金蝶友商網(wǎng)的在線管理作為其全程電子商務(wù)的切入點(diǎn)，最終還是為全程電子商務(wù)服務(wù)服務(wù)，只有定位于全程、全方位、全過(guò)程，一站式的在線管理服務(wù)解決方案才能打通企業(yè)內(nèi)部管理和外部商務(wù)管理之間的全程應(yīng)用，將有限的能力擴(kuò)展到具有無(wú)限能量的WEB信息平臺(tái)上，為最終用戶提供更豐富、更友好的全程SaaS服務(wù)。

IDC研究表明，企業(yè)在管理目標(biāo)上的變化代表了在線管理服務(wù)的演進(jìn)路線，最初的業(yè)務(wù)軟件強(qiáng)調(diào)對(duì)于基本業(yè)務(wù)功能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，而隨后的系統(tǒng)軟件應(yīng)用方案著力于解決企業(yè)內(nèi)部協(xié)同問(wèn)題，從優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部協(xié)同，到實(shí)現(xiàn)企業(yè)間協(xié)同。

在線管理服務(wù)則代表了下一代的企業(yè)的關(guān)鍵管理目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)管理創(chuàng)新。通過(guò)對(duì)于把在線管理服務(wù)和企業(yè)業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)對(duì)于業(yè)務(wù)流程的自適應(yīng)管理，鼓勵(lì)用戶協(xié)作產(chǎn)生的“群體智慧”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和合作伙伴之間的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化，構(gòu)建有效的全程電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境。

深度的供應(yīng)鏈協(xié)同能力
雖然許多中小企業(yè)已經(jīng)可以應(yīng)用部分供應(yīng)鏈協(xié)同，但對(duì)于絕大部分中小企業(yè)而言，實(shí)施完整的供應(yīng)鏈協(xié)同仍然是一個(gè)難以企及的目標(biāo)，在線管理服務(wù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，幫助中小企業(yè)成功的逾越這一障礙。

以企業(yè)SNS為核心標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用服務(wù)實(shí)現(xiàn)了中小企業(yè)的供應(yīng)鏈信息交互與協(xié)同。互聯(lián)網(wǎng)中SNS的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)將迅速應(yīng)用到企業(yè)SNS中，通過(guò)商業(yè)活動(dòng)構(gòu)建企業(yè)SNS和企業(yè)門戶標(biāo)準(zhǔn)組件，將企業(yè)間供應(yīng)鏈形成完整信息交互渠道。企業(yè)間的微小的運(yùn)營(yíng)變化通過(guò)SNS標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)迅速擴(kuò)散到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，減小供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的負(fù)作用，推動(dòng)資源的合理配置。

數(shù)據(jù)為核心的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用構(gòu)成了企業(yè)間業(yè)務(wù)活動(dòng)的協(xié)同平臺(tái)。基于全程電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用服務(wù)作為企業(yè)間商務(wù)交互的基礎(chǔ)，適應(yīng)于各種異構(gòu)應(yīng)用的交互，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的無(wú)縫銜接。

全程電子商務(wù)將會(huì)促使新商業(yè)模式的產(chǎn)生，促進(jìn)供應(yīng)鏈的信息協(xié)同和業(yè)務(wù)協(xié)同，形成企業(yè)間交互渠道。產(chǎn)品從生產(chǎn)、組裝、銷售到最終的客戶，交易全程都將在這條企業(yè)間交互渠道中完成。

全程電子商務(wù)服務(wù)的誕生
電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)中扮演了越來(lái)越重要的角色。面對(duì)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)發(fā)展將出現(xiàn)兩個(gè)趨勢(shì)：第一是電子商務(wù)會(huì)受到越來(lái)越多的企業(yè)的追捧，是未來(lái)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的選擇。第二則是內(nèi)部管理急待改善，以適應(yīng)快速變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，并最終與外部的電子商務(wù)系統(tǒng)趨向融合，走向全程電子商務(wù)。這兩個(gè)趨勢(shì)預(yù)示著中小企業(yè)發(fā)展已開(kāi)始從傳統(tǒng)工業(yè)化時(shí)代向全程電子商務(wù)時(shí)代轉(zhuǎn)變。

全程電子商務(wù)服務(wù)是以電子商務(wù)時(shí)代所需要的管理模式為核心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和SaaS（Software as a Service 軟件即服務(wù)）交付模式，為中小企業(yè)提供在線管理及電子商務(wù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理及企業(yè)外部商務(wù)流程的有效協(xié)同。同時(shí)，企業(yè)可通過(guò)開(kāi)放式的服務(wù)平臺(tái)，輕松獲取政府、銀行、中介組織等各類社會(huì)公共服務(wù)機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供的全程、全方位、一站式的電子商務(wù)綜合服務(wù)，共同構(gòu)建可信賴的企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)社區(qū)，成功向下一代企業(yè)轉(zhuǎn)型。

全程電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋了供應(yīng)鏈的上中下游管理，并且形成信息流在供應(yīng)鏈上的暢通無(wú)阻，體現(xiàn)了新經(jīng)濟(jì)信息流暢、快速反應(yīng)的特點(diǎn)。企業(yè)不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)協(xié)助內(nèi)部管理，同時(shí)也可以與對(duì)外的信息發(fā)布、信息搜索、信息匹配以及基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)活動(dòng)聯(lián)為一體；不僅可以管理內(nèi)部的銷售流程，還可以獲取更多的客戶信息和銷售渠道來(lái)擴(kuò)大企業(yè)的銷售；不僅可以準(zhǔn)確管理企業(yè)內(nèi)部的采購(gòu)和庫(kù)存信息，還可以獲取更多的供應(yīng)商信息，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，降低采購(gòu)成本；不僅可以提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，還可以與外部合作伙伴進(jìn)行協(xié)同工作，確保外部流程的可管理性和高效運(yùn)作；不僅可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行準(zhǔn)確管理，還可以通過(guò)將必要的信息及時(shí)共享給外部合作伙伴，從而對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息進(jìn)行準(zhǔn)確管理。

全球化、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)發(fā)展的大背景下，服務(wù)于中小企業(yè)的全程電子商務(wù)時(shí)代的在線管理服務(wù)將呈現(xiàn)出如下的趨勢(shì)：
?全過(guò)程：端到端的整個(gè)過(guò)程的服務(wù)（包括企業(yè)內(nèi)部和外部）。
?全方位：集成第三方服務(wù)商來(lái)改進(jìn)提供給企業(yè)的服務(wù)能力。
?一站式：服務(wù)通過(guò)一個(gè)場(chǎng)所快速提供全方位的服務(wù)。