三、實(shí)施回顧上海天工計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)有限公司MAS客戶服務(wù)的宗旨是：在力所能及的范圍內(nèi)給MAS用戶以最大的技術(shù)支持及服務(wù)，提供現(xiàn)代化的輔助工具，協(xié)助用戶提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。
根據(jù)中集集團(tuán)的管理狀況，天工公司協(xié)助項(xiàng)目組制定了相應(yīng)的實(shí)施策略，即先試點(diǎn)，后推廣，先易后難，先單模塊運(yùn)行，后進(jìn)行模塊的連接、集成。
為使中集_MAS項(xiàng)目能順利進(jìn)行，采用分階段的方法對(duì)MAS系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施。
階段一：項(xiàng)目準(zhǔn)備總經(jīng)理掛帥建立MAS項(xiàng)目實(shí)施小組；確定并分配雙方在項(xiàng)目中擔(dān)任的角色和職責(zé)；介紹MAS實(shí)施策略，制定實(shí)施計(jì)劃；健全項(xiàng)目設(shè)施和環(huán)境；向項(xiàng)目小組和實(shí)施人員提供MRP-II原理和MAS操作培訓(xùn)；主要材料的標(biāo)準(zhǔn)定額的修訂；材料編碼的制定和材料名稱描述的統(tǒng)一和規(guī)范。
階段二：分析設(shè)計(jì)MAS項(xiàng)目實(shí)施小組根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過程并結(jié)合MRP-II原理對(duì)公司有關(guān)部門和部門作業(yè)流程作需求分析，對(duì)今后功能模塊的實(shí)施進(jìn)行確認(rèn)。
階段三：實(shí)施測(cè)試根據(jù)前階段分析設(shè)計(jì)所規(guī)劃的實(shí)施方案，結(jié)合業(yè)務(wù)流程，進(jìn)行系統(tǒng)參數(shù)配置以、系統(tǒng)環(huán)境設(shè)定以及系統(tǒng)的二次開發(fā)。然后，以企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)范例進(jìn)行系統(tǒng)的集成測(cè)試，同時(shí)，項(xiàng)目小組培訓(xùn)他們的最終用戶。在此階段完成后，MAS系統(tǒng)正式運(yùn)行。
階段四：運(yùn)行支持天工公司繼續(xù)提供系統(tǒng)實(shí)施后的技術(shù)支持，以確保系統(tǒng)正確穩(wěn)定的運(yùn)行。
天工公司采用熱線電話咨詢和現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)相結(jié)合的方式進(jìn)行運(yùn)行支持，協(xié)助中集的系統(tǒng)維護(hù)人員處理運(yùn)行過程中遇到的技術(shù)問題，傳授系統(tǒng)維護(hù)知識(shí)，培養(yǎng)中集有關(guān)人員的MAS系統(tǒng)維護(hù)管理能力，并根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況及新的應(yīng)用需求，不斷進(jìn)行系統(tǒng)的完善和提高。
天工公司為使中集能依靠自己的力量，使MAS系統(tǒng)在中集的應(yīng)用能不斷滿足企業(yè)發(fā)展和管理變化的需要，向中集集團(tuán)提供MAS軟件源代碼，并培養(yǎng)中集人員在繼承MAS軟件的管理思想和程序編制規(guī)范的前提下的自主開發(fā)能力。
四、MAS與CIMS上海中集冷藏箱有限公司是中集集團(tuán)的子公司，其CIMS項(xiàng)目被國(guó)家科委列為“CIMS應(yīng)用示范工程”，MAS作為其中應(yīng)用軟件部分成功地實(shí)現(xiàn)了與CAD系統(tǒng)、PDM系統(tǒng)、CAPP系統(tǒng)的集成，使上海中集-CIMS工程得以成功的實(shí)施，于2000年8月16日通過國(guó)家科委組織的專家評(píng)審驗(yàn)收。標(biāo)志著國(guó)產(chǎn)化軟件應(yīng)用水平的提高，同時(shí)，為企業(yè)CIMS工程提供了有效的技術(shù)保障。