目前，中國SaaS廠商都推出了免費(fèi)的SaaS產(chǎn)品，希望通過免費(fèi)能夠獲得更多企業(yè)用戶的關(guān)注。
免費(fèi)風(fēng)潮突起
2009年5月，阿里軟件宣布，其核心在線管理軟件“錢掌柜”三年免費(fèi)，希望在三年內(nèi)，通過免費(fèi)使國內(nèi)中小企業(yè)管理軟件普及率從10%提升至40%。
2009年6月，用友偉庫網(wǎng)在北京用友軟件園隆重召開了主題為“新服務(wù)，營天下”的新服務(wù)發(fā)布會(huì)。10億重金打造的國內(nèi)SaaS市場整合度極高的新一代在線精準(zhǔn)營銷平臺(tái)“客盈門”閃亮登場，以免費(fèi)形式向用戶提供新產(chǎn)品服務(wù)。
金蝶友商網(wǎng)也推出面向個(gè)體戶、網(wǎng)店老板的免費(fèi)記賬理財(cái)產(chǎn)品“友商在線儲(chǔ)錢罐”，希望以此進(jìn)軍小企業(yè)市場最底層的個(gè)體工商戶群體，以SaaS模式為數(shù)千萬的小老板及網(wǎng)店主提供免費(fèi)的在線流水帳服務(wù)。
對于“免費(fèi)”，SaaS的資深專家許衛(wèi)國說：“目前并不會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)就能激活中小企業(yè)信息化市場，就能一下子提高用戶的認(rèn)知度。從表面上看，免費(fèi)的管理軟件徹底降低了企業(yè)信息化的門檻，企業(yè)不再擔(dān)心IT投入的黑洞了，尤其是SaaS模式的軟件，不需要維護(hù)，不需要實(shí)施，對中小企業(yè)用戶來說這是一個(gè)好消息。但是，中小企業(yè)不用管理軟件的原因并不是買不起軟件，而是有些SaaS的管理軟件滿足不了企業(yè)的具體需求，易用、實(shí)用才是企業(yè)最看重的?！?BR>許衛(wèi)國還說：“評(píng)定一個(gè)SaaS管理軟件是否成熟，還是需要看付費(fèi)的用戶到底有多少！”
計(jì)世資訊（CCW Research）發(fā)布SaaS市場最新研究報(bào)告（《2008-2009年中國軟件運(yùn)營服務(wù)（SaaS）產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢研究報(bào)告》）稱：2008年中國軟件運(yùn)營服務(wù)（SaaS）市場規(guī)模達(dá)到198.4億元。在中小企業(yè)最關(guān)心的銷售管理、客戶管理軟件領(lǐng)域，此報(bào)告對于老牌在線CRM廠商XTools作出評(píng)價(jià)：“目前XTools已經(jīng)具有一定的客戶規(guī)模和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其產(chǎn)品具有功能易用、實(shí)施周期短的特點(diǎn)。研究數(shù)據(jù)顯示XTools的在線CRM用戶得到迅速提升，在線CRM付費(fèi)用戶數(shù)位居行業(yè)第一?！?BR>