廣州威納電子科技有限公司是由廣州電器科學研究院和廣州擎天實業有限公司共同組建的高新科技民營公司，具有三十年以上從事研究開發的工作經驗，專業研究和生產家用電器和工業電器的智能控制器、智能測試儀器儀表、電器附件成套檢測設備、電工電子材料耐燃燒試驗設備和制冷壓縮機性能檢測設備等。
公司座落于廣州高新科技企業集中地廣州天河軟件園內。目前公司現有員工約300余人，其中10%以上為高級研發人員，公司還與廣東工業大學聯合建立了研究開發中心。公司擁有先進的生產儀器和檢測設備，具備年生產各種智能控制器和各種電器、電器附件成套檢測設備300萬套的生產能力。公司建立了完善的質量管理體系，并通過了ISO9001(2000版)的質量體系認證。公司可提供專業的技術支援及按客戶要求開發、設計和生產各類智能控制器，公司具有很強的產品電磁兼容解決能力，所開發的產品能夠通過ILC、UL、LEC、VDE、TUV、CE等標準認證。
廣州威納電子科技有限公司企業信息化集成系統（EIIS）一期工程-----客戶關系管理（CRM）、產品數據管理（PDM）系統于近日進入全面實施階段。此項目已列入廣州市制造業信息化推進工程項目。
威納電子公司實施的TJ_CRM，是天劍公司基于Internet環境下開發的面向電子商務的客戶關系管理系統，通過先進企業管理思想、電子商務和信息技術的高度集成，幫助企業實現營銷自動化、銷售自動化和服務自動化，有效管理企業與客戶之間的關系，提高客戶忠誠度，從而實現客戶價值的最大化，提高企業的核心競爭力。
·建立統一的客戶管理工作平臺
通過TJ_eCRM系統，為企業各部門、分公司、辦事處建立統一的客戶管理平臺，消除企業信息孤島，通過對客戶信息資源的整合，在企業內部達到客戶資源共享，建立以客戶為中心的管理體系。
·提高客戶滿意度
通過TJ_eCRM系統，客戶信息包括了所有的聯系資料、服務資料、跟進資料等等，為市場人員、銷售人員、客服人員提供從多個維度進行觀察客戶，分析客戶，捕捉客戶需求，分析客戶狀況，從而為客戶提供更快速周到的優質服務，提高客戶滿意度，為客戶提供統一的客戶體驗。
·提高工作效率
通過TJ_eCRM系統，可以提高業務處理流程的自動化程度，當業務發生狀態變化時，系統自動發送消息通知相關的人員，提醒用戶進行相關操作，企業迅速把握客戶的需求，跟蹤和解決客戶遇到的問題，提高工作效率，使企業內部能夠更高效的運轉。
例如訂單發貨收款的預警提醒、日程的預警提醒、機會階段升遷的提醒、客戶級別的自動升遷、客戶跟進的提醒、上門維持的提醒等等。
·過程掌握和決策支持
通過TJ_eCRM系統，企業管理層可以實時地查看下級的工作計劃、日程安排、項目進展情況、客戶發展情況；通過消息系統，可以及時了解到下級的工作情況，提高了工作的透明度，提高了公司的管理能力。
客戶信息和市場信息的統一管理，企業決策層通過報表和分析圖表可以實時了解到市場、銷售和服務的狀況等等，決策層對企業的市場營銷、銷售過程、訂單執行、客戶服務等等情況得到完整全面的掌握，為正確的決策提供支持，從而提高企業的核心競爭力。
TJ_eCRM已成為威納電子公司整合市場資源，穩執市場牛耳的又一制勝法寶！
廣州威納電子科技有限公司企業信息化集成系統（EIIS）二期工程——企業資源管理系統ERP已經開始實施的前期準備。