致命過(guò)失2：沒(méi)有給項(xiàng)目配備恰當(dāng)?shù)娜肆Y源  

* 許多ERP項(xiàng)目因?yàn)殄e(cuò)誤的人員配備而陷入困境。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的人員不僅必須要通曉企業(yè)的各種業(yè)務(wù)，而且在必要時(shí)可以對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行完善與改進(jìn)。  

* 項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)管理需要得到組織的尊敬，這樣才能得到全體員工的信任。團(tuán)隊(duì)成員必須被授權(quán)來(lái)參與企業(yè)決策。   

* 一個(gè)ERP項(xiàng)目給企業(yè)帶來(lái)的是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的極佳機(jī)會(huì)。我們應(yīng)當(dāng)給項(xiàng)目分派企業(yè)中“最好的”員工，如果說(shuō)他們這些員工的項(xiàng)目參與對(duì)企業(yè)組織沒(méi)有任何傷害，那我們就可能選錯(cuò)了人。   

* 有選擇的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員無(wú)疑要重視他們角色的重要性，他們必須對(duì)組織的未來(lái)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。所選擇的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員必須得到項(xiàng)目委員會(huì)的認(rèn)可，并確保他們是組織中的最佳人選。   

* 在最高層以下，所配備的人力資源必須應(yīng)當(dāng)是全職的。不要讓他們?cè)谧鲰?xiàng)目的同時(shí)還要完成他們以前的日常工作。這樣才能確保有技能的人力資源參與的項(xiàng)目不會(huì)被打斷。   

* 參與項(xiàng)目的人員能夠通過(guò)項(xiàng)目來(lái)拓展他們的能力。大多數(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展了一種對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的一種更廣、更深的理解。因此他們的能力通過(guò)參與項(xiàng)目獲得極大提高。   

* 經(jīng)驗(yàn)表明需要一種正確的戰(zhàn)略來(lái)激勵(lì)和保留這些團(tuán)隊(duì)成員。這可能會(huì)與企業(yè)現(xiàn)有的人力資源政策發(fā)生沖突，但是我們可以采用一種靈活的政策。   

致命過(guò)失3：沒(méi)有有效地管理變革  

* 許多企業(yè)在整體上低估了它們的ERP系統(tǒng)將會(huì)影響到人、角色、所需技能和組織結(jié)構(gòu)。   

* 成功的變革管理是決定ERP成功與否的關(guān)鍵因素，但是它很難被有效實(shí)施。許多組織在心理上看起來(lái)好像對(duì)變革管理感到不舒服，因此它們必然會(huì)排斥變革管理，不會(huì)提供積極的配合和支持。   

* 在短期來(lái)看，有效的變革管理應(yīng)當(dāng)要確保我們的組織和員工樂(lè)意并能夠接收新的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)。員工一般情況下都會(huì)抵觸變革，除非我們有一個(gè)很好的理由……。為了避免抵觸的發(fā)生，需要制定不同的戰(zhàn)略來(lái)應(yīng)對(duì)不同的員工。