(2) 數(shù)據(jù)檢驗
數(shù)據(jù)檢驗是維護系統(tǒng)運行的重要步驟，其工作主要由兩個方面組成：一個是對獲得的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)上線前的檢驗，另一個是在過程中監(jiān)控數(shù)據(jù)質(zhì)量。前者要求對上線前的數(shù)據(jù)進行核實，保證原始數(shù)據(jù)與關(guān)鍵數(shù)據(jù)的準確性，后者要求對系統(tǒng)運行過程進行持續(xù)監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)與矯正錯誤的數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)正常運行。比如，對于財務(wù)會計的總帳進行數(shù)據(jù)導(dǎo)入，必須核實導(dǎo)入時點的實帳與系統(tǒng)帳的對應(yīng)性，對于單據(jù)流轉(zhuǎn)，必須保證相關(guān)單據(jù)數(shù)據(jù)的準確性。如果數(shù)據(jù)都不能保證真實性，就更不可能有正常的系統(tǒng)運行，決策者將基于錯誤信息做出錯誤的分析，給企業(yè)帶來難以挽回的損失。
綜合來看，一方面，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗工作往往被實施顧問因為各種原因而忽略甚至敷衍，而企業(yè)也難以認識到其重要性，經(jīng)常導(dǎo)致實施項目的失敗；另一方面，實施顧問普遍缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗的專業(yè)技能。前者跟實施方的市場策略關(guān)系密切，短期內(nèi)難以得到改善；而后者則和實施方的人員素質(zhì)關(guān)系密切，是能夠在短期內(nèi)得到較大改善的地方。
三、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗的要點——以庫存管理和采購管理為例
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗是ERP實施方法論的重要組成部分，但遺憾的是國內(nèi)廠商的實際工作往往有意或無意地忽略了這個方面，數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗的執(zhí)行在實施期間與上線初期應(yīng)主要由實施顧問完成。ERP的實施項目不僅僅是軟件的購買，作為整體產(chǎn)品的一部分——咨詢與實施也是重要的產(chǎn)品內(nèi)容，因此實施顧問的能力與專業(yè)素質(zhì)將對ERP實施產(chǎn)生重大影響，加強實施顧問在數(shù)據(jù)統(tǒng)計與檢驗方面的執(zhí)行能力應(yīng)成為國內(nèi)咨詢公司與廠商需要考慮的重要議題。筆者結(jié)合ERP實施的親身體會，通過舉例介紹一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)的研究與分析方法：
統(tǒng)計的基礎(chǔ)(以計量單位為例)：任何統(tǒng)計都是基于計量單位基礎(chǔ)之上的，在ERP實施過程中，實施顧問經(jīng)常面對的問題就是國內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)成品、零件或材料的計量單位不統(tǒng)一，沒有有效的計量單位就沒有可靠的統(tǒng)計基礎(chǔ)。因此，確定計量單位應(yīng)成為數(shù)據(jù)統(tǒng)計前的主要工作。確定計量單位不能就軟件談軟件，應(yīng)跳出ERP系統(tǒng)的限制，從實際業(yè)務(wù)出發(fā)考慮。以標準容器為例，許多企業(yè)在庫存盤點的時候不僅花費時間長，而且數(shù)據(jù)并不準確，主要是因為他們在實際操作中缺少對標準容器的使用，所謂標準容器并不是從字面意思上理解成為一個“桶”或一個“箱子”。容器是承載實物的標準化載體，一個托盤就可以認為是一個容器，因此標準容器能夠承載更多數(shù)量的同一實物，極大地減少實物盤點的工作量。在數(shù)據(jù)統(tǒng)計時，應(yīng)注意對標準容器的使用進行分析，對于沒有應(yīng)用標準容器的企業(yè)應(yīng)建議其使用標準容器，以減少ERP上線運行后的維護工作量。標準容器計量單位的選擇必須慎重，一般而言應(yīng)結(jié)合倉庫使用面積、實物重量/體積、周轉(zhuǎn)率等信息進行分析，在使用效率的基礎(chǔ)上確定容器的選擇。一旦計量單位能夠統(tǒng)一，就有了統(tǒng)計的基礎(chǔ)。