3月27日，世界首個(gè)“中小企業(yè)全程電子商務(wù)服務(wù)聯(lián)盟” 發(fā)起儀式在北京召開(kāi)。會(huì)上，著名調(diào)研機(jī)構(gòu)IDC發(fā)布趨勢(shì)報(bào)告，指出中小企業(yè)的未來(lái)將是經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的互聯(lián)網(wǎng)化，未來(lái)5年將有700萬(wàn)家中國(guó)中小企業(yè)能夠在線(xiàn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理、企業(yè)間協(xié)作和社會(huì)公共服務(wù)。包括中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)工商銀行、IBM公司、信用中國(guó)、通聯(lián)支付、360安全衛(wèi)士、圖吧網(wǎng)絡(luò)地圖、富基標(biāo)商企業(yè)供應(yīng)鏈、AMT咨詢(xún)集團(tuán)等10大行業(yè)巨頭與金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)旗下友商網(wǎng)（YouShang.com）一起倡議發(fā)起服務(wù)聯(lián)盟，宣布要聯(lián)手解決中小企業(yè)管理提升、產(chǎn)業(yè)協(xié)作、商業(yè)貸款等三大難題。

中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)中小企業(yè)已達(dá)到4200多萬(wàn)，占全國(guó)企業(yè)數(shù)量的99.8%。IDC預(yù)計(jì)，經(jīng)營(yíng)成本上升和受危機(jī)影響，2008 年倒閉的中國(guó)中小企業(yè)將超過(guò)10 萬(wàn)家，2009 年無(wú)論對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)還是廣大的中小企業(yè)都將是最具挑戰(zhàn)性的一年。

“這是最壞的時(shí)刻，也是最好的機(jī)會(huì)。在當(dāng)前大形勢(shì)下，我國(guó)中小企業(yè)正普遍面臨商業(yè)貸款難、產(chǎn)業(yè)協(xié)作難、管理提升難這三大核心問(wèn)題”，金蝶集團(tuán)創(chuàng)始人、董事局主席徐少春說(shuō)，金融危機(jī)是對(duì)廣大中小企業(yè)的一次“體檢”，我們要用哲學(xué)思維和全局方式來(lái)看待，中小企業(yè)頭上這“三座大山”并非頑疾，一些創(chuàng)新的商業(yè)模式完全可以幫助中小企業(yè)成功跨越。

IDC中國(guó)區(qū)副總裁萬(wàn)寧在最新趨勢(shì)報(bào)告《2009，服務(wù)大未來(lái)》中指出：互聯(lián)網(wǎng)的深入應(yīng)用和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革深入融合，將催生出“下一代企業(yè)”。基于在線(xiàn)管理的全程電子商務(wù)給中小企業(yè)提供了有效的成長(zhǎng)之道。這種模式是以電子商務(wù)時(shí)代所需要的管理模式為核心，基于SaaS（軟件服務(wù)化）的在線(xiàn)管理服務(wù)能夠幫助企業(yè)將內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理范圍延伸到上、下游業(yè)務(wù)伙伴，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上的經(jīng)銷(xiāo)商、企業(yè)、供銷(xiāo)商、客戶(hù)的商務(wù)協(xié)同，迅速接入電子商務(wù)服務(wù)和社會(huì)公共服務(wù)，真正體現(xiàn)了“全程”的優(yōu)勢(shì)。

IDC研究發(fā)現(xiàn)，中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展主要存在三個(gè)關(guān)鍵難題：管理難，內(nèi)部管理缺乏對(duì)業(yè)務(wù)流程的掌控；協(xié)作難，外部商缺乏對(duì)關(guān)鍵客戶(hù)的管理能力和服務(wù)能力，無(wú)法有效利用管理系統(tǒng)來(lái)提升企業(yè)的管理水平和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；融資難，企業(yè)信用的缺乏和資金的不足。綜合而言，中國(guó)的中小企業(yè)由于在信息化方面的長(zhǎng)期落后和缺失，缺乏將現(xiàn)有的技術(shù)、資產(chǎn)和商業(yè)價(jià)值融合起來(lái)的綜合能力，更缺乏戰(zhàn)略性的管理優(yōu)化目標(biāo)，即構(gòu)建一個(gè)整體框架，通過(guò)正確的IT策略和執(zhí)行來(lái)長(zhǎng)期維持并指引業(yè)務(wù)發(fā)展。

專(zhuān)家們呼吁，要解決這“三座大山”需要多管齊下、適時(shí)融合。首先要把企業(yè)內(nèi)部的全部管理環(huán)節(jié)進(jìn)行流程信息化，使之標(biāo)準(zhǔn)化；然后將其與企業(yè)間外部商務(wù)的全過(guò)程無(wú)縫打通，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)協(xié)同；最后基于企業(yè)及真實(shí)的企業(yè)間關(guān)系，構(gòu)建全方位的企業(yè)社會(huì)信用服務(wù)體系。