在ERP日益普及化的今天，很多企業(yè)的CEO、CIO經(jīng)常有這樣的疑問，企業(yè)已經(jīng)有了ERP、CRM、HR等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，各業(yè)務(wù)系統(tǒng)里也有各自的報(bào)表和分析功能，那么還需要商業(yè)智能系統(tǒng)嗎，業(yè)務(wù)系統(tǒng)和商業(yè)智能系統(tǒng)之間有什么區(qū)別？商業(yè)智能系統(tǒng)究竟有何價(jià)值，能幫助企業(yè)解決什么問題呢？

ERP與BI差異

形象地講，業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以ERP為代表）就像史記，它是一個(gè)記錄，記錄了誰(shuí)和誰(shuí)在哪兒打了一仗，俘獲了多少士兵，繳獲了多少器械等，如同企業(yè)的業(yè)務(wù)信息化，記錄了進(jìn)貨、審核、記賬等單筆業(yè)務(wù)信息；而商業(yè)智能卻是資治通鑒，解決的是作為一個(gè)統(tǒng)帥，面對(duì)敵人，以自己現(xiàn)有的人員和裝備，如何把仗打好的問題，對(duì)于企業(yè)來說，董事長(zhǎng)根據(jù)現(xiàn)有的資金、人員、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等情況，決定自己的企業(yè)如何才能更好的經(jīng)營(yíng)。

如果沒有商業(yè)智能，就意味著在這場(chǎng)戰(zhàn)役中普通士兵的裝備精良，但指揮官卻依然是小米加步槍。

商業(yè)智能價(jià)值所在

從筆者這些年的信息化經(jīng)驗(yàn)和客戶方?jīng)Q策者感受來看，商業(yè)智能的價(jià)值可以用八個(gè)字來概括，即“智控全局，慧管經(jīng)營(yíng)”。

關(guān)于“智控全局”，顧名思義就是讓企業(yè)高層可以直觀、清楚地看到他所關(guān)注的數(shù)據(jù)，從而幫助他們控制住整個(gè)企業(yè)。這些數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里沒有被直接呈現(xiàn)，更沒有就這些數(shù)據(jù)做出原因分析。而商業(yè)智能不但讓管理層清楚結(jié)果，還可以看到原因，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人做到知其然更知其所以然，以利于追根溯源地控制。

關(guān)于“慧管經(jīng)營(yíng)”，這里更多是從企業(yè)的中基層管理者角度來設(shè)計(jì)。如各職能部門負(fù)責(zé)人要對(duì)自己負(fù)責(zé)的部門業(yè)務(wù)進(jìn)行深入分析。商業(yè)智能可以讓企業(yè)負(fù)責(zé)人清楚地看到他在系統(tǒng)中所擁有全部權(quán)限的流程，如，從計(jì)劃、接單、到選配、裝配、生產(chǎn)模式、驗(yàn)貨、出貨等等，對(duì)于產(chǎn)品報(bào)價(jià)中基層也能從系統(tǒng)中做到心中有數(shù)。

總之，商業(yè)智能最重要應(yīng)用就是數(shù)據(jù)挖掘，可以說，目前各行各業(yè)都需要商業(yè)智能，在信息化走入決策時(shí)代的今天，商業(yè)智能應(yīng)用已是大勢(shì)所趨、勢(shì)不可擋。