中國作為一個(gè)旅游資源極其豐富的旅游大國，市場規(guī)模龐大。近年，旅游市場逐年火爆，在國家旅游行業(yè)管理部門積極有效的政策調(diào)控指導(dǎo)下，各大中型旅游景區(qū)都在積極完善軟硬件設(shè)施，細(xì)化服務(wù)體系，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)景區(qū)單位，拓展景區(qū)品牌潛力，培育新的旅游增長點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。

  一、解決方案概述

    博卡先鋒《旅游景點(diǎn)門戶網(wǎng)站解決方案》主要針對國內(nèi)各大中型旅游景區(qū)實(shí)施品牌戰(zhàn)略、創(chuàng)建精品品質(zhì)景區(qū)所提供的門戶級網(wǎng)站解決方案。方案在充分領(lǐng)會國家旅游相關(guān)政策的基礎(chǔ)上，秉承以人為本的理念，全面塑造景區(qū)品牌，突出為游客著想的細(xì)節(jié)功能體現(xiàn)，積極提供各種人性化的服務(wù)，推進(jìn)景區(qū)管理體系完善，為在日趨激烈的行業(yè)競爭中彰顯實(shí)力，積極創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)景區(qū)、拉動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)的發(fā)展等具有顯著的現(xiàn)實(shí)意義。

　　方案內(nèi)容以旅游信息發(fā)布、精品景點(diǎn)展示、文化內(nèi)涵闡述、人性化的在線服務(wù)、互動(dòng)性交流等為主線，以有效的電子商務(wù)體系為核心，突出品牌深度及切實(shí)的旅游服務(wù)、細(xì)節(jié)應(yīng)用，并針對各類景區(qū)實(shí)際的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行量身定制，從而塑造一個(gè)具有品牌內(nèi)涵并實(shí)現(xiàn)商務(wù)運(yùn)營的旅游景區(qū)門戶網(wǎng)站。

  二、解決方案基礎(chǔ)架構(gòu)

    方案完全采用博卡先鋒建站引擎（SiteEngine）構(gòu)建。SiteEngine是博卡先鋒自主研發(fā)并通過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)“雙軟認(rèn)證”的專業(yè)級建站軟件系統(tǒng)，它擁有先進(jìn)的系統(tǒng)架構(gòu)和強(qiáng)大靈活的功能體系，在針對各個(gè)行業(yè)的建站運(yùn)用、解決信息化實(shí)施、實(shí)現(xiàn)電子化商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營等方面具有獨(dú)道而全面的實(shí)際運(yùn)用意義。

    SiteEngine已擁有政府機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、集團(tuán)門戶、中小企業(yè)、專業(yè)門戶、電子商務(wù)等數(shù)十個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的國內(nèi)外數(shù)千個(gè)典型應(yīng)用。

  三、解決方案主要內(nèi)容

    下列內(nèi)容實(shí)現(xiàn)皆基于SiteEngine的標(biāo)準(zhǔn)功能模塊體系或需進(jìn)行必要的擴(kuò)展，并可以根據(jù)各類型景區(qū)的切實(shí)目標(biāo)及門戶網(wǎng)站的運(yùn)營需要進(jìn)行靈活匹配或功能定制建設(shè)。

  系統(tǒng)架構(gòu)圖

    品牌展示模塊

    ——旅游信息發(fā)布系統(tǒng)

    景區(qū)動(dòng)態(tài)、景區(qū)公告、行業(yè)信息、政策法規(guī)等多種分類信息發(fā)布，可自定義分類或無限級別設(shè)置，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，各類信息內(nèi)容可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，前臺發(fā)布十分簡易，并靈活設(shè)置審核、發(fā)布模式。

    如需批量信息錄入或大量的信息轉(zhuǎn)載時(shí)，該系統(tǒng)更擁有批量文本導(dǎo)入添加和遠(yuǎn)程信息全智能化采集功能。

    ——景區(qū)景點(diǎn)展示系統(tǒng)

    按照景區(qū)的劃分或推薦的旅游線路詳細(xì)展示景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)的風(fēng)景特色、歷史淵源以及文學(xué)典故等，支持文本、圖片、動(dòng)畫、視頻等多種表現(xiàn)形式，不拘一格。

    景區(qū)、景點(diǎn)展示不是一味的平鋪直敘，還可以與景區(qū)公告、相關(guān)游記、風(fēng)景圖片、經(jīng)典視頻甚至門票預(yù)定、特產(chǎn)購買實(shí)現(xiàn)同步互動(dòng)，為游客提供最便捷的瀏覽操作和最具體的景點(diǎn)印象。

    ——景點(diǎn)導(dǎo)航演示系統(tǒng)

    以全景式動(dòng)畫的表現(xiàn)手法，直觀而生動(dòng)的向游客演示整個(gè)景區(qū)的地理位置、景點(diǎn)分布及簡短文字介紹等，從而能夠讓游客對整個(gè)景區(qū)的景點(diǎn)形成全面的了解。

    ——詩詞游記管理系統(tǒng)

    自定義分類或無限級別設(shè)置，各類專輯可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易，并可設(shè)置指定游客或所有用戶前臺提交、審核、發(fā)布的機(jī)制。

    許多名山大川、古跡名勝往往都和許多令人回味的詩詞古賦、游記散文聯(lián)系在一起，文字的印跡有時(shí)候要比容易荒廢的影像資料要恒久，要傳神，要津津樂道。

    ——風(fēng)景圖片展示系統(tǒng)

    全面展示景區(qū)美妙絕倫的風(fēng)光照片，自定義圖片無限分類形式，重要頁面有幻燈片播放功能供選，更適用于讓部分游客或所有用戶上傳自己的精彩作品，甚至可以專輯、專欄的形式推出，可同步進(jìn)行圖片文件的尺寸、大小、審核、發(fā)布等細(xì)節(jié)設(shè)置。

