為了有效地規避和融合各地區的商業、語言及文化的差異，ORACLE的實施隊伍里也融合各個國家的精英，各地通力協作，同時跟UT斯達康各地的領導進行緊密合作，并獲得了客戶領導層明顯并大力的支持，才得以使項目成功完成。

作為ORACLE全球范圍內的重要客戶，UT斯達康同樣獲得了相當的重視，并派出了自身的實施隊伍。同時還啟用了ORACLE最新的流程式的實施法進行實施，與以前的AIM實施方法不同，新方法是先給客戶介紹系統內預制的流程是如何實現的，然后將這個流程與客戶的流程進行匹對，找出相同的部分與差異的部分，并探討差異的部分如何解決、具體分析。采用這種方法需要比較資深的顧問來實施，這也是ORACLE今后要重點推行的。

汪擁君認為，通過采用這種方法，對于用戶最大的體驗是對公司的運營產生非常流暢的概念，而不是局限在點上，有流程的問題也會及早被發現?！吧硖嶪T行業，特別是電信行業，都存在同樣一個問題就是變更，市場隨時在變，需求在變、技術在變、整個業界都在變，而一般一個ERP項目至少需要一、兩年的時間，就是說在這么長時間中的變更是經常會發生的事，我們也遇到了變更，項目也有延遲，但是我覺得今年2月份上線后，基本上是風平浪靜了，大家都已經融合在一個新的系統上，這已經足夠了。”

三模塊初顯成效

除了前面所提到的財務報表反應速度上的顯著成效外，UT斯達康ERP系統上線后同時在分銷領域和生產領域產生了一定的成效。

UT斯達康有許多特殊的公司間往來業務，主要包括集團下不同公司間的買賣和內部費用轉移。ORACLE一個數據庫下，主要的公司間往來都有專門的流程。以ISO（Intercompany sales order）為例，美國公司銷售產地在中國杭州的產品，只要在美國下達相應的ISO，根據需求，杭州公司進行生產和銷售發運。ORACLE系統財務模塊自動計算公司間的內部應收應付以及各個公司的銷售收入和利潤。并且，在更高一層的財務報表合并中，自動抵消重復銷售收入。

在ORACLE系統生產控制模塊的實施過程中，增加了工藝路線的操作流程，使制造的數據可以定位于各道生產工序，各業務部門可以更加精確地了解生產的細節，更加合理地安排生產計劃和銷售計劃。UT斯達康的手機業務大部分都是外協生產，而ORACLE系統中外協工藝路線的安排使用外協流程更加緊密，控制更加嚴格，加強了外協生產的管理和協調。

另外物流管理模塊也解決了倉庫、采購存在的問題。以前的問題主要是采購盲目性大（計劃性不強）、物料種類繁多（工作繁雜），這些問題通過ERP系統有了較大的改善。使用ERP之后，財務人員了解材料成本根本不需要翻看厚厚的材料臺賬，也沒有必要在各種材料單據之間核對（這些都可以自動完成）；倉庫管理人員，可以非常準確地了解庫存變化的動態情況，計劃人員可以更準確地根據生產和銷售計劃做出采購計劃，而且可以壓低安全庫存保有量。有了ERP系統，便于對在途物料進行有效的監控，避免了以往公司間交易往往對帳不清的弊端。

“插手”業務問題

據悉，UT斯達康為ERP的軟件與實施總共投資了1000萬美元，如今在全球的總用戶數超過了1300個，其中60%的工作量在中國。由于該ERP系統是一個開放的平臺，具有良好的可擴展性，在此基礎上可以進一步延伸至其他管理系統，包括人力資源管理、客戶關系管理和供應鏈管理等。同時汪擁君也表示今后還會將PLM（產品生命周期管理）與ERP結合得更深入和緊密，而目前PLM只是與ERP做了簡單的接口。

