將電子商務(wù)線上線下整合

太平鳥最近在實(shí)施新的分銷系統(tǒng)，同時(shí)也在打造新的電子商務(wù)后臺(tái)系統(tǒng)，希望實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一配貨，統(tǒng)一視圖和交互管理等功能。另外，將門店的很多零售分析模型也根據(jù)電商的特點(diǎn)做修改部署，幫助品牌公司的商品和零售營(yíng)運(yùn)人員實(shí)時(shí)了解電商的客流以及產(chǎn)銷率情況。下一步太平鳥會(huì)開始嘗試移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，移動(dòng)終端是個(gè)非常好的載體，能很好的實(shí)現(xiàn)對(duì)于消費(fèi)者的識(shí)別和互動(dòng)的統(tǒng)一管理。電商的價(jià)值在于凈資產(chǎn)收益率的提升和品牌知名度的提升。

在統(tǒng)一客戶線上和線下的體驗(yàn)方面太平鳥目前在做四個(gè)方面的工作：

1、商品層面：統(tǒng)一電商和渠道的新品上市模塊、波段、商品鋪貨、補(bǔ)貨計(jì)劃、商品庫存調(diào)撥，價(jià)格保持一致，更多地通過訂單的促銷管理而非單品的促銷管理來操作。

2、營(yíng)銷活動(dòng)：促銷商品的確定與庫存調(diào)撥、促銷方案的批準(zhǔn)(報(bào)備品牌公司)以及社會(huì)化媒體營(yíng)銷等。

3、市場(chǎng)推廣：線下推廣活動(dòng)的提交和線上同步、線下需宣傳的信息提交和線上發(fā)布，推廣資源的分配(新媒體)推廣方案策劃與實(shí)施(電子商務(wù)的推廣相對(duì)可量化，可通過CPC，CPA等方式量化)

4、會(huì)員的打通。

說到怎樣處理線上和線下的價(jià)格差距，閔捷說"太平鳥的做法是，貨品的差異化以及基于訂單而非單品的營(yíng)銷策略"。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，IT其實(shí)已經(jīng)越來越像業(yè)務(wù)和流程優(yōu)化部門了，如果IT部門轉(zhuǎn)型成功且具備相關(guān)的能力，IT部門完全可以主導(dǎo)電子商務(wù)，并且IT部門主導(dǎo)效果會(huì)更好，因?yàn)樗麄兞私饣ヂ?lián)網(wǎng)，了解互聯(lián)網(wǎng)的用戶。未來，在電商的世界里，IT部門和業(yè)務(wù)部門的劃分不再那么明顯，就像未來不再爭(zhēng)論是電子重要還是商務(wù)重要，因?yàn)閮烧叨贾匾?IT部門是和業(yè)務(wù)部門在一個(gè)起跑線上，唯能者居之"。

電商內(nèi)部還是推行預(yù)算管理，收入預(yù)算和成本預(yù)算以及流量預(yù)算，通過瀏覽量為目標(biāo)值的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，結(jié)合銷售收入，可以幫助企業(yè)進(jìn)一步明晰經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的問題，同時(shí)，指標(biāo)可以拆解到推廣部門、商品部門、客服部門、物流部門等。

太平鳥改版的官網(wǎng)中設(shè)立的品牌館和陳列館都使用了線下品牌的元素，同時(shí)，最近樂町女裝、太平鳥男裝的微電影等也都是和電商的推廣部門一起整合資源進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)推廣營(yíng)銷。

閔捷一直認(rèn)為電商是未來商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化類的商品(或僅通過圖片和文字介紹就能讓顧客放心的商品)比較容易實(shí)現(xiàn)線上銷售是普遍所接受的，而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化程度低的商品(或消費(fèi)者若不親眼仔細(xì)查看實(shí)物就無法放心的商品)如何在線銷售，品牌還是關(guān)鍵因素之一。對(duì)于非標(biāo)的商品，如何突出價(jià)值賣點(diǎn)和需求賣點(diǎn)而非產(chǎn)品功能賣點(diǎn)，如何降低消費(fèi)者體驗(yàn)的風(fēng)險(xiǎn)以及成本都是關(guān)鍵因素。