目前在歐美，BPM的蛋糕已被商業(yè)智能、財務(wù)分析以及ERP等三類廠商瓜分。但在國內(nèi)，則只有ERP廠商在孤軍奮戰(zhàn)：一方面，國內(nèi)不存在獨立而有影響的純粹商業(yè)智能、財務(wù)分析軟件廠商；另一方面，國內(nèi)管理軟件廠商在財務(wù)管理領(lǐng)域浸淫已久，而BPM與財務(wù)管理、戰(zhàn)略管理存在緊密聯(lián)系，這成為國內(nèi)ERP廠商進軍BPM領(lǐng)域的重要前提。

不同BPM廠商提供的服務(wù)往往有很大的區(qū)別，傳統(tǒng)商業(yè)智能軟件廠商的強項是提供BPM工具，在多種系統(tǒng)并存的環(huán)境中占有優(yōu)勢；財務(wù)分析軟件廠商提供BPM應(yīng)用方案，由于功能僅局限于財務(wù)領(lǐng)域而居于不利地位；而ERP軟件廠商的BPM則是ERP的自然延伸，由于具有廣泛的用戶基礎(chǔ)而在競爭中居于有利地位。ERP廠商是企業(yè)應(yīng)用解決方案的提供者，BPM并非ERP廠商的核心業(yè)務(wù)。但市場的變化改變了一切，現(xiàn)在國外ERP的主流廠商SAP、Peoplesoft均已推出各自的BPM產(chǎn)品。

國內(nèi)管理軟件廠商2003年對BPM的介入實際上存在三種方式：第一種是博科模式，沿襲商業(yè)智能軟件的發(fā)展模式，強調(diào)BI技術(shù)，其代表為2003年10月27日推出的“FIW財務(wù)智能倉”；第二種方式是用友模式，用友2003年與Hyperion展開合作，從財務(wù)分析應(yīng)用的角度切入BPM，其代表為2003年8月26日發(fā)布的企業(yè)績效分析管理軟件；第三種方式是金蝶模式，金蝶與Hyperion、Brio合作，從戰(zhàn)略企業(yè)管理的角度開發(fā)，于2003年11月18日推出金蝶k3 v10。金蝶模式與Peoplesoft、Oracle等發(fā)展BPM的方式相似。

雖然選擇了各自不同的道路，但可以肯定：BPM作為一種管理理念，已被國內(nèi)管理軟件廠商普遍接受。與ERP領(lǐng)域的產(chǎn)品同質(zhì)化不同的是，國內(nèi)廠商從一開始就選擇了差異化的路線，這有利于企業(yè)用戶根據(jù)自身需求選擇不同的產(chǎn)品和解決方案。

■讓戰(zhàn)略落地

廠商的行為自然說明BPM存在其特有的價值。那么BPM究竟能為企業(yè)帶來什么價值？又如何實現(xiàn)這些價值？這才是用戶真正關(guān)心的焦點，也是衡量BPM方案優(yōu)劣的準繩。如前所述，用戶如果僅僅要解決數(shù)據(jù)分析問題，那么應(yīng)該找商業(yè)智能或業(yè)務(wù)分析廠商；如果是為了集成原有ERP來管理數(shù)據(jù)，則不僅要關(guān)注分析和報告，而且還要關(guān)注整個企業(yè)績效管理過程。金蝶公司首席戰(zhàn)略官金明將此喻為“讓戰(zhàn)略從紙上落地”。

META集團的調(diào)查也印證了這個說法。據(jù)META 2003年的市場分析報告，《薩班斯-奧克斯利企業(yè)責任法》是很多企業(yè)實施BPM的一個影響因素，但決不是最重要的原因，其他原因還包括：

1、便于更好地制訂決策(76%)；

2、提高計劃和報告的效率(66%)；

3、更好地進行資源配置(58%)；

4、提高企業(yè)的透明度，強化管理責任(44%)；

5、提高運營成本(42%)或收入的可預(yù)見性(34%)。

那么，BPM如何讓戰(zhàn)略從紙上落地？企業(yè)績效管理專家認為：BPM通過將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的語言，并將戰(zhàn)略分解為員工的日常工作，落實相應(yīng)的行動計劃，在執(zhí)行過程中進行有效監(jiān)控，并協(xié)助企業(yè)恰當?shù)貎?yōu)化戰(zhàn)略。在具體實現(xiàn)上有6個環(huán)節(jié)，分別為設(shè)定目標、建模預(yù)測、計劃預(yù)算、監(jiān)控、分析評估和報告。6個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，通過應(yīng)用平衡積分卡、戰(zhàn)略地圖、關(guān)鍵績效指標、管理駕駛艙等一系列相互關(guān)聯(lián)的工具，對戰(zhàn)略執(zhí)行的整個過程予以全面監(jiān)控。BPM將過去深藏在ERP等各種應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)挖掘出來，并以透明的方式實時反饋到各個決策和管理環(huán)節(jié)，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行得到有效的控制。