第二部分，由于團購的開放平臺在春節之后發布了，其中有一些數據的分享，我想快速地給大家做一個匯報。這是360團購開放平臺數據統計報告做出的一個統計和預測，主要是下面幾個方面，一是團購市場規模的預測，二是在團購市場上主要的服務類別，用戶最關心什么。三是全互聯網用戶對于團購的用戶規模，四是360開放平臺網站的排名，最后是團購用戶的行為分析。

在團購市場主要服務的類別，用戶最關注哪些，從這個餅圖上來看，本地美食和網上購物分別是用戶最關注的服務，團購市場的用戶規模，根據360團購開放平臺的抽樣統計，截止到5月份，日均覆蓋人數達到4千多萬，占所有網站訪問用戶比重的11%，占購物網站訪問量的18.4%，這意味著團購市場還有很大的上升空間。這是開放平臺導出流量的排名，只是一個比例，其中拉手、美團、團寶列導出流量的前三，這是一站通成交的排名，拉手、糯米、滿座分別排在前三。這是團購用戶關注的熱點，團購用戶關注的熱點大家最關注的是團的價格，其次是購買人數，接下來是售后保障，再就是消費性價比、消費便捷性和團單內容的圖片。這是團購用戶在購買的一些熱點，我們通過不同的分類做了一個匯總，自助餐、電影票、健身是關注度最高的。網購的關注度最高的一個是服飾，還有一個是購物。

360開放平臺投訴的，3-5月共收到團購有效投訴3500多起，77%屬于網上購物類的團單，投訴主要集中在發貨速度慢、假貨成為投訴重點，分別占了44%和35%。對本地類型的投訴熱點主要是在本地美食和美容保健，表現層面主要集中在去服務的時候，與網站描述不符，無法預約和存在隱性消費。

這是360電子商務開放平臺的全部內容，關于360整個的數據的分析報告，大家可以關注我們的360團購導航的新浪微博，這樣我們會把整個報告更加詳細的內容發布在微博上。謝謝大家!