根據(jù)國(guó)泰君安總部大企業(yè)戰(zhàn)略合作部要求,系統(tǒng)支持在上海、北京、深圳三地的辦公,并集成了國(guó)泰君安現(xiàn)有OA系統(tǒng),充分利用現(xiàn)有資源??紤]國(guó)泰君安大企業(yè)戰(zhàn)略合作部的機(jī)構(gòu)地域分布廣,以及今后的發(fā)展,系統(tǒng)全部采用B/S結(jié)構(gòu),同時(shí)也能夠支持C/S的模式。
國(guó)泰君安Power
CRM系統(tǒng)的實(shí)施基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)設(shè)目標(biāo),為國(guó)泰君安總部大企業(yè)戰(zhàn)略合作部提供有效工具,給國(guó)泰君安帶來(lái)了具有巨大價(jià)值的核心大客戶。同時(shí)整合業(yè)務(wù)資源,為客戶提供專業(yè)化、客戶化的服務(wù),并通過(guò)協(xié)同銷售管理,進(jìn)一步發(fā)掘潛在客戶價(jià)值。
點(diǎn)評(píng):
國(guó)泰君安Power
CRM系統(tǒng)具備如下特點(diǎn):
*全面的客戶信息管理;
*嚴(yán)密的安全權(quán)限管理措施;
*大數(shù)據(jù)量處理機(jī)制;
*靈活清晰的線索;
*工作流可配置;
*個(gè)性化的友好界面;
*對(duì)OA系統(tǒng)及Office文檔良好繼承。
系統(tǒng)不僅可以方便地進(jìn)行客戶需求和客戶滿意度調(diào)查,還可以共享公司各類客戶資料庫(kù),根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶進(jìn)行分類,從各個(gè)側(cè)面分析核心客戶的價(jià)值量,分析核心客戶的投資組合、風(fēng)險(xiǎn)偏好、交易特征等,并且可以跟蹤核心客戶的增減動(dòng)態(tài)及其原因,預(yù)警提示客戶經(jīng)理和管理部門制定及時(shí)有效的營(yíng)銷、服務(wù)方案,提高客戶滿意度。
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