4、沖鋒：軟件系統(tǒng)選型
產(chǎn)品是ERP選型真正的核心，一切選型的準(zhǔn)備工作都是為了最終的軟件系統(tǒng)評估，而一切其它的選型因素也皆與產(chǎn)品的選擇有關(guān)。對于準(zhǔn)備使用ERP的企業(yè)來說，通常都有一定的IT積累，也有一些技術(shù)力量可供使用，所以應(yīng)該首先在不受外界干擾的情況下進(jìn)行內(nèi)部評估。而在此基礎(chǔ)之上，可以就一些關(guān)注的問題讓入圍的廠商進(jìn)行集中的演示和講解。例如，一些包裝物生產(chǎn)比重較大的印刷企業(yè)，可能會重點(diǎn)與廠商探討印刷開版方面的問題。需要注意的是，除考察軟件系統(tǒng)的基礎(chǔ)特性是否符合企業(yè)的要求之外，考察軟件系統(tǒng)的功能深度通常更加重要。從MRP發(fā)展的到MRPII再到ERP，一個典型的ERP系統(tǒng)所包含的基礎(chǔ)功能都是非常類似和相對穩(wěn)定的，主要的差異在于功能所達(dá)到的層次，特別是那些本行業(yè)用戶所重點(diǎn)關(guān)注的功能。對于印刷行業(yè)來說，生產(chǎn)效能是關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的命脈之一，這意味著印刷企業(yè)所使用的ERP軟件應(yīng)該包含強(qiáng)大的生產(chǎn)計(jì)劃功能，同時(shí)能夠自動地進(jìn)行排產(chǎn)，最大限度地發(fā)揮機(jī)器和人員的生產(chǎn)力。顯然，一個在生產(chǎn)管理方面比較粗糙，只能管理信息而不能對信息進(jìn)行分析并完成智能決策的ERP系統(tǒng)在印刷行業(yè)是不合格的。另外，不同行業(yè)的企業(yè)有不同的經(jīng)營關(guān)注點(diǎn)，其采用的ERP系統(tǒng)也應(yīng)該以不同的功能作為核心。事實(shí)上，即使是在相同的行業(yè)里，不同的企業(yè)在經(jīng)營上也多多少少存在著差別。對于一個業(yè)務(wù)繁忙的印刷企業(yè)來說，如何降低印刷機(jī)的停機(jī)時(shí)間同時(shí)保證每臺印刷機(jī)盡量少地堆積任務(wù)是非常重要的；而對于一個活源沒有達(dá)到飽和的印刷企業(yè)來說，更合理的進(jìn)行報(bào)價(jià)以提高利潤率、更好的管理原材料的價(jià)格和周轉(zhuǎn)以節(jié)省成本、如何提高質(zhì)量以促進(jìn)用戶加大訂貨量等問題在當(dāng)下會更加受到重視。
選產(chǎn)品還是選廠商
在ERP系統(tǒng)的選型過程中，產(chǎn)品的因素一般還是要大于廠商的因素，但是與很多軟件系統(tǒng)相比，廠商因素所占的比重要大得多，因?yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP項(xiàng)目對實(shí)施和服務(wù)要求極高。由于ERP是一個長期項(xiàng)目，所以自身實(shí)力較強(qiáng)的ERP軟件供應(yīng)商所具有的更好的可持續(xù)發(fā)展能力，能夠降低企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，并提供持續(xù)的軟件改進(jìn)和各種信息及咨詢建議。另外，包括廠商的工作人員素質(zhì)及數(shù)量、廠商的地理位置等要素也是選型過程中需要關(guān)心的。具有豐富經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)專家和服務(wù)人員，能夠給企業(yè)提供有效的支持和保障，而地理位置則決定了上門響應(yīng)的速度，對于停機(jī)就代表金錢損失的印刷行業(yè)企業(yè)來說，這一點(diǎn)顯得尤為重要。
5、變臉：產(chǎn)品的可定制性
對于ERP選型來說，現(xiàn)有的特性只是產(chǎn)品的一個層面，可定制能力以及可擴(kuò)展能力在軟件實(shí)施過程中乃至后續(xù)的運(yùn)行過程中都是非常重要的。對于較大型的印刷企業(yè)來說，僅就銅版紙一項(xiàng)可能就有很多種規(guī)格，達(dá)到上百個品種，各種的原材料的分類和品種更是數(shù)不勝數(shù)，所以印刷ERP軟件首先必須具有非常靈活的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼機(jī)制。同時(shí)，一些針對產(chǎn)品BOM的定制能力也是非常必要的，特別是對于那些面向訂單進(jìn)行印刷生產(chǎn)的企業(yè)來說，維護(hù)一個健壯的模板庫可以在很大程度上提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在此基礎(chǔ)上，軟件系統(tǒng)的功能和流程是否能夠靈活變更也是需要重點(diǎn)考察的問題。由于在系統(tǒng)使用過程中企業(yè)可能會不斷的改變經(jīng)營重心和經(jīng)營模式，能否快速的調(diào)整軟件功能以適應(yīng)最新的需要就成為一個關(guān)系到企業(yè)后續(xù)成本的重要問題。事實(shí)上，從全球的企業(yè)管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢來看，平臺化已經(jīng)成為其中的主流，全面的對ERP系統(tǒng)進(jìn)行定制已經(jīng)成為用戶的新興訴求。
6、護(hù)航艦隊(duì)：軟件功能之外
很多企業(yè)在選型過程中，細(xì)致的評估了產(chǎn)品的各種特性，但是卻在其它的領(lǐng)域做了錯誤的決策，選擇ERP產(chǎn)品一定要兼顧全面和細(xì)節(jié)，以最大限度地提高成功的可能。從軟件系統(tǒng)的角度來說，性能和穩(wěn)定性等因素也相當(dāng)?shù)闹匾驗(yàn)?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP系統(tǒng)往往要承載企業(yè)核心運(yùn)營任務(wù)。而一個容易被忽視的問題就在于系統(tǒng)的成熟性，一個沒有經(jīng)過足夠考驗(yàn)的ERP軟件產(chǎn)品，可能會在實(shí)施過程中暴露出很多問題，甚至造成ERP實(shí)施的夭折。價(jià)格因素也是選型過程中需要重點(diǎn)關(guān)注的，相對正確的態(tài)度是，我們要追求價(jià)格的合理性，而不要一味關(guān)心價(jià)格的高低。很多用戶在采購時(shí)選擇不購買后續(xù)的服務(wù)支持以降低價(jià)位，但是事實(shí)證明很多ERP產(chǎn)品的服務(wù)是非常必要和有益的，而在后期單獨(dú)購買這些服務(wù)用戶可能需要付出更多的成本。單純的考慮價(jià)格很容易令企業(yè)忽視了產(chǎn)品的價(jià)值，所以將價(jià)格作為首要因素進(jìn)行選型會對企業(yè)貽害無窮。

作者簡介：管理軟件/安全專家　張昕楠
有十余年IT職業(yè)生涯，從事過開發(fā)總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理、市場主管等多個工作崗位，創(chuàng)立提供免費(fèi)咨詢服務(wù)的離子翼信息安全實(shí)驗(yàn)室。任多家主流IT媒體的特約作者，撰寫評論性稿件200余篇，制作大型產(chǎn)品評測專題30多次。目前主要從事ERP、CRM等管理軟件的設(shè)計(jì)和研發(fā)，嘗試發(fā)展出在技術(shù)和運(yùn)營模式上更具優(yōu)勢的產(chǎn)品。博客地址：http://ionwing.blog.51cto.com/295615/87239