他是一個(gè)平易近人的老者，渾身散發(fā)出學(xué)者的氣質(zhì)，第一次見就很自然的稱呼他為吳老師，他就是中國石油化工股份有限公司副總工程師教授級(jí)高工——吳正宏。吳老在中石化兢兢業(yè)業(yè)的工作了20多年，從一個(gè)普通技術(shù)人員做到全國數(shù)一數(shù)二的集團(tuán)企業(yè)的信息系統(tǒng)管理部的副總工程師。我在他的身上，看到了對(duì)信息化工作的熱情與責(zé)任感，而這些正是當(dāng)下我們年輕人所欠缺的。

IT系統(tǒng)與業(yè)務(wù)的關(guān)系

企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，其主要任務(wù)就是要產(chǎn)生價(jià)值，而IT則為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值起到支撐作用。IT和業(yè)務(wù)是一種服務(wù)的關(guān)系,為企業(yè)整個(gè)主價(jià)值鏈在不同環(huán)節(jié)上提供服務(wù)。當(dāng)51CTO記者問他中石化的信息化都用來干些什么時(shí)，吳老給出了這樣的回答：“中石化在信息化方面做三件事，第一是跟管理結(jié)合，提高管理的效率實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。第二跟生產(chǎn)結(jié)合，提高生產(chǎn)的效率，節(jié)能減排，保證質(zhì)量，降低成本。第三，和市場結(jié)合，提高我們整個(gè)企業(yè)的市場反應(yīng)能力，提高市場響應(yīng)的速度。簡單來講，就是通過信息化的手段提升企業(yè)的發(fā)展。”

傳統(tǒng)行業(yè)的進(jìn)一步細(xì)分、跨部門、跨企業(yè)合作正成為大勢所趨，每個(gè)行業(yè)都面臨著來自客戶和合作伙伴不斷增長變化的需求以及來自競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)壓力。IT作為一種工具，其本身的優(yōu)化對(duì)企業(yè)管理起到了哪些作用呢？吳老在回答這個(gè)問題時(shí)表示，首先兩者之間是互相影響，其次，IT系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生三方面的作用：

第一：提高工作效率，減輕人的負(fù)擔(dān)，讓人去做更有創(chuàng)造性的工作。
第二：規(guī)范企業(yè)操作，也就是一切事情都按規(guī)矩辦事。例如：越是大型企業(yè)，其結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，需要審批的環(huán)節(jié)也就越多，如果全都由人來執(zhí)行流程就會(huì)很麻煩，但利用IT系統(tǒng)就相對(duì)比較容易形成規(guī)范，規(guī)范人的職責(zé)權(quán)限。
第三：形成監(jiān)管平臺(tái)，可以很容易的把某個(gè)部門，某個(gè)人或者是某個(gè)供應(yīng)商在相關(guān)方面的數(shù)據(jù)就調(diào)出來，可防止企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)和員工不去干違規(guī)的事，使企業(yè)能夠更規(guī)范地運(yùn)行。

業(yè)務(wù)流程是人們做事情的一個(gè)方法，當(dāng)把手工環(huán)境下的業(yè)務(wù)流程放在IT環(huán)境下一定要做變革，吳老強(qiáng)調(diào)IT與業(yè)務(wù)存在三種關(guān)系：

第一種：業(yè)務(wù)部門所有的精力放在業(yè)務(wù)上時(shí)，感覺會(huì)很疲憊，便找IT部門做信息系統(tǒng)，要求做到簡化操作、規(guī)范操作，這個(gè)時(shí)候是支持的關(guān)系。
第二種：經(jīng)過上面的過程，以后每當(dāng)業(yè)務(wù)部門要開展一個(gè)新的業(yè)務(wù)，想要優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時(shí)，便會(huì)找IT部門，主動(dòng)說要這么做這件事，我要那么做這件事，你能不能支持我，應(yīng)該怎么支持，此時(shí)業(yè)務(wù)和IT變成了協(xié)同關(guān)系。
第三種：現(xiàn)在很多企業(yè)和部門會(huì)問IT部門，請(qǐng)他們從專業(yè)的角度出發(fā)，在IT環(huán)境下如何開展業(yè)務(wù)最好，效率更高，更安全、可靠不出問題，這就發(fā)展成引導(dǎo)的關(guān)系。

從支持到協(xié)同再到引導(dǎo)都屬于合作，只是合作的層面在逐漸提升。其實(shí)IT和業(yè)務(wù)的關(guān)系就是在這樣的過程中不斷發(fā)展。

