與此同時(shí)，切換前另一項(xiàng)必不可少的任務(wù)就是需要完成各項(xiàng)規(guī)章制度的建立工作，以保證網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的正常運(yùn)行。這些制度應(yīng)該包括："網(wǎng)絡(luò)安全管理制度"、"ERP數(shù)據(jù)庫安全管理制度"、"計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度"、"主機(jī)房安全管理制度"、"軟件修改審批制度"等等。另外，還應(yīng)該制定"故障處理應(yīng)急程序"、"系統(tǒng)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)操作程序"等規(guī)范的操作程序，以提高故障處理的效率和準(zhǔn)確性。對(duì)網(wǎng)絡(luò)或系統(tǒng)的任何操作都必須填寫"操作記錄"，并存檔備查。借助了Access的適應(yīng)性和高速發(fā)展的環(huán)境，奧林島集團(tuán)經(jīng)濟(jì)地解決了這一問題以及其他難題。曾經(jīng)負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和實(shí)施實(shí)施經(jīng)理Daniel Crawford無不感嘆地說："象Intuitive ERP這樣基于微軟技術(shù)的可客戶化和易支持性有很強(qiáng)地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。易于使用和易于實(shí)施，使得我們能提供具有極高性能價(jià)格比的先進(jìn)的解決方案。"用戶和顧問的良好合作是我們最大的心得在ERP的實(shí)施過程中，我們深切體會(huì)到：項(xiàng)目的成功必須依賴于軟件用戶與供應(yīng)商之間的良好合作。我們?cè)趯?shí)施的各個(gè)階段都保持與GrapeCity專家的密切聯(lián)系，及時(shí)向他們報(bào)告進(jìn)展情況和存在的問題，共同制定實(shí)施計(jì)劃；在項(xiàng)目的各關(guān)鍵階段均有GrapeCity專家在場(chǎng)指導(dǎo)工作。在雙方建立熱線幫助的同時(shí)，還建立了定期問題反饋制度：我們將存在的問題及要求和解決的時(shí)間通知GrapeCity專家，專家就將解決的方案和預(yù)計(jì)完成的時(shí)間通知我們，雙方互相溝通、配合一致，建立起一條快速、有效地解決問題的渠道。整個(gè)實(shí)施過程從2001年3月項(xiàng)目起動(dòng)，到同年7月16日系統(tǒng)切換上線（物流，資金流，車間作業(yè)管理），歷時(shí)4個(gè)月，雙方對(duì)相互的配合及取得的成果均感到滿意，對(duì)此我公司外方總經(jīng)理感到十分驚訝，沒想到系統(tǒng)會(huì)在如此短的時(shí)間里能實(shí)施成功。

自七月份系統(tǒng)切換至今，公司的所有經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)已經(jīng)全部納入了ERP系統(tǒng)的運(yùn)行之中。雖然在完善軟件功能、提高人員素質(zhì)、理順工作流程等方面還有很多工作要做，但是Intuitive ERP系統(tǒng)在提高管理水平、降低成本、縮短生產(chǎn)周期等方面已經(jīng)取得顯著效果，為迪爾天拖公司的發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，相信我們的明天會(huì)更好！