常見到這樣的情況：公司的ERP系統(tǒng)在經歷了風風火火的選型和實施，顧問公司的顧問培訓指導完畢之后，便陷入了無盡的苦難中――雖然用戶還在偶爾的往ERP里敲些數據，但使用效果遠遠沒有達到預期的高度，內部的實施人員陷入了“雞肋”的境地：繼續(xù)做？肯定做不出什么效果。放棄？企業(yè)又投入了大量的資金和經歷。食之無味棄之可惜！

本文期望能對產生這種情況的原因進行淺顯的分析，并與大家共同探討：如何盤活僵死的ERP項目。

一、ERP僵死的原因

提到企業(yè)實施ERP僵死大原因，我想很多內部顧問都會跳起來大聲的斥責ERP軟件的各種不是，已及企業(yè)內部的管理不順：

1)軟件本身的BUG眾多，連流程都運作不暢，如何讓用戶使用。

2)軟件的功能簡單，很多企業(yè)的需求不能滿足。甚至是ERP銷售人員信誓旦旦答應的功能都無法做到，有惡意欺騙之嫌。

3)ERP廠商的客戶服務根本跟不上，小小的修改都無法滿足或需要拖延，造成用戶抱怨諸多。

4)企業(yè)的老總對ERP的理解認識不夠，根本沒有給到有利的支持。

5)企業(yè)內部的員工不支持不理解，甚至是各部門的文員也無法調動。

6)企業(yè)內部的管理過于復雜，且ERP顧問太少，沒有時間，沒有精力，只能勉強維持。

一口氣談到了6個主要問題，似乎已經含蓋了企業(yè)實施ERP失敗的90%的內容，可這些都是理由嗎？下面我將對這六大問題逐一進行分析，再探討解決問題的方法。