國(guó)外管理咨詢公司已經(jīng)在中國(guó)經(jīng)歷了3個(gè)特點(diǎn)鮮明的時(shí)代。上個(gè)世紀(jì)90年代初，國(guó)外管理咨詢公司跟隨自己的客戶登陸中國(guó)。當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)管理咨詢市場(chǎng)還很小，基本上只有麥肯錫、波士頓、科爾尼這幾家在爭(zhēng)奪跨國(guó)公司客戶，或者是拿一些非市場(chǎng)化的單子。有人把1997年之前比作管理咨詢的“黃金時(shí)代”：雖然規(guī)模上不去，但是錢(qián)還比較好賺一些——至少收費(fèi)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。從1998年開(kāi)始，安達(dá)信、普華永道等咨詢公司開(kāi)始在中國(guó)實(shí)施“新派管理咨詢”——把BPR、ERP和企業(yè)信息化直接掛鉤，這與當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)外洶涌的IT浪潮恰好合拍。于是，中國(guó)企業(yè)從流程重組方面接受管理咨詢的一下子多了起來(lái)。這段“白銀時(shí)代”雖然只有3年的時(shí)間，但對(duì)國(guó)外咨詢公司來(lái)說(shuō)卻是喜憂參半的一個(gè)階段：一方面是自己的客戶終于開(kāi)始本地化，另一方面是對(duì)這些本地化客戶必須采用不同的(當(dāng)然與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)相比是很低的)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。到2001年，他們發(fā)現(xiàn)，這種狀況變得愈加嚴(yán)重，因?yàn)樽约荷磉叧霈F(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)者——本土管理咨詢公司。

管理咨詢的“青銅時(shí)代”接踵而來(lái)了。

進(jìn)入2002年，國(guó)外咨詢公司的前20強(qiáng)已經(jīng)有多一半落戶中國(guó)，剩下的幾家也整裝待發(fā)。已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)的企業(yè)更是自豪地宣稱：本土客戶項(xiàng)目數(shù)已經(jīng)占到了總數(shù)的50%甚至70%，營(yíng)業(yè)額持續(xù)幾年高速增長(zhǎng)。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)在工商局注冊(cè)經(jīng)營(yíng)管理咨詢業(yè)務(wù)的企業(yè)已經(jīng)有20000多家，其中至少有上百家是擁有一定規(guī)模的“有頭有臉”的企業(yè)。漢普、北大縱橫、新華信等曝光率較高的本土企業(yè)在一些競(jìng)標(biāo)當(dāng)中更是“捷報(bào)頻傳”，屢屢擊敗國(guó)外老牌咨詢企業(yè)。一時(shí)間，中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)儼然和風(fēng)盡吹，百花齊放。

令人存疑的是：WTO和企業(yè)信息化風(fēng)潮是否真的已經(jīng)催熟了這個(gè)幾年前才剛剛萌芽的市場(chǎng)？國(guó)外管理咨詢巨頭是否已經(jīng)克服了不久前還被廣泛詬病的“水土不服”癥，擁有了本土化的咨詢能力？中國(guó)本土管理咨詢企業(yè)真的能以“閃電般的速度”跳躍性發(fā)展，全面挑戰(zhàn)國(guó)外巨頭嗎？

在進(jìn)入原本應(yīng)該更加艱難的“青銅時(shí)代”的時(shí)候，恰好有太多的利好消息模糊了我們的雙眼。然而就像大衛(wèi).科波菲爾的魔術(shù)不可能真的把自由女神像變沒(méi)，中國(guó)管理咨詢行業(yè)發(fā)展中那些關(guān)鍵性的問(wèn)題今天也并沒(méi)有自行消失。

2000年，中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值一萬(wàn)億美元，而真正面對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、管理咨詢的營(yíng)業(yè)額不超過(guò)一億美元，大約只占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的萬(wàn)分之一。而同期美國(guó)整體咨詢市場(chǎng)已經(jīng)占到了GDP的20%，國(guó)際管理咨詢巨頭埃森哲一年的全球營(yíng)業(yè)額就接近100億美元。中國(guó)管理咨詢甚至整個(gè)咨詢行業(yè)的幼小可見(jiàn)一斑。

然而僅僅2年的時(shí)間，由于加入WTO和企業(yè)信息化等的推動(dòng)，中國(guó)咨詢市場(chǎng)的膨脹加速度似乎在全球都創(chuàng)下了紀(jì)錄。

不少咨詢公司已經(jīng)放下多少年來(lái)在發(fā)展和壯大過(guò)程中特有的“四方步方式”：進(jìn)入中國(guó)很晚的畢馬威中國(guó)咨詢公司正準(zhǔn)備用2年時(shí)間迅速將咨詢隊(duì)伍壯大到500人。而國(guó)內(nèi)咨詢公司中規(guī)模最大的漢普，4年時(shí)間就達(dá)到了400人的規(guī)模。實(shí)際上，今天國(guó)內(nèi)有一定規(guī)模的國(guó)內(nèi)外管理咨詢公司基本上都是“滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)”，甚至有人說(shuō)，今年國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了咨詢公司的運(yùn)作能力。

與此同時(shí)，在中國(guó)這樣一個(gè)特定的市場(chǎng)環(huán)境中，管理咨詢行業(yè)正在出現(xiàn)“工具化”趨勢(shì)。原本需要豐富的經(jīng)驗(yàn)積累和理論體系來(lái)完成的創(chuàng)造性工作，由于咨詢能力不成熟，更由于在政策變化下經(jīng)常失去作用的經(jīng)濟(jì)規(guī)律而不得不變成更加“短視”的技術(shù)性和操作層服務(wù)。這些分解成并購(gòu)策略、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、信息系統(tǒng)模塊實(shí)施等等片斷的、更加現(xiàn)實(shí)的咨詢，也恰好為本土咨詢企業(yè)成長(zhǎng)留出了空間。然而，這些欣欣向榮的景象像漲潮的海水一樣，覆蓋了中國(guó)管理咨詢市場(chǎng)上的眾多問(wèn)題。