然而實(shí)施過程總是比想象中要難得多，即使簽訂合同時(shí)做過周密的計(jì)劃，在實(shí)施過程中仍然會(huì)因?yàn)榕R時(shí)的原因而產(chǎn)生其他的成本，因?yàn)樵S多細(xì)節(jié)容易被忽略，當(dāng)你的要求超出合同協(xié)議的范圍時(shí)，就得支付額外的費(fèi)用。
美國一家服裝交易公司在快速實(shí)施SAP R／3的過程中被一件不重要但必需的細(xì)節(jié)絆住了，最后不得不為打印客戶標(biāo)志的窗體支付額外的費(fèi)用。其項(xiàng)目主管斯科特·普里斯認(rèn)為，大公司在實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)能夠承受一定的成本超支，但相同數(shù)額的超支可能會(huì)對小公司造成致命的傷害，因?yàn)樾」矩?cái)力有限，期望僅支付協(xié)議金額。因此，簽訂一份內(nèi)容詳盡的合同是成功實(shí)施快速ERP的第一步。
了解系統(tǒng)
實(shí)施過程中另一個(gè)常見的速度沖突是如何集成現(xiàn)有的系統(tǒng)。McCullough的小組在實(shí)施過程中不得不重新考慮，他們曾經(jīng)以為老系統(tǒng)能有效地處理這個(gè)程序，但當(dāng)他們真正靜下心來研究時(shí)，才發(fā)現(xiàn)事情根本不是想象中那樣，他們不得不重新設(shè)計(jì)SAP系統(tǒng)的實(shí)施步驟。與簽訂合同類似，實(shí)施計(jì)劃極為重要。更換企業(yè)的自動(dòng)化操作系統(tǒng)是相當(dāng)容易的，但是如果一個(gè)公司試圖
從簡單工具過渡到采用先進(jìn)技術(shù)的ERP應(yīng)用，情況就要復(fù)雜得多。通常，這種過渡是在企業(yè)發(fā)展壯大、系統(tǒng)升級要求日益迫切的情形下進(jìn)行的，一個(gè)小公司開始實(shí)施系統(tǒng)時(shí)需確保選擇一個(gè)適合企業(yè)規(guī)模的軟件包。企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)有系統(tǒng)中存在的問題，以便選擇最省力的解決辦法。其次應(yīng)該充分認(rèn)識新系統(tǒng)的特點(diǎn)，看他是否能夠與現(xiàn)有系統(tǒng)方便地集成并迅速融合，要知道實(shí)施過程中出現(xiàn)任何意外的結(jié)果都會(huì)延誤工期和增加成本。
重視人的力量
在快速實(shí)施中，技術(shù)得到了大量的關(guān)注，但是系統(tǒng)能有效地工作才算達(dá)到了目的，決定項(xiàng)目是否成功的關(guān)鍵因素是人。企業(yè)管理層、普通員工、IT人員甚至客戶都應(yīng)該參與到項(xiàng)目中來，項(xiàng)目一開始就應(yīng)該進(jìn)行各方面的溝通。
但有些潛在的因素，可能會(huì)影響人員的溝通。—方面，一些員工不愿意使用新系統(tǒng)，并且他們考慮問題受現(xiàn)有工作的約束。另一方面，一些員工可能對新技術(shù)期望過高，那些期望可能會(huì)導(dǎo)致要求增加更多的功能，而公司計(jì)劃安裝的是—個(gè)簡單的、基于模板的、固定價(jià)格和固定時(shí)
間的軟件包，這個(gè)矛盾可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目最終失敗。
快速實(shí)施ERP的另一個(gè)棘手方面，是如何使培訓(xùn)跟上工程進(jìn)度。在實(shí)施過程中的各個(gè)階段，應(yīng)采取不同的培訓(xùn)計(jì)劃，并及時(shí)與員工、顧問溝通，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。普里斯的隊(duì)伍花了不到15萬美元，在9周的時(shí)間內(nèi)，實(shí)施了SAP的財(cái)務(wù)、銷售、原料管理和倉庫管理模塊。
NetRail公司也是9周內(nèi)完成項(xiàng)目實(shí)施，花了不到20萬美元。McCullough更是取得了巨大的成功，絲毫不再擔(dān)心他的公司網(wǎng)站處理業(yè)務(wù)的能力。這些成功的例子告訴我們，只要做好規(guī)劃、實(shí)施得當(dāng)，ERP是可以更快更加便宜的。