樂蜂網(wǎng)與唯品會(142.53, 2.52, 1.80%)的結(jié)合顛覆了美妝電商的格局，高層變動、部門對接讓樂蜂網(wǎng)最近很忙。在新任樂蜂網(wǎng)CTO姜海東看來，盡管樂蜂網(wǎng)是美妝商城，而唯品會是一家專門做特賣的網(wǎng)站，但無論是營銷、供應(yīng)鏈還是物流，雙方的牽手更大程度上是互補(bǔ)。
后臺對接迎促銷高峰
從2月14日唯品會宣布入股樂蜂網(wǎng)75%股權(quán)至今，已過去兩個多月的時間，雙方不僅造就了美妝史上最強(qiáng)桃花節(jié)，當(dāng)前也在為接下來上場的“4·19”特賣會而進(jìn)行忙碌的準(zhǔn)備工作。姜海東自2012年加入東方風(fēng)行集團(tuán)任職CTO一職，在唯品會聯(lián)姻樂蜂網(wǎng)之后，3月26日被任命為唯品會技術(shù)副總裁、樂蜂網(wǎng)首席技術(shù)官。這樣的高層變動并不是惟一案例，早在2月25日，唯品會北京負(fù)責(zé)人張婧就已成為樂蜂網(wǎng)的新任CEO。
姜海東指出，在雙方融合的這兩個多月內(nèi)合作還是很愉快的，無論是采購、營銷，還是物流、技術(shù)等部門都在積極對接完成各項任務(wù)，尤其在應(yīng)對諸如桃花節(jié)這樣的流量高峰時刻，1+1>2的力量甚為明顯。姜海東興奮地表示：“業(yè)內(nèi)為了迎接大型促銷活動往往需要提前幾個月準(zhǔn)備倉庫、物流、服務(wù)器等，然后樂蜂網(wǎng)與唯品會聯(lián)合之后，樂蜂網(wǎng)的桃花節(jié)就可以借調(diào)唯品會的相應(yīng)人手與設(shè)備，而在高峰忙完之后還回去，這使得樂蜂網(wǎng)在桃花節(jié)期間不會出現(xiàn)頁面掛掉的情況。雖然員工會因此面臨較大的工作壓力，但合作的成就感也是前所未有的。”
聯(lián)合采購?fù)晟乒?yīng)鏈
樂蜂網(wǎng)在聯(lián)姻后表示自己有著化妝品垂直領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗，唯品會具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理能力，雙方打通前端時尚電商銷售平臺及后端時尚產(chǎn)品制造的生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，結(jié)合雙方堅持正品的運(yùn)營理念與經(jīng)驗，豐富雙方的產(chǎn)品供給，拓展客戶群體，也將繼續(xù)鞏固樂蜂網(wǎng)打造億萬中國女性優(yōu)質(zhì)生活首選入口的電商平臺優(yōu)勢。
即便如此，業(yè)內(nèi)也猜測雙方的聯(lián)姻是否在兼容性上存在一些問題。對此，姜海東表示，恰恰相反，二者的商業(yè)模式互為補(bǔ)充，形成了更完整的生態(tài)鏈?！拔ㄆ窌姆b在特賣之后可以在樂蜂商城進(jìn)行售賣，樂蜂網(wǎng)的化妝品也可以進(jìn)駐唯品會特賣場，互相引流加大了兩家網(wǎng)站訂單量，這使得我們與供應(yīng)商談判時具備了更多話語權(quán)?！?/P>
姜海東表示，樂蜂網(wǎng)與唯品會已經(jīng)進(jìn)行了一些共同采購的嘗試，今后將更多地進(jìn)行聯(lián)合采購。而在物流方面，樂蜂網(wǎng)對于一線城市的覆蓋率與唯品會在二三線城市的覆蓋率也形成了互補(bǔ)，雙方將在未來加大物流服務(wù)的密度。
精準(zhǔn)營銷提升客戶黏性
大數(shù)據(jù)是近年電商行業(yè)的熱門關(guān)鍵詞，怎樣收集大數(shù)據(jù)、如何有效地進(jìn)行數(shù)據(jù)分析成為電商企業(yè)頭疼的問題。在入職樂蜂網(wǎng)之前，姜海東擁有在亞馬遜(323.68, 7.60, 2.40%)、京東(滾動資訊)等集團(tuán)負(fù)責(zé)技術(shù)的豐富經(jīng)驗。他認(rèn)為，能夠?qū)?shù)據(jù)靈活應(yīng)用、讓服務(wù)更加智能化對企業(yè)而言異常關(guān)鍵。
當(dāng)前，姜海東攜團(tuán)隊為樂蜂網(wǎng)打造了實時數(shù)據(jù)平臺，在這個系統(tǒng)內(nèi)后臺數(shù)據(jù)庫將根據(jù)消費(fèi)者在網(wǎng)購頁面的一舉一動而對其進(jìn)行有針對性的推薦，包括消費(fèi)者可能感興趣的商品、消費(fèi)者可能用到的優(yōu)惠券都將被推送至消費(fèi)者眼前。姜海東表示，樂蜂網(wǎng)現(xiàn)今的技術(shù)能力已居業(yè)界前列，對于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能力也較強(qiáng)，一些技術(shù)成果還將申請專利保護(hù)。由于電商移動端的競爭相當(dāng)激烈，樂蜂網(wǎng)將在今年給予移動端足夠多的重視，并對其進(jìn)行創(chuàng)新與完善?，F(xiàn)在來自樂蜂網(wǎng)移動端的訂單量占比達(dá)到25%，姜海東表示，以后這部分占比或?qū)⒊^50%。