IT項目的失敗率在商業環境中一直是偏高的。在失敗的案例里，有的是因為超過預算，超過時間，有些是因為用戶要求的變化，或用戶要求的不切實際。BI作為IT的一個分支，自然也遇到了相似的問題。此文總結了五個需要關注的方面。通過對這五個方面的管理，BI項目可以有效的規避很多常見的困難，降低項目失敗的幾率。

項目范疇制定和管理 (Scope Development And Management)

很多人會自然地把這個步驟理解為用戶需求的收集和制定。其實用戶需求只是這個過程中的一個手段和結果。不管是自主開發，還是集成商為商業用戶開放的項目，最終目的都是為用戶解決工作中的問題，同時提高和改進工作的效果。

而技術人員最常犯的錯誤，是把用戶當成軟件設計專家。比如在BI項目里，技術人員往往會問用戶，你們需要什么樣的報表，什么格式，數據在哪里。而用戶就拿出一疊紙面的報表說，就把這些弄到電腦上去吧。本來意在提高商業效率的BI項目，就變成了一個硬生生把紙面文件通過軟件重新實現的低效率工作。

所以項目的范疇制定，不能只限于直接用戶能夠看到的。作為信息處理的專業人士，我們必須首先要了解用戶的商業需求。現在在信息應用上遇到什么問題?決策者有沒有必要的信息和工具?具體操作人員有沒有能力最有效地進行他們的工作?所生成的信息是不是足夠相關人員解決問題?用戶是否可以主動地分析和發現問題及最佳方案?

對商業問題的解決應該是BI項目范疇的出發點。但即使在用戶需求已經確定之后，對項目范疇的管理也是一個需要一直進行的工作。只有在一個明確的指導之下，才能把整個項目的工作和用戶的需求完美地結合起來。