
3. 面向外部伙伴的電子商務(wù)應(yīng)用。電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)離不開相應(yīng)的供應(yīng)伙伴,發(fā)電、輸電、配電設(shè)備采購(gòu)需要供應(yīng)商,尤其是發(fā)電企業(yè)需要電煤等原料供應(yīng),這些都可以 利用電子采購(gòu)來(lái)實(shí)現(xiàn)。瀏覽各大電力企業(yè)的網(wǎng)站,不難發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目招標(biāo)信息占據(jù)了很大的比例。各獨(dú)立企業(yè)之間資金結(jié)算離不開金融機(jī)構(gòu),需要利用電子轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)。
4. 面向用電客戶的電子商務(wù)應(yīng)用。雖然電力行業(yè)長(zhǎng)期壟斷、電力供不應(yīng)求使得電力擁有“皇帝女兒不愁嫁”之優(yōu)勢(shì),但市場(chǎng)化改革分拆了電力產(chǎn)業(yè),電力也以商品的身 份走進(jìn)了市場(chǎng),這使得電力營(yíng)銷成為關(guān)系到電力企業(yè)命運(yùn)的工作,電力客戶服務(wù)也日漸提上日程。隨著市場(chǎng)化的深入和社會(huì)信息化程度的提高,用電客戶需要通過(guò)市 場(chǎng)購(gòu)買電力商品,獲取信息、競(jìng)價(jià)購(gòu)買、電費(fèi)繳納越來(lái)越依賴于網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)。近期伴隨著電力危機(jī)的頻繁出現(xiàn)而不斷升溫的需求側(cè)管理,更加突顯了電力資訊網(wǎng)、電力市場(chǎng)(EM)、電力客戶關(guān)系管理的重要性和有效性。
電力行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用存在的問題分析
實(shí)踐表明,我國(guó)電力行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用已經(jīng)起步,但仍然存在著一些問題。
1. 零打碎敲,缺乏全面規(guī)劃。電子商務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,企業(yè)開展電子商務(wù)需要有全面長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃作前提,否則將難以為繼。目前我國(guó)的企業(yè)在打算應(yīng)用電子商務(wù) 時(shí),要么對(duì)高額固定投入的要求望而止步,要么病急亂投醫(yī)匆匆上馬,這導(dǎo)致電子商務(wù)的應(yīng)用收效甚微甚至全面告敗,人們開始懷疑電子商務(wù)的先進(jìn)性和必要性。電 力企業(yè)也有如此經(jīng)歷,在國(guó)家政策導(dǎo)向和國(guó)家電力公司的要求下,紛紛觸網(wǎng),不管結(jié)果如何,先上一點(diǎn)再說(shuō),一方面趕上了信息化的潮流,另一方面能算得上在位者 的一大政績(jī)。安裝一個(gè)財(cái)務(wù)軟件,建成一個(gè)公司網(wǎng)站,就叫應(yīng)用電子商務(wù)了。這樣零打碎敲,沒有戰(zhàn)略規(guī)劃,遇到問題再修修補(bǔ)補(bǔ),無(wú)法發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì),而更 多的就表現(xiàn)為外界所看到的“燒錢”。
2. 各自上陣,不能整體協(xié)調(diào)。電力行業(yè)長(zhǎng)期的高度垂直一體化和壟斷造成了企業(yè)機(jī)制不靈活、電價(jià)偏高等弊病,電力市場(chǎng)化改革要求以全新的電力運(yùn)作模式面對(duì)市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)。業(yè)界紛紛擎起分權(quán)大旗,獨(dú)立行事,各行其是,盡量減少上下游之間的聯(lián)系,惟恐有“壟斷復(fù)興”之嫌。然而電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略協(xié)同,單兵作戰(zhàn)是無(wú)法體現(xiàn) “團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)”優(yōu)勢(shì)和發(fā)揮“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”的。
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