新特點(diǎn)和新變化呼喚著傳統(tǒng)石油化工企業(yè)實(shí)施以信息化為基礎(chǔ)的流程再造。毋庸置疑，信息化將成為企業(yè)騰飛的翅膀。我們可以看到，一個(gè)業(yè)績(jī)優(yōu)良的石化公司通常表現(xiàn)為：在業(yè)務(wù)決策時(shí)能夠獲得及時(shí)準(zhǔn)確的信息；在工作流程中能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和修正錯(cuò)誤，并不斷發(fā)現(xiàn)增值途徑；具有制度化的考核和分析；在各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)貫穿質(zhì)量管理……這，幾乎都需要強(qiáng)大的信息系統(tǒng)來(lái)支持。

相反，業(yè)績(jī)不佳的公司則普遍存在缺乏過(guò)程控制和基本計(jì)劃等問(wèn)題。為了進(jìn)一步推進(jìn)化工行業(yè)企業(yè)信息化，在國(guó)家化學(xué)工業(yè)“十五”規(guī)劃中明確指出：以“信息技術(shù)加快信息化帶動(dòng)傳統(tǒng)化學(xué)工業(yè)發(fā)展的步伐。在科研、生產(chǎn)、管理等方面采用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，重點(diǎn)加快企業(yè)上網(wǎng)工程的實(shí)施，發(fā)展電子商務(wù)，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度。”  因此，加快信息化建設(shè)、全面實(shí)施ERP系統(tǒng)是解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在問(wèn)題的“利劍”。

什么是ERP？ERP項(xiàng)目是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，有效地組織和計(jì)劃企業(yè)資源，保證信息的集成性、實(shí)時(shí)性和統(tǒng)一性，達(dá)到“物流、信息流及資金流”三流合一，為企業(yè)提供決策手段的信息管理系統(tǒng)。通過(guò)運(yùn)用ERP，企業(yè)能夠利用計(jì)算機(jī)對(duì)企業(yè)的資金、貨物、人員和信息等資源進(jìn)行自動(dòng)化管理，具有制造、辦公操作、供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)與管理、客戶服務(wù)、銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷等商業(yè)功能。它給企業(yè)帶來(lái)的是信息共享、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)和減少占用資金。

據(jù)了解，我國(guó)化工行業(yè)信息化基本上還停留在建立計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化的表面形式上。但近幾年來(lái)，隨著我國(guó)信息化大環(huán)境的成熟和ERP廠商的市場(chǎng)培育，越來(lái)越多的石化企業(yè)開(kāi)始全面實(shí)施信息化工程，如中國(guó)石化、翔鷺化工等。我國(guó)一些化工企業(yè)相繼采用了先進(jìn)的企業(yè)管理、營(yíng)銷信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

山東海化集團(tuán)利用投資不足10萬(wàn)元建立的“海化信息查詢系統(tǒng)”為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)、營(yíng)銷部門提供了有力的決策信息支持，公司內(nèi)部的供銷公司通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)取得了直接的經(jīng)濟(jì)效益；滄州化工集團(tuán)通過(guò)對(duì)庫(kù)存、銷售、核算進(jìn)行及時(shí)分析統(tǒng)計(jì)，集成最準(zhǔn)確的價(jià)格、銷量、回款等關(guān)鍵信息，及時(shí)調(diào)整銷售策略，僅此一項(xiàng)，每年為公司多創(chuàng)效益1500萬(wàn)元；無(wú)錫威孚集團(tuán)實(shí)施企業(yè)信息化工程后，設(shè)計(jì)工效提高了3倍，生產(chǎn)計(jì)劃編制時(shí)間快了30倍，應(yīng)收賬款回籠率達(dá)100%。

2 信息化系統(tǒng)為石化行業(yè)帶來(lái)了什么？

以DCMS為翔鷺石化實(shí)施SAP系統(tǒng)為例，可以看到信息化系統(tǒng)為石化領(lǐng)域的企業(yè)用戶帶來(lái)了哪些效益。翔鷺石化企業(yè)廈門有限公司系國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)成立的外資大型石化企業(yè)，年產(chǎn)超過(guò)100萬(wàn)噸精對(duì)苯二甲酸(簡(jiǎn)稱PTA)，擁有世界最大的PTA單線產(chǎn)能。ERP系統(tǒng)上線后，翔鷺發(fā)生了各種突破性的轉(zhuǎn)變。

一、信息相互共享。各個(gè)部門之間的信息相互共享，及時(shí)準(zhǔn)確的了解產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況、資金占有狀況等相關(guān)信息，合理使用資金狀況，迅速響應(yīng)市場(chǎng)行情變化，逐步將員工從原始的手工記錄轉(zhuǎn)變成利用信息共享資源解救出來(lái)，充分發(fā)揮員工更多的潛力工作，從原有一個(gè)星期的結(jié)賬時(shí)間縮短到3-4天。

