
企業(yè)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用不同于新設(shè)備的應(yīng)用,可以以“交鑰匙工程”的方式實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)的實(shí)施有其特有的規(guī)律和方法。成功與否,首先取決于企業(yè)最高決策者的觀念能否轉(zhuǎn)變。在實(shí)施系統(tǒng)之前充分了解系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn),并建立一套行之有效的項(xiàng)目和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是非常必要的。
1991年起,我國(guó)的企業(yè)開(kāi)始引進(jìn)ERP系統(tǒng),對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行改造,所有的項(xiàng)目,一般只有10%-20%按期、在預(yù)算范圍內(nèi)按照預(yù)先的設(shè)想成功實(shí)施,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成:約30%系統(tǒng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)集成或只實(shí)現(xiàn)部勺集成;有超過(guò)50%的是失敗的。在成功的10%-20%力大多是三資企業(yè)。
分析成功率不高的原因,我們感到,觀念轉(zhuǎn)變是最大的風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)最高決策層是否能夠轉(zhuǎn)變觀念。對(duì)實(shí)施ERP系統(tǒng)的本身特有的規(guī)律有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)是至關(guān)重要的
大多數(shù)失敗的企業(yè)的最高決策層往往把實(shí)施ERP系統(tǒng)作為IT項(xiàng)目而非管理項(xiàng)目,項(xiàng)目的選型是田企業(yè)中的IT部門(mén)進(jìn)行,而IT部門(mén)往往是從技術(shù)的角度而非管理的角度考慮問(wèn)題;另外,IT部門(mén)與其他業(yè)務(wù)部門(mén)是平級(jí)的部門(mén),在系統(tǒng)買(mǎi)施的過(guò)程中無(wú)法有效地領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門(mén)的實(shí)施工作,造成了一旦在實(shí)施過(guò)程中遇到障礙,往往不是面對(duì)可題找出解決方案,而是經(jīng)過(guò)可題或干脆跳過(guò)問(wèn)題,最終給系統(tǒng)的集成帶來(lái)缺陷或運(yùn)作不暢。這就造成了設(shè)備是最先進(jìn)的設(shè)備。軟件是最先進(jìn)的軟件,而無(wú)法為企業(yè)管理的戰(zhàn)略服務(wù),最后先進(jìn)的設(shè)備與軟件沒(méi)有給企業(yè)帶來(lái)管理水平上的提升。
在中國(guó)企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí),由于中國(guó)特定的國(guó)情,所存在的風(fēng)險(xiǎn)可以歸納為以下三個(gè)方面:環(huán)境風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)的外部環(huán)境對(duì)企業(yè)實(shí)施ERP的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在系統(tǒng)如果不符合政府或行業(yè)的要求,會(huì)招致行政制裁;項(xiàng)目如果不能按期完成。達(dá)到預(yù)期的效果,其負(fù)面效應(yīng)可能會(huì)導(dǎo)致股東、客戶或供應(yīng)商的不滿;在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中,如經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)波動(dòng),公司可能無(wú)法籌措到足夠的資金來(lái)維持項(xiàng)目的貫徹始終。
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