ERP的實(shí)施工作是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各部門業(yè)務(wù)，不能一蹴而就。因此，圣泉集團(tuán)在實(shí)施ERP項(xiàng)目的過程中，遵循“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則。

圣泉集團(tuán)的信息化總體規(guī)劃共分為三步：

第一步：實(shí)現(xiàn)企業(yè)資金流和物流的集成，實(shí)施“財(cái)務(wù)進(jìn)銷存”系統(tǒng)。

第二步：實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，實(shí)施“生產(chǎn)和質(zhì)量”系統(tǒng)。

第三步：企業(yè)信息流的整合和優(yōu)化，實(shí)施OA和CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與現(xiàn)有的工業(yè)控制系統(tǒng)相連，達(dá)到管控一體化的目標(biāo)。

首當(dāng)其沖的是“財(cái)務(wù)進(jìn)銷存”系統(tǒng)的實(shí)施。2001年8月，圣泉集團(tuán)實(shí)施ERP的工作正式開始。經(jīng)過3個(gè)月的緊張工作，系統(tǒng)已經(jīng)初見成效，財(cái)務(wù)、供應(yīng)、銷售、成品庫(kù)、倉(cāng)庫(kù)、人事已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了“資金流、物流、信息流”的統(tǒng)一，并在優(yōu)化庫(kù)存管理、提高工作效率、減輕勞動(dòng)強(qiáng)度和規(guī)范工作流程等方面起到了顯著的效果。在此基礎(chǔ)上，2001年10月，圣泉集團(tuán)又實(shí)施了領(lǐng)導(dǎo)決策系統(tǒng)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了理論基礎(chǔ)。

要從自身找原因

ERP的實(shí)施過程，就是企業(yè)內(nèi)部管理習(xí)慣性行為與軟件流程沖突的過程，這也是實(shí)施中最關(guān)鍵的難點(diǎn)。在剛剛開始實(shí)施工作時(shí)，圣泉集團(tuán)聽到最多的聲音是“軟件怎么和我們的工作不一樣？是否應(yīng)該按照我們的流程修改”等。

最初，圣泉集團(tuán)與和利時(shí)的溝通也集中在“軟件應(yīng)該符合企業(yè)的流程”和“軟件應(yīng)該怎樣改”上面。經(jīng)過反復(fù)溝通，圣泉集團(tuán)逐漸認(rèn)識(shí)到，ERP軟件的總體設(shè)計(jì)是科學(xué)的，而企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作存在漏洞，企業(yè)業(yè)務(wù)流程有不合理不科學(xué)的地方，這是實(shí)施過程中最大的問題。

為此，企業(yè)成立了ERP領(lǐng)導(dǎo)小組和ERP實(shí)施小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目實(shí)施的總體進(jìn)程，協(xié)調(diào)各部門的實(shí)施工作，由執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)。實(shí)施小組負(fù)責(zé)實(shí)施過程中的具體工作，由各部門的業(yè)務(wù)骨干組成。領(lǐng)導(dǎo)小組和實(shí)施小組的通力配合，再加上企業(yè)全體人員的積極參與和支持，有困難及時(shí)解決，有問題馬上協(xié)調(diào)，保證了企業(yè)實(shí)施的順利進(jìn)行。