二、大大降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。這主要反映在對(duì)客戶的信用控制、庫(kù)存管理以及預(yù)算控制方面。石化產(chǎn)品的價(jià)格波動(dòng)非常大，以PTA產(chǎn)品為例，波動(dòng)最頻繁期間曾達(dá)到一個(gè)月波動(dòng)3000人民幣之多，因此如何對(duì)客戶進(jìn)行合理的信用控制，已可以借助ERP系統(tǒng)充分解決該類問(wèn)題。

三、占用資金減少。這一點(diǎn)跟庫(kù)存管理水平和財(cái)務(wù)管理水平的提高有密切的關(guān)系。一方面減少了庫(kù)存對(duì)企業(yè)流動(dòng)資金的占用，另一方面就是系統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模塊對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款等的管理水平明顯提高。

3 “小步快跑”實(shí)施ERP

當(dāng)前，在企業(yè)信息化方面，化工企業(yè)已經(jīng)達(dá)成這樣的共識(shí)：企業(yè)信息化應(yīng)該回歸到“以應(yīng)用為主導(dǎo)”的主線上來(lái)，從應(yīng)用入手，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的生產(chǎn)管理理念，用以改善國(guó)內(nèi)企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)者的基本工作條件。只有扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)信息化應(yīng)用工作，采用系統(tǒng)建設(shè)的生命周期法則，以企業(yè)取得的實(shí)際效果為目標(biāo)，才是企業(yè)信息化的正確道路。

吉化公司、山東海化和云天化等企業(yè)深刻地體會(huì)到：信息化建設(shè)不要追求技術(shù)水平如何高，而是要解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，讓企業(yè)真正見(jiàn)效益，否則就沒(méi)有生命力。管理信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展前景、企業(yè)規(guī)模、實(shí)施目標(biāo)和投入大小進(jìn)行綜合分析、研究和決策，不能不切實(shí)際，以投資決定系統(tǒng)的選擇。

ERP主要針對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理，一方面是把企業(yè)所有的信息資源，即業(yè)務(wù)各個(gè)部分所涉及的資源緊密地結(jié)合起來(lái)，以達(dá)到資源利用的協(xié)調(diào)；另一方面是通過(guò)整合使得業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)資源的利用效率得到提高。我國(guó)化工企業(yè)目前普遍存在著信息化程度不高，信息資源分散的痼疾，這使得已經(jīng)建成的信息系統(tǒng)和企業(yè)自有信息資源不能夠被充分地利用，影響了企業(yè)信息化的效能，而ERP正是根治這一頑癥的良方。

同時(shí)，ERP也是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的支撐系統(tǒng)，電子商務(wù)與ERP之間存在著種種密切的聯(lián)系，是企業(yè)通過(guò)信息化實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的有效途徑和有力助手。

ERP的實(shí)施對(duì)企業(yè)整合資源、提高管理具有重要的意義和價(jià)值，但是，ERP的實(shí)施同時(shí)也伴隨著巨大的困難和風(fēng)險(xiǎn)，還存在著諸多需要解決的困難和問(wèn)題。首先，企業(yè)由于采用傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理模式，不能夠適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)數(shù)字化管理，從而導(dǎo)致ERP無(wú)法發(fā)揮信息整合的效能；其次，各企業(yè)部門之間缺乏有機(jī)的聯(lián)系，各自為政，信息缺乏合理的規(guī)范性，不能夠有效地共享；還有，企業(yè)尚存很多IT死角，信息化普及程度不高，對(duì)ERP有先天性的抵觸情緒。這些問(wèn)題不解決，ERP不可能收到預(yù)期的功效。

化工企業(yè)要取得ERP成功，關(guān)鍵因素在于：1.企業(yè)高層管理的強(qiáng)力支持；2.業(yè)務(wù)部門的積極參與，項(xiàng)目資源充分利用；3.企業(yè)與咨詢方的密切合作和相互理解；4.合理的期望和明確的項(xiàng)目目標(biāo)；5.內(nèi)部溝通要充分；6.全面的用戶培訓(xùn)。要使得ERP實(shí)施成功，企業(yè)必須做好充分的認(rèn)識(shí)上和資源上的準(zhǔn)備，并在實(shí)施中全力以赴。因此，建議企業(yè)在建立ERP系統(tǒng)時(shí)應(yīng)該堅(jiān)持“小步快跑”的方針，做到整體規(guī)劃、分步實(shí)施、循序漸進(jìn)、注重實(shí)效，保證在ERP實(shí)施過(guò)程中以應(yīng)用為核心，堅(jiān)定企業(yè)管理者的決心，為企業(yè)邁向現(xiàn)代化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。