企業大多采用BI應用來強化決策的嚴謹性、降低營運成本以及評估新的商機。BI的應用遠超過傳統企業報表的范疇，也超越對企業系統化分析的應用。各大企業的CIO多數采用BI來找出企業中缺乏效率的流程，并將其視為企業再造工程的重要推手。

盡管商業智能能為企業帶來各種的優勢，但是，導人商業智能卻常遇到技術與企業文化的沖擊。企業的經營管理者必須確保進入商業智能應用的所有數據必須是真實且連續性，才能確保所分析的結論值得信賴。

1、什么類型的公司適合使用商業智能系統?

連鎖餐飲業一般是商業智能的主要客戶群。這些廠商利用商業智能系統來規劃公司的決策，比方說，要在菜單中增加何種新菜色、什么樣的餐點必須移除，以及哪些業績不佳的店面需要結束營業等等。除此之外，這些廠商還會利用商業智能系統的結論與食物供貨商重新擬定供應合約，或是改善業務流程中缺乏效率的程序。

正因為連鎖餐飲業非常業務導向，而商業智能系統的分析結果可以直接應用到所有的業務流程中，因此，連鎖餐飲業可說是所有行業中對商業智能系統依賴最深的行業。相對地，商業智能系統對于連鎖餐飲業也提供顯著的價值。商業分析是商業智能系統中的關鍵組件之一。

商業分析在各產業杰出企業中扮演關鍵性的角色，就如同在職業運動中一般。知名的美國波士頓紅襪隊、奧克蘭運動家隊以及新英格蘭愛國者隊，這些知名的職業球隊都依賴商業分析來規劃營運的方向。

借由分析的協助，新英格蘭愛國者隊在4年中贏得3次超級杯美式足球的冠軍。該隊善于用數據以及分析的模型來評估場內及場外的數據。通過深入的分析工具協助，該隊可以選擇對戰的球員，并且，可以確保整隊的薪資可以低于NFL的峰值。

2、善用商業智能系統的小技巧

分析經營管理者如何做決策;分析有哪些信息可以幫助經營管理者快速且正確地做決策;重視數據的質量;設計與營業相關的績效考核;提供影響績效評核的完整信息

請記住，商業智能所能產生的效益遠超過決策支持。CIO如果可以成功地使用商業智能系統來協助企業改善營運流程，那么，對于企業的貢獻將遠大于建構一套基本的報表工具。

3、如何建構商業智能系統?

在導入商業智能系統之前，企業必須先分析目前的決策模式，以及經營管理者在進行快速決策時所需要的相關信息有哪些?除此之外，經營管理者喜歡依據什么樣形式的信息(正式的報告、圖表、在線的信息或是打印的文件)。決策模式的討論可以協助商業智能供貨商在規劃商業智能系統時，該搜集、分析以及發布什么樣的信息給經營管理者。

一套好商業智能系統必須能夠清楚解釋，是什么樣的因素影響了昨天的銷售數字，也必須解釋為什么與去年同期相比銷售數字的差異。

當企業慎重考慮要導入商業智能系統時，應該要認真地思考到這會對于企業運作產生根本性的改變，并且改變人們決策的模式。企業的CIO必須特別注意使用單位的一些情緒。