一、背景簡介：

上海家化有限公司是國內最大的個人護理產品及化妝品生產商之一，具有眾多的著名品牌，上海家化銷售有限公司是上海家化有限公司的全資子公司，主要負責有限公司的所有產品及下屬公司相關產品的總經銷和對所有分銷機構（經營部）的管理。銷售公司現有下屬分銷網點44家，分布在全國各主要城市，分銷網點既是銷售公司的一部分，同時又實行獨立核算。由分銷網點直接控制的商店專柜共有。

上海家化有限公司在信息化管理上有一定的基礎，財務部所屬的電腦部專門負責管理的網絡中心與全國各地分銷網點中的34家建立了遠程互聯，行政大樓已經實現了結構化綜合布線。銷售公司也在行政大樓內辦公，在計算機應用上有一定的實力，內部技術人員于十年前開發了且目前正在使用的一套銷售管理計算機應用系統，該系統是基于NetWare使用FoxproforDOS開發的，主要有合同管理、庫存管理、銷售管理、帳務管理、計劃管理等五個功能模塊。銷售公司所屬的分銷網點目前也使用由內部技術人員開發的銷售管理計算機應用系統，各分銷網點通過Modem撥號方式將銷售數據上傳至銷售公司的信息中心，北京、杭州、上海經營部內部有局域網，其它31家分銷網點都是單機應用。

二、系統分析：

家化產品的銷售能力是該企業競爭能力的重要標志。隨著經濟改革的發展和深化，化妝品市場的競爭越來越激烈，上海家化要在競爭中取勝，就必須在保障產品質量的同時及時準確地掌握市場上產品銷售情況，管理部門才能根據產品的銷售情況快速作出相應的決策。鑒于上海家化各分銷網點（經營部）分布在全國各地，必須利用現代化的通信和計算機技術建立一個覆蓋全國各網點的先進的銷售管理信息系統，才能將各網點的銷售情況及時準確地反饋上來，為管理機構的管理及時提供可靠的數據。家化公司目前正在使用的銷售系統已很難適應當前的業務及技術發展要求。該系統是家化公司內部技術人員十年前開發的，在以往的業務處理及管理上發揮了很大的成效，但由于該系統開發時間較早，所針對的是當時的業務及管理方式等多方面因素，已經很難適應公司目前及將來發展所需要、業務要求及管理方式。

上海家化銷售信息系統是一個較大的基于全國廣域網的計算機網絡應用系統。具有以下特點:  

1、分布的地域廣，全國每個省、市、自治區都有，達幾百個點（含專柜）；

2、處理層次較多，共有銷售公司、經營部、專柜三個層次；

3、數據量較大；

4、數據傳輸的及時性要求較高；

5、系統具有開放性，以后要能和家化公司的其它系統相聯。

新的ERP系統將利用現代化的計算機和通信技術，結合公司的經營業務，建設全國性的計算機網絡銷售管理信息系統；完善經營體系、促進觀念改變、提高員工素質、加強市場開拓，通過對信息的更全面、更及時、更有效的運用，來提高營銷活動的有效性；實現帳款的健康性；提高庫存控制的合理性和生產計劃的可適性，實現銷售公司及分銷網點業務處理電子化；全網信息資源最大限度的綜合利用和共享；真正做到提高公司管理水平、提高勞動生產率、增強企業競爭能力。

三、系統設計 

●系統設計原則 

１、技術的先進性和易升級性 

系統采用當今先進的、主流的技術，能夠很好地保障若干年后仍是主流技術，同時可以對諸如操作系統、數據庫管理系統現平穩升級。                2、系統的穩定性 

系統選用可靠的硬件設備、操作系統及數據庫系統，采用目前使用最廣的數據庫開發工具，確保系統的穩定。

3、系統的標準性與開放性 

系統設計將采用統一的國際標準和工業標準，同時提供與外部系統的接口，滿足與其它相關系統相連接的不同需求。

4、可擴充性與易維護性 

系統設計時將充分考慮將來的擴展和維護上的簡便及無風險。

5、安全性、保密性 

放在數據庫中的數據的安全以及交換數據的安全、一致性在該系統中將給予高度重視，同時網絡互聯后對各自的數據采取必要的保密措施。6、實用性及經濟性

該系統的最終目的是增強企業競爭能力和取得經濟效益，既能實現最終目的又能投資小也是該系統設計的原則之一。7、承前、漸進、啟后 系統具有與原有系統數據格式兼容，并且可以通過與有系統并行，在短時間內取代老系統，而且可以在不斷使用中與企業管理共同優化進步。

●主要功能 

本系統主要分為銷售公司及經營部兩大子系統。

1、銷售公司子系統的功能主要有 

a、銷售管理，包括合同管理、產品銷售價格管理、裝運管理、客戶管理 

b、庫存管理，包括庫存的ABC管理、產品過期管理、退貨管理

c、帳務管理，包括應收款管理及應付款管理

d、計劃管理，包括銷售計劃管理、生產計劃管理、庫存調配管理

e、輔助決策管理，通過對各分銷網點的進銷存數據的分析，為管理者提供決策支持。

f、公告信息系統，包括信息發布、電子郵件、電子商務的初步構架的設定。

2、分銷網點（經營部）子系統的功能主要有 

a、銷售管理，包括合同管理、產品銷售價格管理、裝運管理、客戶管理

b、庫存管理，包括庫存的基本管理、產品過期管理、退貨管理 

c、帳務管理，包括應收款管理及應付款管理 

●系統網絡設計 

在銷售公司內部局域網以及大、中規模的分銷網點內部局域網采用當今非常流行的Client/Server（客戶/服務器）體系結構，該體系結構能夠在數據完整性、管理性、安全性方面提供嚴格的集中控制，同時Client/Server對查詢的響應效率特別高，特別適合于家化公司需要對大量數據進行查詢分析以便更好地為管理服務這一業務特征。只有單機的銷售網點則所有銷售業務的處理都在單機上實現。各分銷網點與銷售公司通過Modem撥號方式互聯，銷售公司服務器集中存儲各分銷網點的銷售數據，考慮到分銷網點比較多，銷售公司申請四根電話線，依據各分銷網點的數據量的多寡將分銷網點數據合理分配到不同電話線上傳輸。各分銷網點也可通過Modem撥號方式聯接Internet/Intranet。

銷售公司內部局域網采用兩臺服務器，兩臺服務器之間配備一磁盤陣列。其中一臺為主服務器，用作銷售公司內部銷售業務處理，另一臺為備機，以防突發事故，備機同時用作Exchange服務器，作為公司內部的客戶/服務器報文處理系統，提供電子郵件、文檔共享等功能，建立自己的Internet/Intranet電子郵政系統，備機通過路由器及專線聯接Internet/Intranet。為減輕主服務器工作負擔、提高系統安全性、適應遠程數據傳輸，備機同時用于通訊，因銷售公司對應幾十個銷售網點的數據傳輸，所以在銷售公司采用8口遠程訪問服務器進行撥號通訊，通過遠程訪問服務器負責銷售公司與各分銷網點的數據交換。●系統軟硬件選擇      建立良好的開發運行環境是開發出高質量應用軟件的保障，是系統能正常運作的基礎，因此選擇適當的系統軟硬件對整個系統的建立是至關重要的。