5、ERP廠商在應用服務運作上無法實現獨立第三方身份，在實現服務收款及控制服務成本和效率上制肘太多。

6、ERP廠商在應用服務運作上因為服務管理上的問題跑、冒、滴、漏現象非常嚴重，很大程度上影響服務收入。

7、對于服務合作伙伴的管理跟不上，眾多服務機構惡性競爭，服務市場面臨軟件產品銷售當年一樣的問題。

經過10幾年的財務軟件市場鋪墊，ERP是該進入普及時代了！隨著EERP普及應用的大規模并發，那么管理軟件的運行維護服務市場就將會幾何級的增長，關鍵是運行維護技術工作是完全可以標準化、大規模的第三方運作的] 應用服務的規模、專業性機構將有了孕育、成長的前提和空間了。

對于運行維護市場的開發和管理我有幾點淺顯看法。

1、 首先，ERP廠商經過評估、分類，保留戰略、重要、優質客戶運行維護工作。清晰設定廠商與運行維護商客戶禁區。

2、 運行維護渠道政策調整以往1對N的模式，改邊為1對1？2？3？4？5？……，使運行服務渠道數量下降到 質量和數量的辨證點上，實現管理成本降低，實現運行效率上升。

3、 突出服務質量控制與運行維護商經濟利益、資質考核密切掛鉤的管理思想。

4、 實現“集團負責市場戰略制定、服務統一營銷、運維商監督考核、利益分配”的局面。