二、企業避免ERP“黑洞"的路徑選擇

(一)加強市場調研，準確定位企業需求

企業在實施ERP之前必須要進行詳細的市場調研，將企業現有的管理狀況、行業供應鏈管理技術發展態勢、客戶的要求、自我改造的愿望程度以及企業實施ERP所必備的技術人才、企業能為實施ERP投入多少資源等因素納入考察范圍，對ERP是什么、ERP能為企業帶來什么、企業需要什么類型的ERP、所采用的ERP將來還是否需要升級或是進行功能擴充等方面做出準確的回答，即企業對ERP的需求必須準確定位。然后對市場上的ERP廠商及其提供的ERP系統進行傘面的接觸和初步評估，縮小ERP廠商選擇范圍。并與相關ERP廠商進行傘面溝通，確立雙方均較為清晰和滿意的實施方案，將企業對ERP的真正需求準確表現于達成共識的實施方案中。

(二)借助中介力量，組建ERP項目實施團隊

ERP集現代管理理論、管理實踐以及信息技術于一身，是一個綜合的管理系統。由于企業管理人員對ERP不甚了解，而ERP軟件提供商又不熟識企業實際流程，造成ERP的實施困難。雖然一些軟件廠商已經開始利用管理人才參與到ERP軟件開發中來，但這種程度還遠遠不夠。即使是先前的管理精英，在加人到ERP軟件編寫隊伍中后，也逐漸脫離了管理實際，與飛速發展中的管理理論與管理實踐日漸脫節。因此，企業在對ERP軟件的選型和實施過程中，應積極借助ERP實施中介組織力量。盡管目前對這些中介組織在ERP項目實施中的功效評價不一，但他們相對于企業白有的專業人才來講，具有更為豐富企業管理實踐閱歷，成熟的行業ERP推行經驗。這樣ERP項目實施團隊中除了傳統的ERP供需雙方人才之外，還加入了獨立的第三方，有助于提高項目實施過程中的溝通質量和問題的解決。借鑒于中介人員既往ERP實施成功經驗和失敗教訓，項目團隊可以更加有針對性地制定實施方案，縮短企業摸索過程，避免企業掉進信息“黑洞”，達到謹慎上馬、穩健實施、一氣呵成的目標。