中石化的轉(zhuǎn)型

轉(zhuǎn)型是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。企業(yè)主動(dòng)預(yù)見未來，實(shí)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，此乃明智之舉。當(dāng)記者問起中石化如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉(zhuǎn)型時(shí)，吳老說：“中石油、中石化等企業(yè)希望從國內(nèi)的石油化工企業(yè)變成國際化的石油化工公司，大家都在向這些方面發(fā)展。”利用IT系統(tǒng)的優(yōu)化可以更好的達(dá)到企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的：
一是在純技術(shù)方面，不斷地采用新的技術(shù)手段，數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器該升級(jí)升級(jí)，如果出現(xiàn)了新的技術(shù)，像云計(jì)算、SOA，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引入到企業(yè)當(dāng)中，提升整個(gè)管理系統(tǒng)。另外，通過優(yōu)化支撐業(yè)務(wù)，需要注意和業(yè)務(wù)最緊密的融合，這種深度的融合是優(yōu)化的必經(jīng)之路，切記將業(yè)務(wù)和IT搞成兩張皮。大家都在講融合，吳老認(rèn)為最重要的融合是要培養(yǎng)大量的多緯度、多層面的復(fù)合人才，搞IT的人去懂業(yè)務(wù)，搞業(yè)務(wù)的人應(yīng)該去了解IT。這是多層次的，只是每個(gè)層次了解對(duì)方的深度不一樣。

IT技術(shù)能不能很好的被企業(yè)應(yīng)用主要受外部和內(nèi)部條件的影響。首先在外部條件要看，有沒有這樣的技術(shù)、有沒有這樣的產(chǎn)品，有沒有這樣的經(jīng)驗(yàn)。其次是內(nèi)部條件，有沒有一支本領(lǐng)過硬的隊(duì)伍。吳老在講到隊(duì)伍建設(shè)時(shí)講了三個(gè)方面：
第一：是企業(yè)的IT管理隊(duì)伍，IT管理團(tuán)隊(duì)是否具有一定的能力水平。
第二：是建設(shè)隊(duì)伍，這個(gè)隊(duì)伍需要我們?cè)谛畔⒒倪^程中不斷地培養(yǎng)、不斷地鍛煉、不斷地積累產(chǎn)生這樣的隊(duì)伍。
第三：提高用戶隊(duì)伍的水平，這個(gè)用戶包括操作層的用戶，也包括高管層的用戶。

中石化的轉(zhuǎn)型促進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)的建立

中石化的電子商務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目啟動(dòng)于2000年，之后經(jīng)過幾番改造提升，成為其重要的、不可替代的采購平臺(tái)，同時(shí)也是中石化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一種創(chuàng)新。

在建中石化電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)，也正是其要上市的時(shí)間。當(dāng)時(shí)中石化提出，作為把中石化從國內(nèi)最大的石油化公司變成國際化的能源化工企業(yè)，在這個(gè)轉(zhuǎn)型過程中有很多變革，其中電子商務(wù)是變革的一部分，也是很重要的一部分，這是中石化整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。另外，通過電子商務(wù)改造企業(yè)的采購系統(tǒng)和改造銷售系統(tǒng)，讓它能夠更適應(yīng)現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)發(fā)生轉(zhuǎn)型的變化。

電子商務(wù)平臺(tái)上線后給中石化的供應(yīng)體系和組織結(jié)構(gòu)帶來很大的變化，這跟信息化的推進(jìn)是同步進(jìn)行的。在發(fā)展IT系統(tǒng)的同時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，從原來的多級(jí)管理簡化成扁平化，到現(xiàn)在的三級(jí)管理，使得整個(gè)企業(yè)的發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)模式的調(diào)整完全融合在一起。

截至2008年5月28日，中國石化物資采購電子商務(wù)網(wǎng)站累計(jì)成交額突破5000億元，企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)所需物資90%以上實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上采購。這標(biāo)志著中國石化徹底告別了傳統(tǒng)的物資采購模式，全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化采購時(shí)代。

在采訪的最后，51CTO記者請(qǐng)吳老分享一些成為優(yōu)秀 CIO的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，吳老說：“首先我不是CIO，沒有在CIO位置上干過，只是作為企業(yè)IT工作者在圈里干這樣的事多一點(diǎn)而已。”他認(rèn)為，搞信息化最重要的是要踏實(shí)下心來做事，很多事情都是靠多年的積累，靠大家一起來做事情，包括你的團(tuán)隊(duì)，包括周圍可以協(xié)同的部門，大家一起做才能把企業(yè)的信息化做好。不要試圖去找那些看起來很簡單的捷徑，要把精力更多的放在要做的事情上。

編后語：與吳老約定的采訪時(shí)間是30分鐘，但到采訪最后結(jié)束才發(fā)現(xiàn)原來已經(jīng)1個(gè)多小時(shí)已經(jīng)就過去了，整個(gè)談話過程很輕松，在吳老的身上感覺不到一點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的架子，就像兩個(gè)老朋友坐在一起聊天一樣。另外一個(gè)感受就是吳老的人緣很好，在我們的談話過程中，多位他的粉絲朋友前來與他握手道別，可見其是多么受朋友的尊敬。