“
ERP是否過時?”對這個問題的答案是復雜的。因為,在
ERP這把大筐子里面藏的東西實在太多了。那么,這把大筐子里面都藏了些什么呢?我們下面來清點一下。
ERP是一個標簽,就像一張ISO9000質量體系認證證書,它標志著一個企業的管理水平。你不懂
ERP嗎?那你對現代管理就無知。這類
ERP我們稱為標簽型
ERP。
ERP是管理的靈丹妙藥,管理其差無比的企業,只要上了
ERP,所有的管理問題都會無影無蹤。這類
ERP我們稱為靈丹妙藥型
ERP。
ERP是代表著先進管理理念的管理模式,所有公司,不管其所處的環境如何,都要放棄自己現有的運作方式,接受
ERP中所包含的統一運作模式,讓企業適應軟件。如果你不這樣做,你就是因循守舊,你的管理就上不了臺階。這類
ERP我們稱為削足適履型
ERP。
ERP是一個管理信息系統,它通過把與企業日常運作的相關信息的采集、存儲、分析和傳遞都自動化,從而達到提高企業運作效率的目的。這類
ERP我們稱為信息系統型
ERP。
當然,在
ERP這把大筐子里面的內容遠比這豐富,也許你讀到這里時,腦子又出現了好多種別的的類型。如果有機會,我們來個腦力激蕩,找出一二十種來。所以,對于“
ERP是否過時?”這個問題,不是一個簡單的“是”或“否”所能回答得了的。下面,我們針對上面列出來的幾種類型的
ERP,來分別回答這個問題。
先看看標簽型
ERP。大家知道,前些年,許多企業把質量體系認證證書當成金字招牌,因此弄虛作假來取得這快招牌,以增強企業的競爭能力。但現在,越來越多的企業認識到,光有招牌,沒有真正貫徹執行質量體系中所包含的管理思想,對于企業的競爭能力毫無作用。同樣,曾經想把
ERP作為金字招牌的企業也遲早會意識到,這塊招牌不管用。因此,對想把
ERP當成金字招牌的人,我們應該說:“
ERP過時了”。[$page$] 我們再看看靈丹妙藥型
ERP。
ERP曾經被當成靈丹妙藥賣。你的產品和服務質量不好嗎?上了
ERP的質量管理模塊,你的質量就會變為上乘。你的員工積極性不高、忠誠度很低嗎?上了
ERP的人力資源管理模塊,他們就會大大改觀。你的管理落后嗎?上了
ERP就好了。你戰略管理有問題嗎?上了
ERP的決策支持模塊,問題就會迎刃而解。然而,在管理上從來就沒有包醫百病、一勞永逸的靈丹妙藥。任何一種管理措施都有其不好一面;在此一時有用的管理方法,到彼一時就行不通了。這是被管理理論和實踐所證明了的。此外,企業是一個復雜的有機體,它不僅有諸如系統、組織機構、業務流程、技術之類的“硬件”,而且還有價值觀、信念、思維方式、行為方式等人文方面的“軟件”。企業的管理問題既涉及到企業的“硬件”同時也涉及到它的“軟件”;解決企業的管理問題既需要改變企業的“硬件”,而且更重要的是需要改變企業的“軟件”,企業文化和企業中的人。而
ERP充其量也只是解決了企業“硬件”中的部分問題,怎么可以包醫百病呢?因此,我們應該對把
ERP曾經被當成靈丹妙藥賣的販子說:“
ERP過時了!”