以協(xié)同辦公系統(tǒng)為核心，經過適當的功能擴展，為企業(yè)構建統(tǒng)一的信息化工作平臺，是面向應用整合的協(xié)同辦公系統(tǒng)(Integration Oriented OA，iOA)的核心目標。基于iOA所實現的應用整合，與傳統(tǒng)意義上的應用系統(tǒng)集成不同，它不是以實現跨系統(tǒng)的業(yè)務處理為目的，而是站在企業(yè)的管理視角，為企業(yè)的決策提供幫助。

  企業(yè)信息化現狀及需求分析

    隨著企業(yè)信息化的日益普及，信息系統(tǒng)的建設與企業(yè)生產經營及管理活動之間的關系變得更為緊密，那些真正能夠為企業(yè)的生產經營及管理帶來突破的信息系統(tǒng)，為企業(yè)在經營、管理等各方面提供了有力的支持。

    但是企業(yè)的信息資源分布在不同的業(yè)務系統(tǒng)中，缺少一個統(tǒng)一的平臺來展示數據分析的結果，信息孤島已成為制約企業(yè)信息化向縱深發(fā)展的致命問題，各系統(tǒng)不能很好地發(fā)揮其應有的作用，很難為公司領導層的管理和決策提供應有的信息；激烈的市場競爭和企業(yè)業(yè)務和管理的復雜、多變性要求企業(yè)的信息系統(tǒng)能適應企業(yè)的快速變化的要求。因此需要這些業(yè)務系統(tǒng)實現很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得企業(yè)生產經營和管理活動等全面信息，提高企業(yè)整體的反應速度和決策能力。

  iOA解決方案的功能描述

    面向管理信息集成的 iOA 是 OA 發(fā)展的最新境界，iOA 可以理解為 integration Oriented Architecture，是一種體系架構，是能夠為企業(yè) IT 長遠發(fā)展起到支撐作用的 IT 基礎設施。

    整個解決方案是基于 J2EE 架構開發(fā)，基于統(tǒng)一的體系架構標準，建立統(tǒng)一的企業(yè)內網門戶體系，利用數據交換平臺將分散在各個業(yè)務系統(tǒng)中的數據提取出來，形成管理導向的中心數據庫，進而利用數據統(tǒng)計分析系統(tǒng)，將隱含在數據背后的信息呈現在企業(yè)管理者面前，從而滿足企業(yè)的管理自動化要求。

    iOA解決方案本身既包含了傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)的內容，又提供了管理信息集成的功能。

    建立公司統(tǒng)一的企業(yè)門戶平臺，集成有序和無序的信息，提供一個企業(yè)生產和管理的統(tǒng)一信息共享入口，使之成為企業(yè)統(tǒng)一的公共信息、業(yè)務信息的發(fā)布窗口，個人待辦事務的統(tǒng)一提醒窗口，領導了解企業(yè)生產經營動態(tài)的統(tǒng)一窗口，提供方便、專業(yè)、個性化的服務，供他們快捷獲取所需信息。

    為整個企業(yè)的信息發(fā)布和集成提供統(tǒng)一的渠道，將全部地區(qū)公司和部門站點有機統(tǒng)一和集成起來。信息門戶提供分級管理，二級門戶網站可以由下屬單位相應的人員進行維護和管理。

    依照使用者的需求及權限來提供適當信息的個性化服務，可以為不同角色、部門的用戶提供個性化服務。用戶能夠看到那些他們感興趣的或他們有權限訪問的資源，同時用戶可以自定義頁面的內容、風格和布局，滿足個性化的需要。

    建立組織內部的郵件系統(tǒng)，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。

    在內部建立一個有效的信息發(fā)布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規(guī)章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業(yè)或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發(fā)展動態(tài)。

    實現工作流程的自動化，實現網上辦公文件流轉過程的實時監(jiān)控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協(xié)同工作問題，實現高效率的協(xié)作。

    提供輔助辦公，它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
構建知識文檔中心，實現企業(yè)內部各形態(tài)文檔知識的自動積累和統(tǒng)一分類存儲和管理，實現信息的采集和共享，提高員工工作效率和工作質量，用以完善公司管理，增加效益。

    通過數據集成實現不同業(yè)務軟件系統(tǒng)之間的數據共享、數據查詢和數據傳輸，利用報表系統(tǒng)進行匯總、分析處理以及展示功能，將來自不同業(yè)務系統(tǒng)的數據和信息匯總形成不同的數據報表和圖表，實現業(yè)務數據集中呈現在集團領導個人門戶頁面上，使領導可以及時關注企業(yè)的業(yè)務運作情況，為公司的領導管理提供決策支持。

    企業(yè)信息門戶實現企業(yè)業(yè)務流程的集成，以業(yè)務流程和企業(yè)應用為核心，通過把企業(yè)原有的業(yè)務系統(tǒng)數據集成到工作流系統(tǒng)中，使企業(yè)員工能有效獲取處理信息，提高企業(yè)整體反應速度。

    為企業(yè)內部員工提供一個支持包括移動設備在內的多種終端設備訪問的門戶平臺，使員工可以隨時隨地按需訪問企業(yè)內部的關鍵業(yè)務數據和業(yè)務處理過程。

