二、集成的范圍

1.從宏觀看，ERP將企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)集成在一起，通過(guò)定單管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理、銷(xiāo)售管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量控制、客服管理等單元將整個(gè)企業(yè)的流程和信息貫穿在一起，再通過(guò)SRM（Supplier Relationship Management）供應(yīng)商關(guān)系管理與CRM（Customer Relationship Management）客戶(hù)關(guān)系管理聯(lián)系上下游企業(yè)，與其進(jìn)行信息共享和協(xié)同運(yùn)作，然后雙向延伸擴(kuò)展到供應(yīng)商的供應(yīng)商和客戶(hù)的客戶(hù)，最終構(gòu)成了一條產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。

2.從微觀看主要有三種情況：（1）對(duì)于財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、質(zhì)量控制、客服管理等單元，主要是依據(jù)企業(yè)自身的情況和公共的標(biāo)準(zhǔn)所制定，所以以ERP為主輔以SCM某些細(xì)節(jié)部分的指導(dǎo)進(jìn)行優(yōu)化；（2）對(duì)于訂單管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)管理等，由于SCM支持企業(yè)間的協(xié)調(diào)合作，可以為企業(yè)提供更好的解決方案，同時(shí)由于有更優(yōu)的數(shù)學(xué)模型和技術(shù)支持，可以以SCM對(duì)ERP進(jìn)行覆蓋；（3）SCM還涉及了很多ERP中沒(méi)有涉及的模塊或功能，比如：供應(yīng)商關(guān)系管理、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈決策管理、供應(yīng)鏈管理的支持平臺(tái)等，這些都要通過(guò)SCM 對(duì)ERP 進(jìn)行補(bǔ)充。