    “官方”的資源總歸是有限的，而“群眾”的參與才是不可估量的。以適當(dāng)?shù)囊?guī)則，發(fā)揮出廣大攝友愛好者的積極作用，對于景區(qū)網(wǎng)站來說，無疑是錦上添花。

    ——精彩視頻展示系統(tǒng)

    自定義分類或無限級別設(shè)置，各類多媒體文件可體現(xiàn)在任意網(wǎng)站頻道或頁面，發(fā)布十分簡易。除了能夠支持常見的AVI、MPEG、DAT、WMV、WMA、MP3等影音文件格式，還可以實(shí)現(xiàn)FLV、SWF等最新的流媒體文件格式在線播放。

    視頻風(fēng)光、風(fēng)景圖片、詩詞游記可獨(dú)立成章或穿插在相關(guān)景點(diǎn)的展示之中，避免枯燥、單調(diào)的長篇大論，呈現(xiàn)給游客一個(gè)有深度、有廣度的景區(qū)印象。

  在線服務(wù)模塊

    ——交通信息查詢系統(tǒng)

    航班、列車、汽車等到達(dá)目的地的交通線路及信息查詢，提供按出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期及時(shí)間、到達(dá)日期及時(shí)間、航空公司、列車班次等多種查詢方式。足不出戶，一切盡在掌握。

    本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)客戶所提供的當(dāng)?shù)亟煌ㄐ畔①Y料或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并及時(shí)維護(hù)、更新，而飛機(jī)、列車、汽車的出行，基于網(wǎng)站系統(tǒng)的在線交易功能，通過與專業(yè)服務(wù)提供機(jī)構(gòu)合作實(shí)現(xiàn)，可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)預(yù)定和購買功能。

    ——自駕車游演示系統(tǒng)

    以動(dòng)畫演示的方式生動(dòng)展示景區(qū)所在地理位置、各主要方向的行車路線、景區(qū)停車場所示意及細(xì)節(jié)事項(xiàng)等，為自駕車游客的出行提供快捷、準(zhǔn)確的交通信息。

    ——天氣預(yù)報(bào)查詢系統(tǒng)

　　檢索查詢景區(qū)或指定查詢?nèi)珖糠值貐^(qū)的未來天氣狀況預(yù)報(bào)信息，為游客出行提供必要的天氣參考。

　　本系統(tǒng)數(shù)據(jù)可依據(jù)網(wǎng)站定期手動(dòng)更新或由專業(yè)數(shù)據(jù)提供商提供并自動(dòng)更新。

    ——在線旅游咨詢系統(tǒng)

　　國內(nèi)首創(chuàng)的Web-IM系統(tǒng)，可獨(dú)立運(yùn)行，能與網(wǎng)站系統(tǒng)無縫銜接，共享用戶數(shù)據(jù)，任意頁面體現(xiàn)，具有無需安裝客戶端、注冊簡易、即用即熟等特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)在線交流、文件傳輸、資料收集等功能應(yīng)用，廣泛適用于企業(yè)辦公、電子商務(wù)、客戶服務(wù)等多種類型的網(wǎng)站。

　　無論是普通游客還是景區(qū)的客服人員或是提供相關(guān)服務(wù)的商家，都能在這個(gè)平臺上進(jìn)行充分的交流和良性的互動(dòng)，最終形成以人性化服務(wù)提供為宗旨，極具運(yùn)營性的商業(yè)化服務(wù)模式。

    ——在線幫助查詢系統(tǒng)

　　提供游客所關(guān)心的常見問題的分類檢索及查詢，可自定義信息分類或無限級別設(shè)置，可靈活實(shí)現(xiàn)多種關(guān)鍵字段的前臺檢索。

　　本系統(tǒng)的查詢數(shù)據(jù)初步由景區(qū)收集錄入，網(wǎng)站運(yùn)營后將在線咨詢中陸續(xù)收集的各類型問題同步提交到查詢數(shù)據(jù)庫，不斷更新的數(shù)據(jù)又將為游客提供更完善的查詢支持，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容更新的有機(jī)循環(huán)。

    ——在線調(diào)查管理系統(tǒng)

　　網(wǎng)站任意頁面發(fā)布任意標(biāo)題、任意可選數(shù)量的調(diào)查信息，系統(tǒng)全面支持單選、多選、自定義輸入等模式，更具多種模式混合應(yīng)用的強(qiáng)大功能，堪稱業(yè)內(nèi)功能最強(qiáng)悍的調(diào)查系統(tǒng)。

　　在線調(diào)查對于分析判斷用戶喜好、作為決策依據(jù)具有重要現(xiàn)實(shí)意義，可廣泛應(yīng)用于投票決策、問卷反饋、用戶傾向調(diào)查、原始資料收集等多種用途。

    ——旅游投訴反饋系統(tǒng)

　　自定義投訴表單內(nèi)容，后臺統(tǒng)一發(fā)布，網(wǎng)站任意頁面體現(xiàn)，表單內(nèi)容自動(dòng)發(fā)送到指定職能部門的郵箱，也可存入數(shù)據(jù)庫供后臺查閱。游客的投訴信息可多個(gè)表單內(nèi)容反饋到一個(gè)部門，也可以單一表單內(nèi)容反饋到多個(gè)部門，完全由表單定制時(shí)決定。

　　以游客的角度考慮，體現(xiàn)細(xì)節(jié)功能，是景區(qū)門戶網(wǎng)站建設(shè)全面的服務(wù)體系所必須具備的。