在世界工業(yè)的發(fā)展史上,機(jī)械制造行業(yè)經(jīng)歷了上百年發(fā)展歷程，可以說是非常傳統(tǒng)的行業(yè)。在我國，也有很多國有的大中型機(jī)械制造類企業(yè)經(jīng)歷了近半個世紀(jì)的發(fā)展，在這個歷程中，這些企業(yè)積累了豐富的生產(chǎn)和管理經(jīng)驗(yàn)，同時也形成了長期不變的工作流程、習(xí)慣做法和錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)。在信息時代，傳統(tǒng)的機(jī)械行業(yè)企業(yè)有何特點(diǎn)？如何利用管理軟件改善自己的管理水平，提高企業(yè)的競爭力，形成現(xiàn)代企業(yè)的管理體制？上海葡萄城信息技術(shù)有限公司副總裁周唯剛在本文中做了回答。本刊記者同時采訪了徐州工程機(jī)械制造廠，從應(yīng)用的角度詮釋了機(jī)械行業(yè)企業(yè)在ERP選型與實(shí)施中容易出現(xiàn)的問題及其解決方法。 
機(jī)械制造行業(yè)的特點(diǎn)
首先，從整個行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境來看，與電子、食品、醫(yī)藥行業(yè)推陳出新的高頻率來比，機(jī)械制造行業(yè)的產(chǎn)品更新發(fā)展速度較為穩(wěn)定，例如福特汽車公司，在十年中只推出一款車型。然而隨著行業(yè)的競爭和發(fā)展，機(jī)械制造企業(yè)逐漸由大批量的生產(chǎn)規(guī)模，向單位的小批量生產(chǎn)方式遞進(jìn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)周期逐漸在縮短，生產(chǎn)的方式也越來越復(fù)雜、離散。
資金流、信息流和物流，是企業(yè)運(yùn)營的三大主命脈。資金流關(guān)系著企業(yè)成本和資本管理的需求。財務(wù)管理固然重要，但是在工藝流程的質(zhì)量管理下，如何優(yōu)化排產(chǎn)的工作量則是制造業(yè)的管理之重。如何將信息準(zhǔn)確地流向車間，進(jìn)而對物流實(shí)現(xiàn)整體控制是整個信息系統(tǒng)的關(guān)鍵問題。
生產(chǎn)計劃環(huán)節(jié)是生產(chǎn)制造型企業(yè)的核心，也是整個企業(yè)管理最煩瑣和最難管理的環(huán)節(jié)，一個現(xiàn)代化的生產(chǎn)企業(yè)要想使自己的生產(chǎn)嚴(yán)密有序地進(jìn)行，其生產(chǎn)業(yè)務(wù)則應(yīng)有以下特點(diǎn)：能合理建立物料清單（BOM）及各項生產(chǎn)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、主生產(chǎn)計劃的建立應(yīng)有據(jù)可依，切實(shí)可行、物料需求計劃的管理應(yīng)涉及到最原始的零部件管理、組裝過程的廢品系數(shù)、廢品因子的準(zhǔn)確考慮、能及時靈活地進(jìn)行各種生產(chǎn)計劃的應(yīng)變、合理制定與企業(yè)生產(chǎn)模式相匹配的生產(chǎn)控制。
在制造行業(yè)中，一般每一種產(chǎn)品的生產(chǎn)都不是完全流程地進(jìn)行下去，并且每種產(chǎn)品所采用零部件非常多，每個零件的每道工序，都需要經(jīng)過多個步驟和環(huán)節(jié)，這也是離散型生產(chǎn)方式的特色。特別是對于小批量多品種的企業(yè)來說，如果沒有一套系統(tǒng)來控制計劃和成本，那么企業(yè)不一定算得出哪些產(chǎn)品是贏利的，哪些是虧損的，不能計算企業(yè)對于資金流的控制具體是多少。例如生產(chǎn)一個產(chǎn)品的時候，能否清楚地計算出它的物料成本、人工成本、分?jǐn)傎M(fèi)用的總和為多少等等。這些制造流程方面的特色有別于其他行業(yè)，比如食品行業(yè)，就非常注重分銷、采購、銷售的環(huán)節(jié)等等。
另一方面，從實(shí)際的軟件運(yùn)行環(huán)境來講，由于機(jī)械制造業(yè)是勞動力相對密集的行業(yè)，因而從業(yè)人員的總體素質(zhì)較低，隨著近兩年內(nèi)地的逐步開發(fā)，制造業(yè)已呈現(xiàn)了向中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)方向發(fā)展的趨勢。與一些技術(shù)密集型的高科技企業(yè)相比，企業(yè)信息化推行的IT基礎(chǔ)非常薄弱。一些業(yè)務(wù)人員，需要從接受基礎(chǔ)的計算機(jī)操作的培訓(xùn)開始。GrapeCity遇到的一些用戶中，有些需要從Excel等基礎(chǔ)的計算機(jī)操作開始入手，一遍教不會可能要教幾遍，所以業(yè)務(wù)人員IT應(yīng)用能力偏低應(yīng)該說是制造行業(yè)在ERP實(shí)施中的一個瓶頸問題。
