在學(xué)校中，老師不斷會教育我們，溫故而知新。可是，真的到了工作崗位上了，很多人就會忘記這個道理。在ERP軟件的推廣中，筆者發(fā)現(xiàn)有不少的企業(yè)，不懂得經(jīng)驗的積累，結(jié)果老是在同一個地方摔倒，不斷的為此交學(xué)費。

如筆者知道有一家企業(yè)，他們就在犯類似的錯誤。這家企業(yè)采用的付款條件是到貨后月末結(jié)帳，結(jié)帳后一個月內(nèi)付款。可是，這個付款條件有一個漏洞。如某批貨，企業(yè)可能要求供應(yīng)商在11月3日交貨，若這個時間交貨的話，則結(jié)帳日在11月30日，付款在12月31日前。可是，有不少的供應(yīng)商會趕在10月30日把貨送過來。如此的話，在10月31日他們就可以結(jié)帳，在11月30日前他們就可以收到款項。這個付款日期比原先的整整提早了一個月。在應(yīng)付帳款的管理中，采購部門與財務(wù)管理人員已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這個問題。但是，他們采取事不關(guān)己的態(tài)度，沒有對這個問題進行分析總結(jié)，任由其日復(fù)一日的發(fā)生。

最后，還是企業(yè)老總發(fā)現(xiàn)了這個問題。下面的員工在老板的命令下，才開始著手解決這個問題。可是，到問題解決的時候，企業(yè)已經(jīng)為此交了很多的學(xué)費。

可見，如在ERP系統(tǒng)管理的時候，不注重日常問題的總結(jié)，而任由其發(fā)生的話，則ERP系統(tǒng)就不會有改進。同時，企業(yè)也就會為此重復(fù)的交學(xué)費。所以，筆者在給企業(yè)推進ERP項目的時候，總是會提醒用戶，發(fā)現(xiàn)一個問題，要解決一個問題。但是，則只是第一步。失敗不是成功之母，總結(jié)才是成功之母。企業(yè)項目小組成員應(yīng)該學(xué)會分析總結(jié)，把這個問題的根源找到。只有如此，才能夠采取預(yù)防措施，防止類似的問題再次重復(fù)發(fā)生。人在同一個地方跌倒兩次，甚至三次的話，則說明不是系統(tǒng)有問題，而是人有問題了。