處于信息技術(shù)時(shí)代的企業(yè)，正在日益從管理深度上接受著環(huán)境對(duì)自身傳統(tǒng)的加速改造。中國(guó)政府打造數(shù)字化企業(yè)的巨額資金投入和10％的減稅承諾，給本已火熱的企業(yè)ERP潑去了燃油：E化先驅(qū)者全力升級(jí)，后來者摩拳擦掌。但掃描現(xiàn)實(shí)，為數(shù)不少的企業(yè)所講述的“E圍城”故事，又不能不使我們對(duì)ERP狂潮多了一份冷靜與理性。
跑馬圈地ERP
誕生于20世紀(jì)70年代、包含了世界成功企業(yè)管理精髓的ERP（EnterpriseResourcePlaning企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）,在來到中國(guó)的短短十年中高潮迭起，未來三年內(nèi)以25%的利潤(rùn)速度增長(zhǎng)的中國(guó)ERP市場(chǎng)已經(jīng)成為各路軟件供應(yīng)商和服務(wù)商爭(zhēng)搶的一塊蛋糕。作為財(cái)務(wù)軟件時(shí)代的勝者，金蝶、用友都鉚足了勁兒，要在ERP領(lǐng)域續(xù)寫輝煌，一決雌雄。金蝶在并購(gòu)老牌ERP廠商開思之后，處處以國(guó)內(nèi)ERP絕對(duì)的領(lǐng)頭羊而自居，不服輸?shù)挠糜褎t針鋒相對(duì)地把ERP列為市場(chǎng)攻堅(jiān)的重中之重，計(jì)劃憑借NC和U8兩個(gè)分別覆蓋高端和中低端市場(chǎng)的產(chǎn)品線，將ERP銷售額提升至公司營(yíng)業(yè)額的20%，奪取領(lǐng)導(dǎo)地位。利瑪、浪潮國(guó)強(qiáng)、珠海天心、東軟金算盤等廠商只能算作“第三種力量”，但個(gè)個(gè)都是雄心萬(wàn)丈。背靠東軟這棵“大樹”，金算盤聲稱要“踮踮腳”，與用友、金蝶比比高。據(jù)稱已在國(guó)內(nèi)中型ERP市場(chǎng)穩(wěn)居第一的珠海天心，策略則是避開行業(yè)巨頭，在中小企業(yè)市場(chǎng)里啃下更多的市場(chǎng)份額。
甚至國(guó)內(nèi)IT行業(yè)的巨頭聯(lián)想、長(zhǎng)城等PC制造廠商也向軟件領(lǐng)域的ERP進(jìn)軍，引得業(yè)界紛紛側(cè)目。聯(lián)想在PC市場(chǎng)遭遇尷尬的不利背景之下，把ERP作為了向服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要一步，憑借自身實(shí)施、應(yīng)用ERP的經(jīng)驗(yàn)，并且接下了不少訂單。隨即長(zhǎng)城跟進(jìn)，與SAP攜手共同進(jìn)軍ERP整體解決方案，踏上了一條與聯(lián)想類似的新路。
不斷進(jìn)入人們視野的還有第四種力量、第五種力量……據(jù)了解，僅在東莞，就已有臺(tái)灣地區(qū)的10多家企業(yè)進(jìn)駐，并開設(shè)了辦事處等分支機(jī)構(gòu)，覬覦國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)。而不少“海歸派”利用帶回的先進(jìn)軟件技術(shù)，也扯起了ERP的大旗，甚至有的孤注一擲，之所以這樣，用他們自己的話說，就是在于對(duì)自己的技術(shù)和國(guó)內(nèi)的ERP市場(chǎng)需求有足夠的信心。
一招鮮，吃遍天。面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，新中大挑戰(zhàn)傳統(tǒng)ERP軟件，推出互動(dòng)管理i6系統(tǒng)；后是神州數(shù)碼與鼎新電腦股份有限公司合資成立“神州數(shù)碼管理系統(tǒng)有限公司”，打出“易飛”ERP系列產(chǎn)品；金蝶也發(fā)布其企業(yè)信息化整體解決方案；作為國(guó)內(nèi)最大的管理軟件廠商用友在亮出自己的王牌——U8ERP全線產(chǎn)品，并舉起了主導(dǎo)中國(guó)管理軟件發(fā)展的旗幟——“選成熟ERP”。
