二、應用ERP系統(tǒng)后管理層角色的轉(zhuǎn)變

當我們走上了ERP之路后，回頭再看看企業(yè)的當初，我們不難發(fā)現(xiàn)，利用ERP系統(tǒng)其實是在幫助規(guī)范企業(yè)的管理。ERP系統(tǒng)的實施，對企業(yè)的管理也是一個挑戰(zhàn)，特別是基礎(chǔ)的管理，可以說對企業(yè)的發(fā)展是一種促進和提高。談到這里，一些基層的管理人員深有體會，因為沒有規(guī)范的物料編碼，幾百種通用小五金件管理起來比較麻煩，登記管理很不規(guī)范，同一種零部件往往在公司的記錄本上記錄的名字都不一樣，管理起來效率比較低下，常常是生產(chǎn)等著上線，各種零部件庫存的數(shù)量經(jīng)常無法準確掌握，其他的各種大件、通用件、類似件的管理也是很被動，一方面是大量的呆滯物料產(chǎn)生，另一方面是因為找不到物料而造成的重復催料，造成的生產(chǎn)物流方面的混亂和經(jīng)濟上的損失相當大。實施ERP系統(tǒng)后，有了標準的物料編碼和物料描述，有了精確定位的庫位管理，將倉管員從繁重的手工記錄中解放出來，從而保證有更多的精力投入到現(xiàn)場的管理中。ERP系統(tǒng)是企業(yè)管理的信息化平臺，它提供給我們的是一些枯燥無味的數(shù)據(jù)，但正是這些平凡而不起眼的數(shù)據(jù)信息，確時時刻刻在反映一個企業(yè)經(jīng)營運作的狀況，為企業(yè)所有的管理者提供決策的依據(jù)，當然，因為站的高度不同，認識的程度也就會不一樣，但它的實質(zhì)是不會變的，就是要求我們學會利用這些信息去做出正確的決策。由于信息共享，數(shù)據(jù)及時可靠，使企業(yè)管理層對企業(yè)的狀況一清二楚，為經(jīng)營決策和加強管理提供了充分的依據(jù)。如庫存狀態(tài)的充分了解，為倉儲經(jīng)理和采購提供了如何降低庫存的依據(jù)，如何去避免呆滯物料的產(chǎn)生，如何去消滅呆滯庫存。對銷售狀態(tài)的充分了解，為市場經(jīng)理提供了如何加強產(chǎn)品銷售和市場營銷的依據(jù)，從而制定正確的市場營銷策略。如對采購狀態(tài)的充分了解，為采購經(jīng)理提供了如何改善和加強對采購瓶頸的管理，加強供應商的管理，合理的對供應商進行評估，從而保證供應鏈穩(wěn)定。如對生產(chǎn)狀態(tài)的充分了解，為生產(chǎn)經(jīng)理提供了如何充分利用現(xiàn)有產(chǎn)能生產(chǎn)出更多符合市場需要的產(chǎn)品，制定合理的生產(chǎn)計劃，不斷提高生產(chǎn)效率。

三、ERP應用過程中存在的問題及對策

隨著時間的推移，ERP在實際應用的過程中也會存在一些問題。因為系統(tǒng)對企業(yè)的作用是越來越大，員工對它的依賴性也越來越強,也就是說ERP系統(tǒng)的運行逐漸處于一種相對穩(wěn)定狀態(tài)。這一階段，其實是問題的潛伏期，都認為項目已經(jīng)實施成功，思想上放松了，公司一把手不再重視，項目組也解散了，一些核心的骨干力量逐步流失，新來的員工越來越多，ERP的培訓跟不上，因為業(yè)務素質(zhì)參差不齊，在系統(tǒng)的維護和操作上，產(chǎn)生的錯誤就會越來越多。當然，在短期內(nèi)，這些問題影響不大，但隨著問題的越積越多，終久有一天跑出來的將是垃圾的信息。時間一長，一些不良的習慣逐漸暴露，不按照流程操作，隨意更改系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)，發(fā)生的單據(jù)不及時處理，BOM表錯誤重重，過期的生產(chǎn)訂單和業(yè)務訂單不及時關(guān)閉等等。行內(nèi)都說不上ERP是等死，上了ERP是找死，這種觀點是不全面的，很多實施 ERP的企業(yè)，項目之所以失敗，并不是前期的失敗，而是沒有持續(xù)的堅持下去，沒有把在實施過程中一些好的流程、操作方法、維護的方式保持下來，導致系統(tǒng)信息的質(zhì)量一步步衰退。所以說，實施ERP系統(tǒng)不難，難就難在我們持之以恒的維護好系統(tǒng)，有效的ERP培訓，業(yè)務流程的不斷優(yōu)化，發(fā)生單據(jù)的及時處理等等。

小家電行業(yè)的ERP之路，不會是一帆風順的，也不是有些人想象的那樣神秘，我們除了要深刻理解ERP的“事前計劃、事間控制、事后分析”的重要管理思想外，還需要公司全體員工重視它，不斷的去優(yōu)化和完善它，挖掘它的最大潛力，小家電行業(yè)的ERP之路才會越走越好。