
1)缺乏對(duì)ERP工程監(jiān)理的社會(huì)認(rèn)同
目前,我國各級(jí)政府有關(guān)部門已將信息系統(tǒng)工程監(jiān)理提到了重要的議程,信息產(chǎn)業(yè)部也相繼發(fā)布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》和《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師資格管理辦法》等相關(guān)法規(guī),它對(duì)規(guī)范信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理行為,推動(dòng)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的發(fā)展起到了積極的作用。但是,目前ERP建設(shè)單位卻對(duì)監(jiān)理的作用、地位以及如何引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制,發(fā)揮監(jiān)理的監(jiān)控作用認(rèn)識(shí)不足,對(duì)于已實(shí)施ERP工程監(jiān)理的少數(shù)企業(yè),據(jù)說效果也不理想,信息系統(tǒng)工程監(jiān)理主要還是局限于電子政務(wù)工程和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)等方面,缺乏企業(yè)界的普遍認(rèn)同和引入。
2)缺乏適應(yīng)ERP工程特點(diǎn)的監(jiān)理體系
ERP工程監(jiān)理尚未具備法律強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn),形成公認(rèn)的法律準(zhǔn)則,用于指導(dǎo)ERP工程監(jiān)理工作,同時(shí)缺乏相應(yīng)的措施來保證ERP工程監(jiān)理的制度化。監(jiān)理的運(yùn)行機(jī)制主要還是采用建筑行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法。盡管ERP工程與建筑工程監(jiān)理的目的與作用是一致的,但在監(jiān)理的對(duì)象、性質(zhì)、內(nèi)容等方面存在著較大的差異性,如何根據(jù)ERP項(xiàng)目特點(diǎn)建立完善的監(jiān)理體系是目前需要進(jìn)一步分析、研究和解決的重要問題。
3)缺乏適應(yīng)ERP工程的監(jiān)理隊(duì)伍
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在我國是一個(gè)新興產(chǎn)業(yè),從目前有些信息系統(tǒng)工程監(jiān)理公司的人員現(xiàn)狀來看,了解和熟悉ERP工程技術(shù)的人才不多,缺乏適應(yīng)ERP項(xiàng)目特點(diǎn)的監(jiān)理工程師,缺少對(duì)ERP工程監(jiān)理特性的理解和把握以及對(duì)監(jiān)理過程中可操作性的動(dòng)態(tài)監(jiān)控手段和能力,監(jiān)理公司的人員素質(zhì)與監(jiān)理對(duì)象的技術(shù)要求存在著較大差距。
4)缺乏規(guī)范化的ERP軟件市場(chǎng)
目前國產(chǎn)管理應(yīng)用軟件大致可分為以下三種類型:①真正意義上的ERP軟件。即按照ERP原理、定義、處理邏輯、功能結(jié)構(gòu)打造的管理信息系統(tǒng);②專業(yè)的MIS系統(tǒng)。即面向管理職能、模擬現(xiàn)行人工管理和生產(chǎn)方式而編制的管理軟件;③“財(cái)務(wù)ERP”。即由財(cái)務(wù)管理職能,向供應(yīng)、銷售、庫存等管理業(yè)務(wù)的延伸,其實(shí)質(zhì)也就是財(cái)務(wù)電算化的擴(kuò)展。三類軟件有著質(zhì)的區(qū)別,有的根本不能稱之為ERP軟件。
ERP軟件市場(chǎng)缺乏規(guī)范化還表現(xiàn)為:①有的軟件商(或代理商)明明知道其軟件功能不符合用戶的制造特點(diǎn)和個(gè)性化需求,仍從自身的眼前商業(yè)利益出發(fā),推銷自己(或代理)的產(chǎn)品;②更有甚者打著幾萬元售價(jià)的ERP軟件誤導(dǎo)企業(yè),造成ERP市場(chǎng)的混亂。
ERP軟件市場(chǎng)的不規(guī)范,是導(dǎo)致我國ERP成功率不高的原因之一,同時(shí)也將給ERP工程監(jiān)理的正常發(fā)展帶來一定的負(fù)面作用。
5)缺乏科學(xué)的ERP績(jī)效評(píng)價(jià)體系
通過定量計(jì)算、定性分析和客觀公正的評(píng)價(jià),可從不同的角度科學(xué)地反映ERP的應(yīng)用績(jī)效,有利于提高企業(yè)的ERP應(yīng)用水平和管理水平,同時(shí)對(duì)建立和完善ERP工程監(jiān)理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系也是至關(guān)重要的。盡管目前國際上和我國都推出了許多考評(píng)指標(biāo)和方法,但這些指標(biāo)和方法至今也還不成為國際標(biāo)準(zhǔn),形成一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,同時(shí)其可其實(shí)用性和可操作性還有待于進(jìn)一步完善和提高。因此,國內(nèi)有必要就此課題開展深入、廣泛的討論和研究,并將此問題落到實(shí)處。
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