三、煙草行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化再造的基本做法

    ①企業(yè)內(nèi)部的流程再造。企業(yè)內(nèi)部的流程再造是企業(yè)為了適應(yīng)供應(yīng)鏈合作的需要，企業(yè)內(nèi)部各部門之間進行BPR、BPI，以實現(xiàn)物流、商流、資金流的分離，以信息流驅(qū)動商流、物流和資金流，實行全過程的信息化管理。同時針對信息集約處理的需求，對企業(yè)內(nèi)部涉及與其它企業(yè)合作的部門和業(yè)務(wù)進行精簡和調(diào)整，使業(yè)務(wù)流程跳出重疊的職能管理機構(gòu)界限，通過信息化管理取消中間層次，實現(xiàn)作業(yè)的協(xié)同化和并行化。目前我們商業(yè)企業(yè)的取消縣級公司法人資格和煙草工業(yè)的兼并重組都必須以進行流程重組。

    ②企業(yè)間的信息和服務(wù)的共享。將相關(guān)企業(yè)的Web Service集成到自身系統(tǒng)中，在供應(yīng)鏈上、下游企業(yè)間建立起基于Internet的電子連接，使相關(guān)企業(yè)都能交換信息。系統(tǒng)開發(fā)完成后，即可開始進入調(diào)試和試運行。

    ③企業(yè)之間的流程再造。煙草工商企業(yè)、商流物流企業(yè)之間的流程再造是在企業(yè)內(nèi)部流程再造的基礎(chǔ)上，導(dǎo)入或開發(fā)先進的供應(yīng)鏈管理軟件系統(tǒng)，供應(yīng)管理全面實行數(shù)字化，并充分利用企業(yè)之間的信息，進一步對企業(yè)之間的業(yè)務(wù)流程進行再造，以縮短對顧客的反應(yīng)時間，提高客戶滿意度。如使用供應(yīng)方管理庫存（VMI）、（CPFR）合作-計劃-預(yù)測-補給、QR（快速反應(yīng)）等。

    ④供應(yīng)鏈數(shù)字化、一體化評估與改進。對電子化供應(yīng)鏈的運作情況進行評估，協(xié)調(diào)各成員間的運作方式，并根據(jù)實際需要對信息平臺進行調(diào)整。對預(yù)測方法進行優(yōu)化，對供應(yīng)鏈合作方的策略、流程持續(xù)改進等等。企業(yè)通過供應(yīng)鏈的數(shù)字化和一體化，將快速上市周期的新品研發(fā)、協(xié)同快速響應(yīng)的生產(chǎn)、滿足客戶需求的市場營銷和卷煙及時交付的物流配送等都在低成本地有序運作，實現(xiàn)了協(xié)同運作。

    四、煙草行業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化再造的主要技術(shù)

    1、供應(yīng)鏈管理（SCM）技術(shù)

    高級計劃與排程（APS）；

    統(tǒng)計學(xué)算法在復(fù)雜變化中尋找規(guī)律——需求計劃；

    運籌學(xué)算法在眾多約束條件中尋找最優(yōu)——全面調(diào)度計劃；

    約束理論把握系統(tǒng)中最關(guān)鍵影響因素—— 正確決策；

    協(xié)同打破從原料供應(yīng)到最終用戶之間的信息阻礙——計劃信息準(zhǔn)確

    基于內(nèi)存運算快速對供應(yīng)鏈中的變化做出反應(yīng)——出現(xiàn)意外情況和變化，可以及時決策

    2、需求計劃方法

    按訂單組織生產(chǎn)和采購是目前主流的供應(yīng)鏈管理方法，煙草行業(yè)供應(yīng)鏈管理表現(xiàn)為工商企業(yè)間的按訂單組織貨源和按需求組織貨源相結(jié)合的特點，因此，把握需求變化的長期趨勢和季節(jié)波動促銷、價格、競爭等因素對需求的影響，就顯得非常重要。推動式供應(yīng)鏈：自上而下分配計劃在物料需求計劃基礎(chǔ)上，結(jié)合生產(chǎn)能力、運輸能力、倉庫空間、經(jīng)濟批量訂購點等約束因素進行自上而下具體分配。

    拉動式供應(yīng)鏈：自下而上的物流需求計劃從零售終端起，考慮運輸網(wǎng)絡(luò)、提前期等將需求逐級匯總傳遞到上層的煙草公司和煙廠。

    在買方市場的條件下，拉動式供應(yīng)鏈考慮了影響市場需求的各種因素，按訂單生產(chǎn)或組織貨源就是其成功的應(yīng)用。但是，按訂單組織貨源其關(guān)鍵因素在于訂單前置期的長短，煙草行業(yè)現(xiàn)行計劃體制下，解決辦法是增強需求預(yù)測的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。

