更讓人惋惜的是，很多顧問也是以IT建設為主的顧問，而不是以信息應用為主的顧問，這也是中國企業實施信息化不成功的主要原因之一。咨詢公司和顧問關注的重點是如何幫助客戶實施ERP系統，而不是ERP系統如何幫助客戶解決業務發展問題。這種ERP市場上存在的人才問題導致了非常奇怪的現象：咨詢顧問的工資不斷增長，企業有經驗的實施人員不斷流失與企業IT投資回報有限等問題并存；ERP咨詢服務市場快速發展與大量失敗案例并存。這也許就是行業發展的必然？

企業在ERP實施的過程中已經培養了一批有經驗的管理人員，但卻由于沒有認識到IT的商業價值，沒有認識到這批復合型人才本身的重要性，導致這批人員的流失。而這種結果卻更強化了企業內部對IT沒有價值的看法和這批人流失也無所謂的錯誤觀點。解決以上問題的關鍵，是將關注的重點從ERP的建設轉換到借助ERP提升企業業務運營的信息應用。重點關注在IT支撐下的信息對企業管理和業務運營的價值，從而提高企業對IT的認識，最終確立IT部門在企業中的地位，從根本上解決IT人才流失的問題。

如何應對

在ERP系統建設初期，選擇相對穩定的人員參加項目。比如很多企業主要選擇已經成家的人員作為ERP建設過程的業務骨干。在ERP建設的過程中關注培訓，為企業盡可能多地培養人才。在ERP建設完成以后，留住人才是解決問題的關鍵。主要措施包括建立持續的培訓機制，定期對IT人員和業務人員進行ERP各個領域的培訓，這樣做一方面可以強化ERP的應用，以取得持續的管理提升，另一方面保證即使發生人才流失，也不會給企業的業務帶來太大的影響。提高業務骨干特別是信息部門主要骨干的工資待遇，保證其收入與市場價值不要有太大的差距。成立新的IT服務公司，使這批人才在完成企業本身IT運營服務的基礎上，可以為其他企業提供服務，這樣既降低企業的服務成本，也可以提高IT人員的成就感。

企業IT人才的流失所表現出的既是企業實施ERP所存在的問題，也是這個行業所存在的問題。隨著時代的發展，越來越多的信息管理者將重點從IT建設轉到信息應用的時候，也就是IT部門在企業中強勢存在的時候，這可能是解決人才問題的根本所在。