三大反思：ERP為什么會(huì)失??？      
初春三月，國(guó)內(nèi)企業(yè)不約而同推出自己的ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）產(chǎn)品，一時(shí)間ERP市場(chǎng)熱鬧非凡。國(guó)際上，工業(yè)研究表明：ERP項(xiàng)目70%以上都不成功，而且成本平均超預(yù)算240％，安裝時(shí)間超預(yù)計(jì)178%。ERP作為管理變革和升級(jí)的理念已經(jīng)被描述得幾近神奇，而眾多企業(yè)傾其所有也不過成為ERP神壇上的祭品。我們不禁要問： 
殘酷的事實(shí)表明：70%以上的ERP系統(tǒng)，無論是自行開發(fā)還是專業(yè)系統(tǒng)集成商代為設(shè)計(jì)，都沒有達(dá)到公司原來預(yù)定的目標(biāo)，平均只能得到預(yù)計(jì)功能的50％左右。成功者的喜悅在此就不必多說，而失敗所付出的代價(jià)卻是災(zāi)難性的。 
?？怂?梅亞曾經(jīng)是美國(guó)最大的藥品分銷商之一，年?duì)I業(yè)收入超過50億美元。在一家享有盛譽(yù)的系統(tǒng)集成商的幫助下，該公司投入了兩年半的時(shí)間和一億美元建立的ERP系統(tǒng)，不但沒有使定單業(yè)務(wù)取得絲毫改進(jìn)，還帶來信息處理上無盡的問題，以至于公司最后不得不宣告破產(chǎn)，留下的只是合作雙方未結(jié)的官司。 
長(zhǎng)春市某汽配廠曾經(jīng)是中國(guó)一汽集團(tuán)最大的零配件供應(yīng)商之一，年產(chǎn)值超過12 億人民幣。在耗費(fèi)了18個(gè)月的時(shí)間和近千萬元的資金引進(jìn)一套福特公司使用的ERP系統(tǒng)后，不但沒有改善經(jīng)營(yíng)，反而使產(chǎn)值、利潤(rùn)下降了39%。在破產(chǎn)清算時(shí)，該廠企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人唯有一聲嘆息：“是ERP拖垮了我們”。 
成功者個(gè)個(gè)相同，而失敗的原因可能千差萬別。在實(shí)施ERP的企業(yè)中，內(nèi)憂外困中饑不擇食者是少數(shù)，大部分企業(yè)在同行業(yè)中還是有優(yōu)勢(shì)、有一定實(shí)力的，希望通過ERP更上一層樓。歸結(jié)起來，ERP失敗的一個(gè)主要原因是企業(yè)對(duì)ERP 的風(fēng)險(xiǎn)和難度沒有清醒的認(rèn)識(shí)，在ERP實(shí)施過程中沒能闖過三大“難關(guān)”。 
“燒錢眼”
國(guó)際上，ERP系統(tǒng)的收費(fèi)以百萬美元計(jì)，這只是系統(tǒng)本身的價(jià)格，還有許多隱性的、未來不得不花的價(jià)錢沒有包括在內(nèi)。Meta集團(tuán)是IT領(lǐng)域重要研究和咨詢機(jī)構(gòu)，核心領(lǐng)域是信息技術(shù)和商業(yè)轉(zhuǎn)型策略。該集團(tuán)最近對(duì)63家各行各業(yè)的大、中、小型企業(yè)的調(diào)查結(jié)果表明，ERP的平均總擁有成本（TCO-Total Cost of Ownership，包括軟硬件、專業(yè)服務(wù)和內(nèi)部員工費(fèi)用，時(shí)間上涵蓋整個(gè)軟件安裝過程和安裝之后的兩年。在此之后，企業(yè)的有關(guān)開銷就穩(wěn)定在系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)和優(yōu)化上。）是1500萬美元，其中最高的達(dá)到3億美元，最低的是40萬美元。雖然他們認(rèn)為從這些跨領(lǐng)域、大小不一的調(diào)查對(duì)象很難得出一個(gè)精確的結(jié)果，可以肯定的是：建ERP是一項(xiàng)“昂貴”的工程。