準(zhǔn)確定義和服務(wù)用戶需求(Identifying And Focusing On The Needs Of The Customer)

用戶勿庸置疑的是任何一個(gè)BI項(xiàng)目的中心。但明確誰(shuí)是最終用戶往往并不是一個(gè)容易的事情。因?yàn)锽I系統(tǒng)往往有不同的用戶群。從對(duì)日常報(bào)表使用的大眾化用戶，到專職進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的高端用戶，大家對(duì)BI產(chǎn)品的要求可以說(shuō)是形形色色。

當(dāng)然，在BI項(xiàng)目計(jì)劃中，我們不可能把所有可能的需求都涵蓋住。但下面的幾個(gè)方面是每一個(gè)BI項(xiàng)目都要考慮的功能：

報(bào)表的設(shè)計(jì)和生成效率。

報(bào)表作為一個(gè)最常用的信息界面，有著它不可替代的作用。在經(jīng)過(guò)了二三十年的發(fā)展，在報(bào)表的設(shè)計(jì)技術(shù)上差別已經(jīng)不是很大。最需要關(guān)注的是報(bào)表生成的效率。隨著數(shù)據(jù)的爆炸性增長(zhǎng)，對(duì)極大數(shù)據(jù)的處理在報(bào)表生成中并不是每個(gè)產(chǎn)品都可以達(dá)到的。

Dashboard和互動(dòng)界面

數(shù)據(jù)互動(dòng)界面的廣泛應(yīng)用是對(duì)報(bào)表的一個(gè)重大突破。當(dāng)用戶只能通過(guò)固定的報(bào)表接觸信息的時(shí)候，信息化水平基本還是70年代打印為主導(dǎo)的水平。只有當(dāng)用戶可以隨心所欲地和數(shù)據(jù)互動(dòng)，BI才真正進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。

可視化和豐富圖表

可視化是一個(gè)以圖表為主的信息呈現(xiàn)方式。當(dāng)然并不是說(shuō)只要圖表就是可視化。BI的專業(yè)人員可以借鑒一些可視化中的佼佼者，如StyleScope，Tableau等。