1 引言

2006年3月，我國政府在《中國國民經濟與社會發(fā)展第十一個五年綱要》重指出，信息化在推進工業(yè)結構優(yōu)化升級中占有重要地位，明確提出了在“十一五”期間，要做好加快制造業(yè)信息化、深度開發(fā)資源信息、完善信息基礎設施、強化信息安全保障等重要的信息化工作。隨著信息化建設的逐步推廣，我國越來越多的企業(yè)實施了ERP系統(tǒng)，特別在大中型制造業(yè)和服務業(yè)中。ERP系統(tǒng)得到了普及性的推廣。

ERP系統(tǒng)，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource PIanning）的簡稱，其主要功能是利用信息技術對企業(yè)的各種資源進行整合，充分提高企業(yè)現有資源的應用效率，從而促進企業(yè)的發(fā)展。作為一種新型的管理思想和管理模式，ERP由美園Gartner Group公司在20世紀90年代提出之后，經歷了MRP、閉環(huán)MRP、MRPⅡ和ERP4個發(fā)展階段，成為以現代信息技術為基礎，為企業(yè)提供決策、計劃、控制和經營業(yè)績評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。因此，從實現方式上講，ERP是基于計算機、信息技術的現代企業(yè)管理模式，體現了精益生產、同步工程、敏捷制造、事先計劃與事中控制的思想，實現了對整個供應鏈資源的管理，是現代企業(yè)提高管理效率的重要手段，也是市場經濟環(huán)境下企業(yè)實施核心能力培育戰(zhàn)略的一項重要措施。

然而，我國企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施績效存在著較大的差異性。部分企業(yè)實施效果較好，ERP系統(tǒng)大幅度地提高了企業(yè)的管理效率，降低了企業(yè)的內部交易成本，從而使系統(tǒng)的功能得到充分的發(fā)揮，如中國石油公司、一汽大眾、海爾集團等；部分企業(yè)ERP系統(tǒng)的應用流于形式，與大部分手工業(yè)務系統(tǒng)并行，沒有產生實質性的管理效果，在企業(yè)運行中僅起到粉飾性的作用：然而，更有相當一部分企業(yè)由于缺少實施ERP的客觀環(huán)境和運作經驗，倉促上馬，急功近利，反而使企業(yè)正常業(yè)務流程陷于紊亂，使企業(yè)遭受重大經濟損失。

因此，深入探討和挖掘ERP的成功經驗。是全面提高我國企業(yè)ERP運作效率的基本手段。因為很多企業(yè)在實施ERP過程中，不能夠在實施進程中有效地識別出ERP的關鍵性環(huán)節(jié)，因而顛倒了解決主要矛盾和次要矛盾的次序，缺乏全局性的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而使ERP戰(zhàn)咯虎頭蛇尾，最終抑制了ERP功能的發(fā)揮。雖然我國企業(yè)實施ERP的具體企業(yè)平臺有所區(qū)別，但是畢竟仍存在著共同的經濟基礎和外部環(huán)境，因而能夠總結出對ERP實施存在全局性的指導方案和管理策略，為我國企業(yè)大幅度提高ERP的運作效率提供現實性的理論借鑒。