    CPFR是一種比較成熟的協(xié)同預(yù)測與補貨方法，其核心是協(xié)同預(yù)測，采集歷史數(shù)據(jù)，利用高級的預(yù)測工具進行預(yù)測，并且將供應(yīng)鏈中所有環(huán)節(jié)納入預(yù)測范圍。并按預(yù)測計劃，由生產(chǎn)商向經(jīng)銷商補貨，經(jīng)銷商向零售終端補貨，在復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，調(diào)度所有的物料流動，以達到利潤最大，成本最小的目的。

    預(yù)測算法：一是相關(guān)、回歸、時間序列、動態(tài)分析、因素分析法、系統(tǒng)動力學(xué)等；二是預(yù)測準(zhǔn)確度分析用戶可以跟蹤預(yù)測的精確度；允許將預(yù)測偏差用于安全庫存計算；三是產(chǎn)品生命周期分析–將原有產(chǎn)品的生命周期（引入期、成長期、成熟期、衰退期）應(yīng)用于新產(chǎn)品；四是預(yù)測模型中考慮消費心理學(xué)

    3、相關(guān)信息技術(shù)

    （1）協(xié)同工作流。煙草工商企業(yè)間的分布性、異構(gòu)性、自治性和散耦合的特點，是典型的HAD環(huán)境（異構(gòu)、自治、分布），這也是供應(yīng)鏈協(xié)同難點所在，即不同部門使用各自的系統(tǒng)處理各自的業(yè)務(wù)，同時各個部門之間還有能夠有效地共享或傳遞一些信息。分布式工作流反映了“多節(jié)點、多路徑返回、同步/異步工作模型”的需求。

    協(xié)同供應(yīng)鏈的支持技術(shù)，從技術(shù)復(fù)雜性與實現(xiàn)的先后順序上，分布式工作流管理可以分為三個層次：一是工作流體系結(jié)構(gòu)的分布，即在同一組織不同環(huán)節(jié)上的分布式應(yīng)用；二是多個工作流引擎能夠集群化工作，且可靈活調(diào)整工作流系統(tǒng)的處理能力。三是工作流模型的分布式定義與柔性執(zhí)行，主要解決跨越不同組織的工作流定義，柔性執(zhí)行則是指正在運行的流可以修改，且保證修改后的流可保持數(shù)據(jù)一致性。工作流平臺是用于定義、實現(xiàn)和管理工作流運行的軟件系統(tǒng)。一個成熟的工作流系統(tǒng)通常由工作流設(shè)計工具、工作流引擎、Repository等幾個部分組成。

    （2）SOA（面向服務(wù)構(gòu)架）及相關(guān)技術(shù)

    供應(yīng)鏈管理最重要的就是要將企業(yè)內(nèi)部的不同應(yīng)用系統(tǒng)、不同企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)進行信息共享和系統(tǒng)集成：一是SCM系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)如MRPII/ERP、DRP等系統(tǒng)之間的集成；二是SCM與物流管理信息系統(tǒng)（WMS、TMS、GPS/GIS系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)之間的集成；三是工商企業(yè)信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換。因此，SOA構(gòu)架是非常重要的底層框架，其相關(guān)技術(shù)包括：XML、SOAP、WSDL、UDDI、ESB等。

    W3C SOAP 1.2規(guī)范在服務(wù)請求者和服務(wù)提供者之間定義使用XML格式的消息進行通信。將應(yīng)用程序請求（在XML中）放入SOAP信封中（也是XML），并從請求者到提供者發(fā)送應(yīng)用程序請求，提供者發(fā)回的響應(yīng)也采用相同的形式。最近SOAP被稱為面向服務(wù)的架構(gòu)協(xié)議（Services-Oriented Architecture Protocol）。SOAP的優(yōu)點在于它完全和廠商無關(guān)，相對于平臺、操作系統(tǒng)、目標(biāo)模型和編程語言可以獨立實現(xiàn)。另外，傳輸和語言綁定以及數(shù)據(jù)編碼的參數(shù)選擇都是由實現(xiàn)決定的。

    革新SOA不需要使用UDDI，但由于UDDI是建立在SOA上來完成自身工作的，所以UDDI是服務(wù)發(fā)現(xiàn)的一個好的解決方案。

    ESB企業(yè)服務(wù)總線ESB（Enterprise Service Bus）是SOA架構(gòu)的一個支柱技術(shù)。 作為一種消息代理架構(gòu)它提供消息隊列系統(tǒng)，使用諸如SOAP或JMS （Java Message Service）等標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)來實現(xiàn)。

    （3）其他技術(shù)如條碼、POS、RF、RFID、GPS、GIS等。