選擇成熟的產(chǎn)品和經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)商
基于以上原因，機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)在ERP選型的時候，就應(yīng)當(dāng)從ERP產(chǎn)品和供應(yīng)商方面仔細(xì)分析和考慮。
首先，要考慮選擇成熟的ERP系統(tǒng)。因?yàn)槌墒斓?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://m.skyseo.cn/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP產(chǎn)品，往往已經(jīng)經(jīng)過了上百家企業(yè)的實(shí)施，在系統(tǒng)的通用性和完整性方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢，制造行業(yè)是個發(fā)展相對穩(wěn)定的行業(yè)，所以行業(yè)的通用性對于客戶化的要求就會相對減少，很大程度上會大大降低實(shí)施的風(fēng)險，成功率也比較容易控制。并且所積累的同類企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒。
第二，所選擇的ERP系統(tǒng)，是否能很好地處理生產(chǎn)、計劃、排產(chǎn)、庫存，以及物流控制方面的管理平衡能力。因?yàn)槟芊褡屨麄€生產(chǎn)過程在這幾個步驟中走好，走順，對于制造行業(yè)來說非常重要。
第三，由于使用者的IT基礎(chǔ)相對薄弱，所以也就要求制造業(yè)所選擇的ERP系統(tǒng)易學(xué)易用，使IT能力不是很強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員在經(jīng)過了簡單的培訓(xùn)之后，就能立即上手。
同保≡窈霉┯ι桃彩嗆苤匾囊桓霾慰家蛩亍６雜諦磯嗥笠道此擔(dān)判愕?ERP實(shí)施顧問如同強(qiáng)大的支持力量，能針對企業(yè)的實(shí)際問題，幫助企業(yè)在最短的時間內(nèi)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。具體地講，優(yōu)秀的實(shí)施顧問能依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，幫助企業(yè)選擇實(shí)施步驟：是先上生產(chǎn)模塊、庫存模塊，還是一同實(shí)施；在遇到問題的時候，實(shí)施顧問的經(jīng)驗(yàn)非常重要，顧問會分析解決問題，問題來源于哪里，是系統(tǒng)本身，還是企業(yè)使用軟件的過程中磨合不好。
作為中國本地最早推廣ERP系統(tǒng)的企業(yè)之一，GrapeCity在七年多的實(shí)施過程中逐步積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)，并擁有國外制造業(yè)的理論研究專家，以及在國內(nèi)具有豐富實(shí)施開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的MRPII的實(shí)施顧問和技術(shù)專家，這些專家和顧問絕大多數(shù)具有五年以上的ERP實(shí)施、技術(shù)支持和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。并且，GrapeCity所提供的Intuitive ERP系統(tǒng)，從1997年開始便面向中國企業(yè)推出了針對中小型制造企業(yè)（特別是離散型企業(yè)）的ERP系統(tǒng)，在6年多的實(shí)施推廣中積累了穩(wěn)定的用戶群和豐富的產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
真正的ERP系統(tǒng)，需要看它所包含的管理思想，是否能真正幫助企業(yè)提高管理水平和工作效率。歸結(jié)為一點(diǎn)，制造業(yè)需要的ERP是：成熟的產(chǎn)品 + 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。