信息中心
客戶關系管理CRM類別——客戶聲音管理
一部分是處理方式，一部分是軟件
CVM仍然處在不斷發展、進化的階段，所以很難預什么樣的功能才是一個“典型”CVM應用程序所應該具備的或誰會成為主要的服務提供商。Pombraint認為CVM一部分是處理方式，一部分是軟件。
CVM最初的發展方向是幫助公司們真正理解他們的客戶正在與他們交流什么，特別是在客戶們的潛意識里的想法是什么，當一些客戶請求一個具體產品的價格表或功能列表的時候，這就是一種需求的暗示，公司應該能夠抓住這種信號，并融入到產品開發的流程中。
最后，公司將能夠在合適的時機以合適的價格向市場推出合適的產品。
集成系統網絡情報信息數據庫
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