在普遍缺乏本地化咨詢?nèi)瞬诺那闆r下，與還處在創(chuàng)業(yè)初期的本土企業(yè)相比，國外咨詢公司對中國企業(yè)需求的理解能力并不占優(yōu)勢。但在進(jìn)行規(guī)模化運(yùn)作的時候，他們多年積累下來的理論體系、方法論，特別是其全球知識庫著實令“個人英雄主義”的國內(nèi)企業(yè)羨慕不已。

不過也有人抨擊說，這些國外咨詢公司正在把咨詢業(yè)“庸俗化”——他們通過知識庫套用一種模式，出來的咨詢結(jié)果當(dāng)然永遠(yuǎn)不會錯，但也很可能解決不了任何問題。“咨詢業(yè)本身是創(chuàng)造性工作，不光是做一個對比診斷就完事了。”一位曾在“四大”就職的本土咨詢公司老總說，“看看他們的作品吧，沒有閃光點，70%都一樣！”

咨詢原本是一對一的定制模式，而這種定制模式很難規(guī)模化。多年來咨詢業(yè)一直在努力解決大規(guī)模定制的問題，所謂全球知識庫就是這種努力的結(jié)果。知識庫通過知識管理把“老中醫(yī)模式”變成“大醫(yī)院模式”，把企業(yè)多年積累的案例和經(jīng)驗“物化”。從某種程度上說，擁有知識庫和理論體系也是高速、低成本培養(yǎng)人才的最好方法。但令人感到擔(dān)心的是，國外咨詢公司通過知識庫向中國企業(yè)輸入的先進(jìn)管理理念，與中國特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國家政策、行為方式甚至整個東方文化碰撞在一起時，能否很好地駕馭這些“先進(jìn)武器”，以最小代價發(fā)揮最大效用，就成為一個關(guān)鍵問題。

說到底，經(jīng)驗須依靠“人”為載體進(jìn)行傳遞和個性化，作為載體的“人”的能力和可信賴程度將直接影響經(jīng)驗的價值和可信賴程度。對于國外咨詢公司來說，在中國博大精深的文化氛圍中，把“物化”的經(jīng)驗、圣經(jīng)般不可動搖的理論體系和方法論捆綁在一起，也許是一把雙刃劍，它降低了擁有本地化咨詢能力的門檻，但是搞不好也會束縛咨詢能力的進(jìn)一步本地化。