3 典型企業(yè)ERP實施管理

中國石油是一家集油氣勘探開發(fā)、煉油化工、油品銷售、油氣儲運、石油貿(mào)易、工程技術(shù)服務和石油裝備制造于一體的綜合性能源公司，是國內(nèi)大型企業(yè)的典型代表。依據(jù)《中國石油天然氣集團公司“十一五”信息技術(shù)總體規(guī)劃》內(nèi)容，ERP系統(tǒng)為信息技術(shù)總體規(guī)劃的核心內(nèi)容，包括財務管理（FICO）、工程項目管理（PS）等模塊。2008年開始實施，在實施過程中注重以下方面管理。

3.1 組建合理聯(lián)合項目組，共同推進項目實施

圖1 項目組織結(jié)構(gòu)圖

項目指導委員由企業(yè)行政主要領(lǐng)導任組長，負責審批整個項目的策略、進度、預算、投資并定期聽取項目經(jīng)理部匯報。信息化主管領(lǐng)導任經(jīng)理的項目經(jīng)理部組織整個項目建設(shè)，由實施顧問，內(nèi)部支持團隊及實施單位共同組成，下設(shè)總體組、技術(shù)組、公共數(shù)據(jù)組及運維組。

總體組分為總體方案組和總體行政組。總體方案組是ERP項目實施的中央技術(shù)管理組織，負責項目實施的通用流程和規(guī)范的制定與監(jiān)督執(zhí)行以及總體架構(gòu)的設(shè)計和通用方案的設(shè)計與實現(xiàn)，提供集中的技術(shù)服務和實施，總體行政組承擔項目經(jīng)理部的日常工作。

技術(shù)組負責項目建設(shè)的支持工作和系統(tǒng)上線后的運維工作。其職責包括ERP系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)方案規(guī)劃設(shè)計、系統(tǒng)集成、權(quán)限方案的設(shè)計與實施、傳輸管理、系統(tǒng)安全、系統(tǒng)監(jiān)控、問題處理。并在相對集中的技術(shù)架構(gòu)下，結(jié)合業(yè)務對項目進行上線支持和系統(tǒng)運維規(guī)范，為各板塊項目實施和運維提供支持和保障。

開發(fā)組的主要工作包括：①制定ERP開發(fā)總體策略，建立開發(fā)流程和開發(fā)管理組織。②協(xié)調(diào)項目開發(fā)資源，協(xié)助項目確定關(guān)鍵技術(shù)方案，保證ERP項目的開發(fā)進度。③制訂ERP開發(fā)規(guī)范，制作開發(fā)文檔和代碼模板。④制定ERP系統(tǒng)集成總體策略、方案和集成規(guī)范完成ERP系統(tǒng)的業(yè)務功能的增強修改和業(yè)務報表單據(jù)的開發(fā)。⑤采用各種接口開發(fā)技術(shù)完成ERP系統(tǒng)和各類非ERP系統(tǒng)的有效集成。

3.2 強調(diào)統(tǒng)一模板，合理個性需求

在宏觀層面，對于企事業(yè)單位涉及到業(yè)務、流程和方案設(shè)計的大方向、大原則必須統(tǒng)一，比如物料、供應商、客戶等主數(shù)據(jù)的編碼必須基于公共數(shù)據(jù)編碼平臺要求加以落實。只有這樣才能保證企業(yè)整體基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計口徑等的一致。在微觀層面，對于企事業(yè)單位的特殊業(yè)務。與其他單位有明顯區(qū)別的業(yè)務，可以通過一些特殊的配置或開發(fā)加以解決，但是在流程和方案上，也必須考慮到不違反共性的基礎(chǔ)上開展個性化的設(shè)計。

中國石油通過在各業(yè)務領(lǐng)域選取有代表性的二級單位試驗，制訂本領(lǐng)域模板，再全面推廣，推廣階段除特別需求，剩余全部按統(tǒng)一模板推進。實現(xiàn)了共性化和個性化統(tǒng)一，保證ERP系統(tǒng)在各企事業(yè)單位間形成一個有機的整體，從而使信息技術(shù)在企業(yè)的應用效益最大化。

3.3 適度集中方式部署

按照國際最佳實踐經(jīng)驗，能夠集中部署的信息系統(tǒng)都采用集中的技術(shù)架構(gòu)，一方面使各層次業(yè)務人員在同一個平臺上處理業(yè)務、共享信息，另一方面大量節(jié)省信息系統(tǒng)建設(shè)投資和運維費用。

由于中國石油企業(yè)規(guī)模巨大，所有的業(yè)務和組織機構(gòu)集中在一套系統(tǒng)中，從技術(shù)、性能和系統(tǒng)管理上都是難以實現(xiàn)的，因此設(shè)計了適度集中的系統(tǒng)架構(gòu)即各個領(lǐng)域的業(yè)務都在一套系統(tǒng)中運行，從而實現(xiàn)集團層面的數(shù)據(jù)集成與共享。