    借助目錄服務系統(tǒng)實現統(tǒng)一用戶身份認證管理，加強授權管理及訪問控制；提高信息和系統(tǒng)的安全性，并提供單點登錄的服務。

  iOA的管理訴求

    以人為本—iOA強調以人為本，將數據和界面整合，構建一個安全、高效及可擴展的性能良好的集團基礎信息體系結構。

    建立了集團統(tǒng)一用戶管理機制，實現統(tǒng)一賬號登錄；加強整個系統(tǒng)的安全性，提供安全登錄方式；實現信息的分級、分類、分權限的管理；加強個性化服務功能，建立用戶的個人事務處理平臺、協(xié)作辦公平臺及生活場所；集成短信平臺，更好支持移動辦公；構建綜合管理平臺，與ERP、財務等業(yè)務系統(tǒng)接口，實現數據實時報送、流轉；建立大型集團企業(yè)統(tǒng)一的綜合管理門戶，支持移動辦公，實現任何時間、任何地點、任何方式，通過多種設備及簡單操作即可處理一切公務業(yè)務，了解各項經營信息；實時企業(yè)—實時企業(yè)強調企業(yè)能通過使用最新信息，在關鍵商務流程中消除管理和實施中的延遲，從而提高其競爭力。iOA將幫助企業(yè)向具有執(zhí)行力的實時企業(yè)(RealTime Enterprise，RTE)目標邁進；iOA中的OA基礎設施能夠幫助企業(yè)提升管理效率；iOA的核心是通過數據整合使得企業(yè)內部的關鍵經營信息能夠實時(或準實時)地呈現在管理者的面前，從而為實時管理控制提供了直接而有效的手段；通過管理者對業(yè)務流程以及工作狀態(tài)的實時監(jiān)控從而作出有效反饋，能夠確保企業(yè)的管理決策得以有效落實。

  典型案例

    東方電氣集團作為業(yè)務多元化的大型國有企業(yè)，迫切需要借助信息技術來實現集團的科學化管理、快速決策、高效運營，以及各業(yè)務板塊的有機整合和一體化運作。集團公司總部作為全集團的戰(zhàn)略中心、投資中心和績效中心，必須擁有良好的信息系統(tǒng)支持才能真正實現以資本為紐帶的管理模式。而目前集團公司及各所屬企業(yè)間的網絡連接不暢、數據滯后、信息系統(tǒng)技術平臺規(guī)劃不統(tǒng)一等問題，不僅影響集團決策，也影響了管理和運營，因此亟須制定具體可行的系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，為集團門戶及協(xié)同辦公系統(tǒng)建設，以及下一步利用信息技術推動企業(yè)全面發(fā)展，提供方向指導和操作原則。

    針對東方電氣集團面臨的現實問題和實際需求，慧點科技為其規(guī)劃并建設了全面的門戶及企業(yè)信息門戶系統(tǒng)架構，基于IBM基礎平臺并結合慧點科技成熟產品作為整套系統(tǒng)的解決方案。系統(tǒng)實施的內容包括：

    · 建立企業(yè)信息門戶，作為公司對內、對外的窗口。

    · 建立辦公自動化系統(tǒng)，實現各部門日常工作的自動化處理，提高工作效率。

    · 建立企業(yè)級的文檔管理系統(tǒng)，使各類文檔能夠按權限進行保存、共享。

    · 建立公司內部信息交流的平臺。

    · 建立東方電氣集團公司網絡傳真系統(tǒng)，以提高傳真管理的工作效率。

    · 建立工程公司郵件系統(tǒng)，并實現Internet郵件和企業(yè)內部的郵件系統(tǒng)集成。

    · 建立網絡視頻會議系統(tǒng)。

    · 建立工程公司投標項目工作區(qū)。

    建立工程公司工程項目工作區(qū)，對工程項目全生命周期的各項活動進行統(tǒng)一的管理，方便項目人員對內、對外的信息交流，最終形成統(tǒng)一的工程項目文檔庫，作為企業(yè)的知識財富沉淀在文檔管理系統(tǒng)中。

    東方電氣集團辦公自動化系統(tǒng)自投入運行以來，針對工程公司各單位、部門的使用要求進行了優(yōu)化和改進，使其應用效果更加貼近實際工作情況。

    企業(yè)信息門戶將企業(yè)公告、新聞類信息及時發(fā)布在門戶上，給廣大員工提供了快速了解企業(yè)動態(tài)和學習新知識的途徑，節(jié)省了傳統(tǒng)發(fā)布方式在人力、物力和時間上的耗費，同時個性化的定制應用為用戶帶來更富有成效的互動體驗。

    協(xié)同辦公平臺已經成為公司員工進行日常辦公的平臺和工具，加強了員工之間的信息溝通和交流，提高了行政辦公效率。

    RTX與網絡傳真系統(tǒng)作為辦公輔助工具，搭建起了企業(yè)之間、企業(yè)與個人之間溝通的橋梁。

    業(yè)務辦公模塊以各業(yè)務活動為中心，使相關業(yè)務部門的協(xié)作更加緊密，有效促進了業(yè)務活動的開展和信息積累。其中“項目投標”和“工程項目”作為工程公司有特色的兩個子系統(tǒng)，緊緊圍繞企業(yè)的核心業(yè)務，并為其提供了有力支持。