
1、職能機構內部的BPR。企業(yè)手工業(yè)務處理流程必然存在很多重復或無效的業(yè)務處理環(huán)節(jié),各職能管理機構重疊、中間層次多,而這些中間管理層一般只執(zhí)行一些非創(chuàng)造性的統(tǒng)計、匯總、填表等工作,很多業(yè)務處理方式已不能適合計算機信息處理的要求。B2B的電子商務將企業(yè)整個經營各環(huán)節(jié)都放在網絡上進行,進行信息化管理,取消了許多中間層,必然帶來職能部門內部的BPR。
2、職能機構部門之間的BPR。企業(yè)要實現真正的電子商務,并不是只要實現了網上訂單、網上支付就可以了。如果只是這一段電子化了,而后續(xù)的采購、生產、庫存、訂單確認等供應鏈環(huán)節(jié)無法電子化,企業(yè)經營整體上還是體現不出效率提高及成本降低,這就要求企業(yè)內部各部門之間進行BPR,以實現全過程的信息化管理。
3、企業(yè)與企業(yè)之間的BPR。這個層次的BPR是目前企業(yè)流程重組的最高層次,也是B2B的電子商務有效實施的必要條件。由于供應鏈已經不再局限于企業(yè)內部,而是延伸到供應商和客戶,甚至供應商的供應商和客戶的客戶,使得管理人員控制企業(yè)的廣度和深度都在增加。供應鏈上各企業(yè)之間的信息交流大大增加,就要求企業(yè)之間必須保持業(yè)務過程的一致性,這就要求企業(yè)與企業(yè)之間必須進行BPR,以實現對整個供應鏈的有效管理。
B2B電子商務模式實現了在整個產業(yè)乃至全球的供應鏈網絡上的增值
在供應鏈上除資金流、物流、信息流外,根本的是要有增值流。各種資源在供應鏈上流動,應是一個不斷增值的過程,因此供應鏈的本質是增值鏈。從形式上看,客戶是在購買企業(yè)提供的商品或服務,但實質上是在購買商品或服務所帶來的價值。供應鏈上每一環(huán)節(jié)增值與否、增值的大小都會成為影響企業(yè)競爭力的關鍵。所以,要增加企業(yè)競爭力,就要求消除一切無效勞動,在供應鏈上每一環(huán)節(jié)做到價值增值。以往的ERP、B2C的電子商務都只實現了本企業(yè)的供應鏈上的增值,而B2B的電子商務利用ERP、電子商務套件和CRM等WEB技術,將上下游企業(yè)組成整個產業(yè)系統(tǒng)的供應鏈,并且與其他企業(yè)、產業(yè)的供應鏈相連接,組成了一個動態(tài)的、虛擬的、全球網絡化的供應鏈網絡,真正做到了降低企業(yè)的采購成本和物流成本,在整個供應鏈網絡的每一個過程實現最合理的增值,并且最重要的是提高企業(yè)對市場和最終顧客需求的響應速度,從而提高企業(yè)的市場競爭力。
(c113)
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