就在國(guó)內(nèi)ERP商家急不可耐地分羹搶食之時(shí)，真正的市場(chǎng)“老大”卻顯得穩(wěn)如泰山、不動(dòng)聲色。以德國(guó)SAP、美國(guó)Oracle為代表的國(guó)際著名ERP廠商上世紀(jì)90年代進(jìn)入中國(guó)，時(shí)至今日已靜悄悄地將國(guó)內(nèi)80%的市場(chǎng)份額收入囊中。盡管市場(chǎng)上群雄并起，但SAP、Oracle等仍然一如既往地表現(xiàn)得很低調(diào)。不過這些精明的國(guó)外ERP們還是感覺到了有點(diǎn)“水土不服”，于是紛紛玩起“合縱連橫”的變身手法。從SAP與國(guó)內(nèi)企業(yè)的一系列合作就可見一斑。SAP攜手聯(lián)想，把這個(gè)國(guó)內(nèi)ＩＴ巨頭變成了它的軟件實(shí)施商；神州數(shù)碼則直接卷入了ERP服務(wù)商的圈子，和SAP繼續(xù)建立了合作事業(yè)部；SAP攜手長(zhǎng)城，顯然意在攻入它本來無(wú)暇顧及的中低端市場(chǎng)。
幾家歡樂幾家愁
ERP的最大效用在于它通過計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)內(nèi)外資源的有機(jī)整合和優(yōu)化配置，從而全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。正是如此，那些熱情似火的軟件提供商和服務(wù)商才扯著嗓門向企業(yè)進(jìn)行著千方百計(jì)地兜售，并不斷地引用成功案例為ERP涂脂抹粉，希望有更多的企業(yè)接受自己對(duì)其傷筋動(dòng)骨地改造。可市場(chǎng)回報(bào)給ERP廠商的除了掌聲和喝彩之外，還有指責(zé)與唾罵。
廣州白云電器設(shè)備廠是一家電器元件、成套電氣設(shè)備的制造企業(yè)，1992年開始陸續(xù)采用多種設(shè)計(jì)軟件和管理工具，但各個(gè)信息“孤島”沒有統(tǒng)一工作環(huán)境，數(shù)據(jù)管理混亂。1998年，該廠決定上ERP和CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）。經(jīng)過兩年多的開發(fā)、實(shí)施和2030萬(wàn)元的投入，系統(tǒng)運(yùn)作取得了理想的效果。原來人工翻找零配件、圖紙常常要數(shù)小時(shí)，將有關(guān)信息納入系統(tǒng)并實(shí)現(xiàn)共享后，圖紙的調(diào)用縮短到幾秒，零配件消滅了非必要庫(kù)存。同時(shí)，資金周轉(zhuǎn)、采購(gòu)周期、產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期大大縮短，交單速度比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均高了30%至40%。
無(wú)獨(dú)有偶，珠海華凌集團(tuán)ERP項(xiàng)目的成功上線，也給華凌帶來了立竿見影的效益。
然而，“畫圖臨出秦川景，親到長(zhǎng)安有幾人”。幸運(yùn)不可能降臨到每個(gè)企業(yè)的頭上——
一家大型家具制造企業(yè)珠海勵(lì)致洋行幾年前投入巨資，采用了一家著名ERP廠商的產(chǎn)品來改善管理，實(shí)施后卻效果不佳，甚至影響了企業(yè)效率。而且，變成花錢買罪受，一年的運(yùn)作成本就高達(dá)上千萬(wàn)元，令企業(yè)不堪重負(fù)。勵(lì)致洋行最后被迫棄用該套系統(tǒng)。