如今，UT斯達康的信息化建設已經取得了一定的成績，但汪擁君顯然并不滿足。“我們既不是數據的主人也不是流程的主人，但我們是在管理數據和流程。所以就要求我們更有經驗，有一定的能力做管理咨詢的事情，不僅要有IT的能力，還要有行業的知識，才能與用戶溝通，并獲得信任。坦率地講，這種失落感我隨時都有，即便在UT斯達康?！钡老驳氖?，通過汪擁君及其管理的IT部門的努力，他已經明顯地感受到這種現象在改變?！拔覄偟竭@兒時，別人給我的定位就是修PC、維護E-Mail的。但最近一個明顯的變化是，當我們的用戶發現MRP運行的周期太長時，第一時間來找我們IT部門幫忙解決這個本屬于業務范疇的問題?！闭f到此時，汪擁君洋溢出得意的眼神。有了這種變化之后，汪擁君的想法更多、更遠了，甚至包括利用IT系統改變UT斯達康現有的很傳統的供應商交易流程。在他眼中，一切皆有可能。

AIM實施方法將實施過程劃分為以下主要關鍵環節或步驟：項目啟動會、核心小組應用系統認知培訓、業務需求調研、業務流程重組（BPR）或業務流程標準化（BPS）、明確客戶化需求并進行客戶化、數據準備、原型測試（Work Shop）、編寫操作手冊、最終用戶培訓、上線前的模擬或會議室領航（CRP）、試運行、制定上工作準則與工作規程、正式上線、驗收、不斷改進等。

戰略、戰術、執行一個都不能少

UT斯達康中國總裁兼首席運營官周韶寧作為國際化發展的高科技通信企業，UT斯達康一直將全球化和高等級標準作為網絡結構建設的基礎，并在信息化建設和管理方面投入巨資，已經形成了一個完善的高水準企業信息化環境。企業良好的信息化環境是鳳凰計劃得以順利實施的重要保障，而“鳳凰計劃”的有效實施必將推動UT斯達康向世界一流通信企業邁進的步伐。

做事做人都是一樣的，一個人不能保證一輩子都成功，肯定會有失敗的時候，ERP系統也是一樣。上ERP一定會把企業做的很好嗎？不一定！有一個很好的系統，但是企業沒有戰略是不行的；有戰略但策略不正確同樣也是不會成功的；制定出很好的策略卻不能很好地執行，還是不行。所以戰略、戰術、執行缺一不可，ERP就是執行中的一個很重要的過程。ERP做得好，其實對策略的制定也是有幫助的，雖然ERP本身代替不了戰略，但是ERP系統科學化的管理、信息化的管理可以使執行變得很重要。

UT斯達康自成立以來的持續高速發展一直備受業界矚目，ERP的實施不僅為從根本上提升企業的綜合競爭力提供有效手段，更將為企業奠定一個長期健康成長的重要基石，同時推動企業依靠科學手段提升管理水平，從而步入穩健發展的更高境界。

企業背景：UT斯達康公司是專門從事現代通信領域前沿產品研究、開發、生產及銷售的高科技通信公司?？偛课挥诿绹韫龋灿惺畟€研發中心分布在美國、中國、印度和韓國，同時在美洲、歐洲及和東南亞地區建立了分支機構，在日本、印度建立了全資公司，業務范圍遍布全球。作為電信領域的專業廠商，UT斯達康公司提供的產品包括無線接入系統產品和終端（PAS/iPAS無線市話）、寬帶綜合解決方案（iAN系列）、基于MSTP的NetRing光傳輸系統、mSwtich軟交換系統和MovingMedia第三代移動通信系統。2003年營業收入達到創記錄的20億美元。

一直以來，一旦涉及到錢就會想到是財務的范疇，汪擁君的目標是今后一涉及到信息就會想到是IT的范疇。

由于UT斯達康將全球惟一的數據中心設在杭州，身為IT高級總監的汪擁君可以說是一手“掌握著”全公司的信息命脈。合適的時間以合適的工具解決合適的問題一向是汪擁君貫徹的IT原則。

UT斯達康目前在杭州的生產及運營中心都是從當地的農民手中租來的，類似這樣的廠房共有7處。

UT斯達康立足中國，特別是其在杭州投資10億人民幣，即將在10月份正式投入使用的25萬平方米的研發、生產運營中心同時也將成為杭州新的旅游景點。