天津新巨升電子有限公司(SEASUN)，耗能(電、水、燃?xì)狻?計(jì)量器具制造商。現(xiàn)向能源管理領(lǐng)域的服務(wù)商轉(zhuǎn)型，提供各能源行業(yè)管理系統(tǒng)解決方案。自2000年實(shí)施ERP。

關(guān)于ERP實(shí)施的“武功秘籍”中已不乏教科書(shū)式的各路“正派招數(shù)”，我們?cè)谛逕扴yteline4.5 之時(shí)也多有研修，并且中規(guī)中矩、有板有眼，但苦于“武功增進(jìn)不快”。不禁想到了些“邪門(mén)心法”結(jié)合使用，偶試即爽且愈演愈烈，大有將成正果之勢(shì)，頓悟原來(lái)ERP的實(shí)施“功夫在軟件之外”——需自醫(yī)自病、洋藥中吃。這里決無(wú)褒貶他人理論和經(jīng)驗(yàn)的意思，只是愿回顧一下Syteline4.5在SEASUN的實(shí)施之路，將不知可否稱其為經(jīng)驗(yàn)的一些經(jīng)歷和心得與大家共享。

招數(shù)一“只買(mǎi)對(duì)的，不買(mǎi)貴的”。

購(gòu)買(mǎi)ERP軟件不能不提到ORACLE、SAP這些“大牌明星”，誰(shuí)敢輕言其“No”呢？但就是“初次吃螃蟹”的SEASUN人在選型時(shí)不唯名、不務(wù)虛，選擇了Syteline4.5。此時(shí)，“不買(mǎi)貴的”——成本原則決不是首選要因，追求的是尋求適合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)類型、管理水平的“對(duì)的”軟件產(chǎn)品。Syteline4.5針對(duì)中小型企業(yè)管理系統(tǒng)解決方案的生命力不僅僅在于性能價(jià)格比優(yōu)越上， SEASUN買(mǎi)的更重要的是以導(dǎo)入先進(jìn)管理理念為標(biāo)志的服務(wù)，通過(guò)BPR幫助企業(yè)達(dá)到從戰(zhàn)略角度實(shí)施ERP的目的和意義——建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。至此，我們沒(méi)有理由不講我們買(mǎi)的是對(duì)的。

招數(shù)二“歪說(shuō)”一把手工程。

此處的歪說(shuō)畢竟只是歪了小小的角度：不是否定一把手工程，而是討論一把手主持工程的程度，如何落實(shí)一把手所能觸及的范圍，再化解出下一層“小一把手”。SEASUN的做法：公司總裁郭世杰先生有著堅(jiān)定的實(shí)施目標(biāo)和知人善任的領(lǐng)導(dǎo)魅力，委托公司IT總監(jiān)做出專業(yè)性決策、制定計(jì)劃、組織實(shí)施、落實(shí)到公司各職能部門(mén)和責(zé)任人。但憑借其對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)的各階段進(jìn)程的敏銳判斷，加以考核和調(diào)整，輔以堅(jiān)持不懈的理念宣貫。這樣，杜絕了一把手的“死把、亂把、只有形式無(wú)實(shí)質(zhì)的把而不把”；又保證了層層的“把手”的“一”性：各部門(mén)負(fù)責(zé)人針對(duì)ERP實(shí)施向下行使全權(quán)、對(duì)上擔(dān)負(fù)全責(zé)，將一把手從個(gè)體概念延伸到有機(jī)結(jié)合的群體概念，觀念統(tǒng)一形成合力。同時(shí)強(qiáng)調(diào)的是自軟件選型至今行將切換成功之時(shí)，上述方針均得到軟件服務(wù)商的理解和支持，他們恰如其分與客戶溝通的對(duì)象、時(shí)機(jī)、方式也側(cè)面地詮釋了一把手工程的靈活性、嚴(yán)肅性。

招數(shù)三“巧借他門(mén)武功”。

SEASUN在實(shí)施ERP之前，已通過(guò)了英國(guó)SGS雅利斯集團(tuán)關(guān)于ISO9000的體系認(rèn)證，具有相當(dāng)深厚質(zhì)量管理和企業(yè)業(yè)務(wù)流程控制的經(jīng)驗(yàn)。這正為ERP實(shí)施提供了思想意識(shí)基礎(chǔ)和約束控制手段。具體的做法是:先期借助體系認(rèn)證已有的培訓(xùn)和實(shí)踐，使ERP的每一個(gè)流程、數(shù)據(jù)均要受ISO9000程序性文件的約束和控制，系統(tǒng)輸出格式與ISO9000的質(zhì)量記錄相結(jié)合；隨后伴著業(yè)務(wù)流程重組的深入和軟件二次開(kāi)發(fā)，將ISO9000體系對(duì)企業(yè)管理的柔性約束的思路嫁接到系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中，逐步地轉(zhuǎn)化為剛性約束。使二者有機(jī)地結(jié)合，成為不可或缺的兩個(gè)管理“利器”。