大數(shù)據(jù)時(shí)代下,電商正在大行其道,對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)帶來巨大沖擊,然而,盡管人氣不如從前,但傳統(tǒng)零售業(yè)并未坐以待斃,它們開始逐漸學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維,瞄上大數(shù)據(jù)創(chuàng)新。
掃一掃商品上的條形碼,從生產(chǎn)廠家到最終零售商,消費(fèi)者能夠掌握該商品供應(yīng)鏈的所有環(huán)節(jié),產(chǎn)地、日期、原料、價(jià)格等詳情也一目了然,這是超市與一款名為“我查查”App合作后推出的主要功能,也是實(shí)體超市創(chuàng)新轉(zhuǎn)型“邁”出的第一步。而在這個(gè)平臺(tái)上,最為關(guān)鍵的內(nèi)容就是價(jià)格數(shù)據(jù)信息。“與超市合作進(jìn)行價(jià)格數(shù)據(jù)對(duì)接,用戶可以直接通過掃描條碼從終端獲取價(jià)格數(shù)據(jù)信息。”“我查查”COO陳紅洲透露,近日,已正式啟動(dòng)與韓國(guó)品牌超市1004Mart的合作,“用戶可以直接在APP上下單,在線上下單完成超市代購(gòu)。這在很大程度上幫助了傳統(tǒng)零售業(yè),特別是為實(shí)體超市發(fā)展線上用戶。”
銀泰百貨則瞄準(zhǔn)線下大數(shù)據(jù),開始嘗試線下會(huì)員信息采集與個(gè)性化推薦。用戶進(jìn)入門店,手機(jī)接入WIFI,用戶ID就將上傳至后臺(tái)。經(jīng)過算法分析后,系統(tǒng)有的放矢地推送相關(guān)促銷信息、優(yōu)惠券,精準(zhǔn)引導(dǎo)用戶在實(shí)體門店完成消費(fèi)。通過手機(jī)號(hào)碼,將用戶線上的購(gòu)物屬性與線下連接起來,這是銀泰百貨目前所嘗試的數(shù)字化進(jìn)程中重要的一環(huán)。
超市的規(guī)模有大有小,但通常一個(gè)門店所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類至少在數(shù)千個(gè)到數(shù)萬個(gè),每天也至少有數(shù)千名到數(shù)萬名的顧客出入,顧客與商品直接接觸的頻率很高,因此,對(duì)于超市而言,大數(shù)據(jù)比在其他任何一個(gè)領(lǐng)域都能突顯出其精巧的效果。分析現(xiàn)有顧客的消費(fèi)支出模式,制定出未來需要的預(yù)測(cè)值以及制定潛在客戶流入的地域性、產(chǎn)品性、季節(jié)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略上所需的大數(shù)據(jù),將會(huì)是越來越多的超市經(jīng)營(yíng)管理者們所追求的。
有專家表示,消費(fèi)者的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)遷徙,如何把活動(dòng)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化成零售端銷售,成為傳統(tǒng)企業(yè)未來布局的挑戰(zhàn)與關(guān)鍵。
與微信共舞,是線下商業(yè)“自練武功”的另一招式,不少購(gòu)物中心選擇在微信上開設(shè)公眾賬號(hào)完成轉(zhuǎn)變第一步。微信粉絲超過50萬、微博粉絲超過100萬,從后臺(tái)來看,這些粉絲和VIP會(huì)員顧客人群并不重合。在以往消費(fèi)者問卷調(diào)查、VIP會(huì)員卡信息分析的基礎(chǔ)上,互聯(lián)網(wǎng)又提供了一個(gè)更大的數(shù)據(jù)平臺(tái)空間。
評(píng)論:
大數(shù)據(jù)的到來,為傳統(tǒng)零售業(yè)到來了生機(jī),以大數(shù)據(jù)為“師”,可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和銷售模式的創(chuàng)新,只要傳統(tǒng)零售業(yè)有創(chuàng)新意識(shí)在,電商想要徹底毀滅傳統(tǒng)零售業(yè),是非常困難的。

