
通過診斷,明確企業(yè)原有戰(zhàn)略與工作流程的利弊之后,可以招標(biāo)引入管理咨詢商來進(jìn)行管理咨詢,開展流程再造(BPR)。BPR是再造企業(yè)組織系統(tǒng)的很痛苦的一個過程,下一步企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)ERP的設(shè)計正是要針對這個新的組織系統(tǒng)而不是企業(yè)舊的組織機(jī)構(gòu)來完成。
管理咨詢商的優(yōu)勢是既熟悉當(dāng)今世界各地先進(jìn)的企業(yè)管理理念、結(jié)構(gòu)和運作流程,又熟悉管理信息化的原理、方法、路徑和市場上相關(guān)軟件公司的優(yōu)勢與劣勢,從而可以為企業(yè)設(shè)計和組織管理流程再造工作,為引入合適的ERP軟件打下基礎(chǔ)。在這一階段,企業(yè)應(yīng)對整個企業(yè)管理信息化工作做出統(tǒng)一規(guī)劃,明確工作重點,確定實施步驟,算清投入產(chǎn)出,對與統(tǒng)一規(guī)劃不適應(yīng)的工作流程進(jìn)行徹底改造和優(yōu)化。
第六步:招標(biāo)采購與二次開發(fā)
這是一個選定ERP軟件的階段。必須指出的是,由于我國的企業(yè)管理信息化事業(yè)還剛剛起步,社會分工協(xié)作還不夠發(fā)達(dá),現(xiàn)在市場上絕大多數(shù)ERP軟件公司都將前五步工作納入了自己的工作之中。其實,按照社會化分工協(xié)作的原則,ERP軟件商們要到企業(yè)有了BPR方案后才應(yīng)來到企業(yè)跟前,參加企業(yè)的ERP軟件招標(biāo)。通過招標(biāo),ERP廠商之間比管理理念、軟件功能、服務(wù)質(zhì)量、行業(yè)經(jīng)驗、成長能力和價格成本。誰能最好地滿足企業(yè)需求,誰就能成為企業(yè)的合作伙伴。
面對不同類型的ERP軟件供應(yīng)商,大型企業(yè)與中小企業(yè)的選型戰(zhàn)略有所不同。二次開發(fā)的原則應(yīng)該是在基本保持ERP 軟件的整體性和穩(wěn)定性的基礎(chǔ)上,使ERP軟件充分滿足經(jīng)BPR后企業(yè)管理流程的需求。對企業(yè)管理有特色的地方,通常需要進(jìn)行一定程度的二次開發(fā)。
第七步:組織實施與雙軌運行
這才是建立ERP系統(tǒng)的階段。選定了ERP,完成了BPR,做好了組織和培訓(xùn)工作,就可進(jìn)入ERP實施階段了。ERP的實施可以由ERP公司來做,也可由咨詢公司來做,還可招標(biāo)選定系統(tǒng)集成商來完成。不管由誰來實施,企業(yè)都應(yīng)把自己的IT人員結(jié)合進(jìn)去,使之盡快具備系統(tǒng)操作與簡單維護(hù)的能力,然后幫助每個管理點上的員工逐一掌握相關(guān)操作。
系統(tǒng)建成后,要先分模塊試運行,然后進(jìn)行全系統(tǒng)聯(lián)動試運行。在試運行期間,仍要保留原有的手工管理手段。實行雙軌運行一段時間,待系統(tǒng)的穩(wěn)定性得到確認(rèn)、操作的熟練程度滿足要求之后,才能分模塊逐步甩掉手工系統(tǒng)。
由于雙軌運行期間勞動量加倍,更由于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入期不能過長,因而要求ERP的實施過程要集中突擊完成,決不能拖延太久。實施中,系統(tǒng)的安全性要給予高度重視,一般的數(shù)據(jù)要能及時備份,主服務(wù)器要有兩套以上設(shè)施,并作異地安放。
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